ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Информационная технология
Управление услугами
Часть 1
Требования к системе управления услугами
Information technology. Service management - Part 1. Service management system requirements
ОКС 35 020*
_______________
* В ИУС 9-2014 ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
приводится с ОКС 03.080.99, 35.020, здесь и далее. -
Примечание изготовителя базы данных.
Дата введения 2015-01-01