ГОСТ Р ИСО 13053-1-2013 Статистические методы. Методология улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC

     12 Мониторинг проекта "Шесть сигм"

12.1 Общие положения

Необходимо проводить постоянный мониторинг проекта "Шесть сигм" для проверки выполнения графика работ и требований к другим установленным показателям.

Спонсор проекта должен регулярно получать отчеты.

12.2 Анализ проекта

Анализ проекта необходимо выполнять при завершении одного этапа проекта и переходе к следующему. Для проведения анализа необходимо собрать группу экспертов, состоящую из менеджера по внедрению (в зависимости от проекта), спонсора проекта, мастера "черного пояса", специалиста "черного" (или "зеленого") пояса, выполняющего проект, и других заинтересованных лиц в качестве наблюдателей. Копия всех соответствующих данных и отчеты должны быть распространены среди членов группы экспертов до проведения заседания.

Специалист, выполняющий проект, должен сделать краткую презентацию работы на дату проведения заседания и ответить на все вопросы членов группы.

Спонсор проекта должен инициировать анализ выполнения проекта, если группа экспертов согласилась, что работа выполнена соответствующим образом, а заключения являются правильными. После этого проект может переходить на следующий этап.

12.3 Управление проектом

Необходимо подготовить и постоянно обновлять диаграмму Ганта для выявления отставания в работе и выполнения корректирующих действий для выполнения графика работ. Рекомендуется в зависимости от ситуации применять все необходимые методы.

Трудно прогнозировать общую продолжительность проекта "Шесть сигм", хотя многие организации предполагают, что такой проект может быть завершен в течение шести месяцев. При планировании графика проекта необходимо предусмотреть допуски на непредвиденные задержки. Эти задержки могут возникнуть, как из-за отсутствия данных и необходимости внедрения систем сбора данных на ранних этапах, так и из-за задержки в приобретении нового оборудования или инструментов на более поздних этапах.

12.4 Еженедельные наставнические семинары с мастером "черного пояса"

Еженедельные обсуждения проекта специалистами "черного пояса" с мастером "черного пояса" являются методом надзора за выполнением проекта. На совещаниях необходимо выявлять спорные вопросы, определять проблемы с ресурсами и определять возникающие трудности. Сведения о возникших трудностях должны быть направлены спонсору проекта для принятия решений и выбора действий.

Совещание должно занимать около одного часа, мастер "черного пояса" должен изучить детали проекта, дать рекомендации специалистам "черного пояса" и помочь им всеми средствами.

Более частые и/или более длительные совещания могут понадобиться при выполнении проекта кандидатом в специалисты "черного пояса". Такое совещание является частью процесса обучения и сертификации процесса.