Действующий

Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан (с изменениями на 30 января 2024 года)

Приложение

Утверждена
постановлением
главы администрации (губернатора)
Краснодарского края
от 3 февраля 2022 г. N 39

ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

(в ред. Постановлений Губернатора Краснодарского края от 10.07.2023 N 449, от 30.01.2024 N 29)

1. Общие положения
2. Порядок работы с письменными обращениями граждан
3. Порядок работы с устными обращениями граждан
4. Порядок работы с сообщениями, поступившими в центр обработки сообщений администрации Краснодарского края
5. Порядок и формы контроля за рассмотрением обращений граждан
6. Информирование о порядке рассмотрения обращений граждан
7. Подготовка статистических сведений и аналитических записок о рассмотрении обращений граждан
Приложение 1. Акт об отсутствии письменных вложений в заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
Приложение 2. Акт о недостаче документов по описи корреспондента в заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
Приложение 3. Акт о наличии приложений к обращению, не являющихся подтверждением изложенных в нем доводов
Приложение 4. Акт о вложении оригиналов документов в заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
Приложение 5. Уведомление о прекращении переписки
Приложение 6. Карточка личного приема
Приложение 7. Карточка личного приема в ходе работы мобильной приемной Губернатора Краснодарского края