Недействующий

О порядке проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Курской области (с изменениями на 15 ноября 2021 года)




Приложение N 2
к Положению о порядке проведения
мониторинга качества предоставления
государственных и муниципальных услуг
в Курской области



Отчетная форма* по оценке информационного обеспечения услуг

Наименование исполнительного органа государственной власти (органа местного самоуправления) Курской области: ___________________________________________

N

Наименование показателя

Значение показателя ("%")

1

2

3

1

Доля заявителей, удовлетворенных (полностью / частично) существующими различными возможностями получения информации об услуге

2

Доля заявителей, осведомленных о многофункциональном центре (МФЦ), который предоставляет гражданам возможность получить услуги в режиме "одного окна"

3

Доля заявителей, осведомленных о возможности отправки заявки через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

4

Доля заявителей, удовлетворенных (полностью / частично) информацией об услугах, представленной на сайте ОБУ "МФЦ"

Учитываются оценки посетителей сайта

5

Доля заявителей, удовлетворенных (полностью / частично) информацией об услугах, представленной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)

Учитываются оценки посетителей сайта

6

Доля заявителей, удовлетворенных (полностью / частично) информацией об услугах, представленной на региональном портале государственных и муниципальных услуг Курской области

Учитываются оценки посетителей сайта

7

Доля заявителей, знакомых с административными регламентами

Итоговая оценка <**>


________________


* Здесь и далее отчетная форма заполняется отдельно на каждый исполнительный ИОГВ (ОМС), включенный в выборку мониторинга.


** Итоговая оценка исчисляется как среднеарифметическое от результатов всех пунктов отчетной формы, используемых при оценке данного ИОГВ (ОМС).