N п/п | Наименование показателя | Единица измерения | Значения показателей | на момент завершения реализации программы | |||||||
2014 год | 2015 год | 2016 год | 2017 год | 2018 год | 2019 год | 2020 год | 2021 год | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
Подпрограмма 1 "Информационный регион Тульской области" | |||||||||||
1 | Количество государственных услуг, предоставляемых в электронном виде | единиц | - | - | 165 | 180 | 200 | 210 | 220 | 220 | 220 |
2 | Количество автоматизированных рабочих мест в аппарате правительства Тульской области, органах исполнительной власти Тульской области, соответствующих требованиям нормативных документов в области информационной безопасности (аттестованных по требованиям безопасности информации) | единиц | - | - | 1 127 | 1 297 | 1 670 | 1 670 | 1 670 | 1 670 | 1 670 |
3 | Количество автоматизированных рабочих мест подведомственных учреждений органов исполнительной власти Тульской области, соответствующих требованиям нормативных документов в области информационной безопасности (аттестованных по требованиям безопасности информации) | единиц | - | - | 600 | 1 358 | 2 008 | 2 008 | 2 008 | 2 008 | 2 008 |
4 | Количество автоматизированных рабочих мест в сети правительства Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка | единиц | - | 1 900 | 2 300 | 3 120 | 3 120 | 3 120 | 3 120 | 3 120 | 3 120 |
5 | Среднее количество инцидентов, связанных с отказом программного и аппаратного обеспечения, в расчете на одно автоматизированное рабочее место в месяц | единиц | - | 0,35 | 0,3 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 |
6 | Количество автоматизированных рабочих мест в государственных учреждениях Тульской области, не входящих в сеть правительства Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка | единиц | - | 2 950 | 2 950 | 2 340 | 2 340 | 2 340 | 2 340 | 2 340 | 2 340 |
7 | Количество оборудования, отремонтированного по программе информатизации здравоохранения | единиц | - | - | 150 | 150 | 0 | 0 | 0 | 0 | 300 |
8 | Соблюдение SLA по заявкам в техническую поддержку ГАУ ТО ЦИТ, в том числе по заявкам от государственных учреждений здравоохранения Тульской области на техническую поддержку автоматизированных рабочих мест медицинского персонала, подключенных к медицинским информационным системам Тульской области | процентов | - | 97 | 91 | 97 | 97 | 97 | 97 | 98 | 98 |
9 | Удовлетворенность сотрудников органов исполнительной власти и государственных учреждений работой технической поддержки | баллов | - | 4,5 | 4,5 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,8 |
10 | Доступность ведомственных информационных систем, используемых в органах исполнительной власти Тульской области, аппарате правительства Тульской области и подведомственных учреждениях, в том числе региональной информационной системы здравоохранения Тульской области | процентов | 95 | 95 | 95 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 |
11 | Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | процентов | 10 | 30 | 40 | 60 | 70 | 80 | 90 | 90 | 90 |
12 | Количество сотрудников аппарата правительства, органов исполнительной власти Тульской области и подведомственных им учреждений, прошедших обучение работе с информационными системами | человек | - | 7 000 | 7 000 | 4 000 | 4 000 | 4 000 | 4 000 | 4 000 | 34 000 |
13 | Доступность контактного центра при правительстве Тульской области | процентов | 92 | 80 | 85 | 85 | 85 | 88 | 95 | 95 | 95 |
14 | Количество обращений граждан в контактный центр при правительстве Тульской области | единиц | - | 1 100 000 | 1 400 000 | 1 570 000 | 1 670 000 | 1 650000 | 1 650000 | 1 650000 | 10 690 000 |
15 | Уровень удовлетворенности граждан обслуживанием в контактном центре при правительстве Тульской области | процентов | 80 | 85 | 86 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 |
16 | Доля услуг, оказываемых органами исполнительной власти Тульской области и органами местного самоуправления Тульской области, информация о которых размещена на едином портале государственных (муниципальных) услуг (функций) и региональном портале государственных (муниципальных) услуг (функций) | процентов | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
17 | Доля государственных и муниципальных образовательных организаций, учитываемых в региональном сегменте единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным образовательным программам, в общем количестве образовательных организаций Тульской области | процентов | - | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
18 | Количество смонтированных портов ЛВС в органах исполнительной власти, государственных учреждениях и органах ЗАГС Тульской области | единиц | - | - | 2 100 | 2 100 | 2 100 | 2 100 | 2 100 | 2 100 | 12 600 |
19 | Количество выданных квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи | единиц | - | - | 4 500 | 5 700 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 6 000 | 34 200 |
20 | Количество государственных учреждений Тульской области, обеспеченных широкополосным доступом к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | единиц | - | - | 480 | 480 | 517 | 517 | 517 | 517 | 517 |
21 | Число домашних хозяйств, имеющих широкополосный доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в расчете на 100 домашних хозяйств | единиц | 44 | 50 | 57 | 64 | 71 | 78 | 80 | 80 | 80 |
22 | Количество граждан в Тульской области, зарегистрированных в единой системе идентификации и аутентификации с обязательным предоставлением ключа простой электронной подписи и установлением личности физического лица (с указанием фамилии, имени, отчества, страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации) при личном приеме с 1 января по 31 декабря 2018 года | человек | - | - | - | - | 83 600 | - | - | - | 83 600 |
Подпрограмма 2 "Развитие системы управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области" | |||||||||||
23 | Количество функционирующих на территории Тульской области отделений, направлением работы которых является оказание консультационных и документарных услуг при оформлении рабочих патентов иностранным гражданам | единиц | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
24 | Общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях) | единиц | 478634 | 1619414 | 1 510 470 | 1667295 | 1704669 | 1704669 | 1704669 | 1704669 | 1704669 |
25 | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | процентов | 70 | 70 | 80 | 85 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 |
26 | Количество функционирующих на территории Тульской области МФЦ | единиц | 30 | 34 | 34 | 34 | 34 | 34 | 34 | 34 | 34 |
27 | Количество окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях) | единиц | 301 | 396 | 404 | 404 | 407 | 407 | 407 | 407 | 407 |
28 | Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации, Тульской области (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг | минут | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 | 15 |
29 | Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг | процентов | 40 | 90 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 | 95 |
30 | Количество окон МФЦ, ориентированных на предоставление государственных, муниципальных, дополнительных (сопутствующих) услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям | единиц | - | - | - | 12 | 18 | 18 | 18 | 18 | 18 |
Подпрограмма 3 "Обеспечение реализации государственной программы" | |||||||||||
31 | Исполнение расходных обязательств министерством по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области | процентов | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 | 98 |
32 | Полнота обеспечения функций государственных органов | процентов | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 | 96 |
33 | Доля объектов информатизации органов исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области, соответствующих требованиям по защите информации в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 года N 5485-1 "О государственной тайне" | процентов | - | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |