ГОСТ Р ИСО 13053-1-2013 Статистические методы. Методология улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC

     6 Функции персонала

6.1 Общие положения

При внедрении методологии "Шесть сигм" организация должна рассмотреть следующие функции персонала, а также то, насколько они применимы в организации. В зависимости от размера организации и сложности проекта некоторые функции могут потребовать полной занятости (см. раздел 14, таблицы 8, 9 и 10). Схема взаимосвязей функций персонала представлена на рисунке 4.

     
Рисунок 4 - Функции персонала в проекте "Шесть сигм" и их взаимосвязи

6.2 Чемпион

Чемпионом обычно является член высшего руководства организации, например, директор или вице-президент по качеству, обладающий большими полномочиями в организации. Чемпион:

a) определяет стратегию внедрения "шесть сигм" в организации;

b) отвечает за постановку и продвижение целей бизнеса применительно к проекту "Шесть сигм".

6.3 Менеджер по внедрению

Для контроля и управления внедрением "Шести сигм" организация назначает менеджера по внедрению. В зависимости от размера организации, это может быть должность с полной занятостью. Менеджер по внедрению выполняет следующие функции:

a) (инициирование) инициирует внедрение "Шесть сигм";

b) (определение) вместе с высшим руководством определяет область применения методологии "Шесть сигм" в организации, необходимое количество "мастеров черного пояса", специалистов "черного", "зеленого" и "желтого" поясов и длительность подготовки таких специалистов;

c) поддерживает взаимодействия с высшим руководством, представляет ему отчеты о выполнении всех действий в области "Шесть сигм";

d) привлекает к работе новых спонсоров проекта и нанимает новых мастеров "черного пояса" и кандидатов в специалисты "черного пояса" для работ в области "Шести сигм";

e) ведет переговоры с различными подразделениями организации о командировании и последующем переводе кандидата в специалисты "черного пояса" на другое место работы;

f) управляет всеми средствами, используемыми для выполнения проекта "Шесть сигм", например, центром "Шесть сигм", мастерами и специалистами "черного пояса";

g) ищет потенциальные проекты;

h) принимает участие в анализе главных элементов выполнения проекта при необходимости.