3.1 Обозначения
- число дефектов (несоответствий);
- истинное положение процесса или истинное среднее (генеральной) совокупности;
- смещенное положение процесса или смещенное среднее (генеральной) совокупности;
- количество характеристик, критичных для качества;
- количество проверенных единиц продукции;
- доля несоответствующих единиц продукции;
- выборочный размах;
- скользящий размах, обычно определяемый между последовательными наблюдениями;
- стандартное отклонение (генеральной) совокупности;
- число дефектов (несоответствий) на единицу продукции;
- значение переменной или характеристики;
- среднее арифметическое;
- расчетное число несоответствий на миллион единиц продукции;
- квантиль нормированного нормального распределения;
- количество сигм.
3.2 Сокращения
5S - система 5S (sort, set, shine, standardize, sustain) включающая сортировку, рациональное размещение, стандартизацию и совершенствование, используемая в подходе внешний вид / рабочее место.
5-WHY - метод "5 почему", метод поиска основной причины проблемы;
8D - метод решения проблемы "восемь дисциплин";
ANOVA - дисперсионный анализ;
C&Е - анализ причин и последствий;
COPQ - затраты на плохое качество;
COQ - затраты на обеспечение качества;
CTC - критичный для стоимости;
CTQ - критичный для качества;
CTQC - характеристика, критичная для качества;
DMAIC - метод: определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль;