Недействующий

О порядке проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области (с изменениями на 15 ноября 2021 года)

Утверждено
постановлением
Администрации Курской области
от 18 мая 2015 г. N 282-па

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

(в ред. постановлений Администрации Курской области от 30.04.2019 N 383-па, от 24.07.2019 N 684-па, от 15.11.2021 N 1194-па)

I. Общие положения
II. Цель и задачи мониторинга
III. Объект и предмет мониторинга
IV. Регулярность и сроки проведения мониторинга
V. Этапы и методы проведения мониторинга
VI. Показатели и индикаторы мониторинга
VII. Требования к вопросам анкеты
VIII. Результаты мониторинга
Приложение N 1. Анкета социологического опроса по исследованию общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг
Приложение N 2. Отчетная форма по оценке информационного обеспечения услуг
Приложение N 3. Отчетная форма по оценке финансовых и временных затрат заявителей при получении услуг
Приложение N 4. Отчетная форма по определению степени соблюдения органом государственной власти стандартов предоставления услуг
Приложение N 5. Отчетная форма по определению степени оптимизации порядка и качества предоставления услуг
Приложение N 6. Отчетная форма по оценке деятельности ИОГВ (ОМС) по внесению изменений в действующую нормативную правовую базу
Приложение N 7. Отчетная форма по оценке качества разработки административных регламентов предоставления услуг
Приложение N 8. Отчетная форма по определению степени готовности ИОГВ (ОМС) к предоставлению услуг в электронном виде с использованием межведомственного информационного взаимодействия
Приложение N 9. Сводная таблица оценки деятельности органов местного самоуправления Курской области по предоставлению муниципальных услуг
Приложение N 10. Сводная таблица итоговых оценок деятельности исполнительных органов государственной власти Курской области по предоставлению государственных услуг

О порядке проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области (с изменениями на 15 ноября 2021 года)

УтвержденопостановлениемАдминистрации Курской областиот 18 мая 2015 г. N 282-па

Утверждено
постановлением
Администрации Курской области
от 18 мая 2015 г. N 282-па