Недействующий

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЗАПРОСАМИ В АДМИНИСТРАЦИИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Приложение

Утверждена
распоряжением
администрации
Костромской области
от 8 октября 2013 года N 226-ра

Инструкция по работе с обращениями граждан и запросами в администрации Костромской области

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Глава 2. ПРИЕМ И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ОБРАЩЕНИЙ
Глава 3. РЕГИСТРАЦИЯ ОБРАЩЕНИЙ
Глава 4. НАПРАВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ НА РАССМОТРЕНИЕ
Глава 5. РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ В СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАЦИИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Глава 6. ОФОРМЛЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТА ЗАЯВИТЕЛЮ
Глава 7. РАССМОТРЕНИЕ ЗАПРОСОВ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПО ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ ИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
Глава 9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСОВ
Глава 10. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СПРАВОЧНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СЛУЖБЫ АДМИНИСТРАЦИИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Глава 11. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ "ЛИЧНОГО КАБИНЕТА"
Глава 12. ОРГАНИЗАЦИЯ АРХИВНОГО ХРАНЕНИЯ ДЕЛ
Глава 13. ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ
Приложение N 1. Расписка о приеме письменного обращения
Приложение N 2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ КЛАССИФИКАТОР ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
Приложение N 3. Типы видов вопросов
Приложение N 4
Приложение N 5
Приложение N 6
Приложение N 7
Приложение N 8
Приложение N 9. Перечень сопроводительных бланков
Приложение N 10
Приложение N 11
Приложение N 12. Общий список граждан, записавшихся на личный прием к губернатору Костромской области, первым заместителям губернатора Костромской области, заместителям губернатора Костромской области, статс-секретарю - заместителю губернатора ...
Приложение N 13
Приложение N 14. Перечень документов, составляющих самостоятельную группу по отдельному обращению