АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 июня 2011 года N 1979
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации по вопросам защиты прав потребителей"
(с изменениями на 10 декабря 2024 года)
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 21.02.2012 N 671, от 19.12.2012 N 5288, от 26.11.2013 N 5018, от 18.07.2014 N 3093, от 22.06.2016 N 2109, от 15.06.2017 N 1955, от 10.04.2018 N 1163, от 30.10.2018 N 3781, от 11.01.2021 N 16, от 03.03.2021 N 749, от 21.03.2022 N 946, от 10.12.2024 N 5768)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города Хабаровска от 31.08.2010 N 2804 "Об утверждении Порядка разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", на основании Устава городского округа "Город Хабаровск" администрация города Хабаровска постановляет:
(преамбула в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 10.12.2024 N 5768)
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации по вопросам защиты прав потребителей" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Пресс-службе администрации города (Ерохин В.А.) опубликовать настоящее постановление в газете "Хабаровские вести".
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра города по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой промышленности администрации города Хабаровска Ожегова О.В.
(п. 3 в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 10.12.2024 N 5768)
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).
И.о. мэра города
А.Н.Волокжанин
Приложение
УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации города Хабаровска
от 30 июня 2011 г. N 1979
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 21.02.2012 N 671, от 19.12.2012 N 5288, от 26.11.2013 N 5018, от 18.07.2014 N 3093, от 22.06.2016 N 2109, от 15.06.2017 N 1955, от 10.04.2018 N 1163, от 30.10.2018 N 3781, от 11.01.2021 N 16, от 03.03.2021 N 749, от 21.03.2022 N 946, от 10.12.2024 N 5768)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации по вопросам защиты прав потребителей" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) органа местного самоуправления при ее предоставлении.
1.2. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета", N 8, 16.01.1996);
- Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" ("Российская газета", N 253, 30.12.2009);
- Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", N 75, 08.04.2011);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 N 553 "О порядке оформления и предоставления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" ("Собрание законодательства РФ", 18.07.2011 N 29, ст. 4479);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 148, 02.07.2012);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 04.02.2013, N 5, ст. 377);
- постановление администрации города Хабаровска от 31.08.2010 N 2804 "Об утверждении Порядка разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" ("Хабаровские вести", N 99, 03.09.2010).
(п. 1.2 в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 22.06.2016 N 2109)
1.3. Описание заявителей.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, в том числе законные представители несовершеннолетнего лица, от имени которого действует заявитель, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме, в том числе в порядке, установленном статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(подраздел 1.3 в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 10.12.2024 N 5768)
1.4. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, об официальном сайте, электронной почте структурного подразделения администрации города Хабаровска по предоставлению муниципальной услуги:
Наименование: управление торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска.
Адрес: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 66.
Телефоны: (4212) 40-89-80, 40-89-72, 40-89-74 - специалисты сектора по защите прав потребителей управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска.
Адрес официального сайта администрации города Хабаровска в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: khv27.ru. Адрес электронной почты управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска: ozpp@khv27.ru.
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 03.03.2021 N 749, от 10.12.2024 N 5768)
(п. 1.4 в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 15.06.2017 N 1955)
1.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее исполнения
1.5.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить:
- в управлении торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска по адресу: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 66, кабинет N 238; режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 15.06.2017 N 1955)
- в секторе по защите прав потребителей управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска по адресу: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Нагишкина, д. 7, кабинет N 116; режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 15.06.2017 N 1955)
- с использованием средств телефонной связи по номерам управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска: (4212) 40-89-80, 40-89-72, 40-48-74;
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 15.06.2017 N 1955, от 10.12.2024 N 5768)
- на информационном стенде в помещении сектора по защите прав потребителей управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска;
(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 15.06.2017 N 1955)
- на сайте администрации города Хабаровска (khv27.ru), Региональном портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (uslugi27.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 10.12.2024 N 5768)
- через филиалы МФЦ, в том числе в порядке, установленном статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 10.04.2018 N 1163)
Информация о месте нахождения МФЦ размещена в сети Интернет на сайте https://mfc27.ru, единый телефон Регионального центра: 8-800-100-4212, адрес электронной почты: mfc@adm.khv.ru.
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 10.04.2018 N 1163, от 03.03.2021 N 749)
(п. 1.5.1 в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 22.06.2016 N 2109)
1.5.2. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги, специалисты сектора по защите прав потребителей управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска предоставляют полную, актуальную и достоверную информацию.
