ГУБЕРНАТОР КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10 июля 2023 года N 449


О внесении изменений в постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 3 февраля 2022 г. N 39 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан"

В соответствии с федеральными законами от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 г. N 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае", в целях установления единого порядка работы с обращениями граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства постановляю:

1. Утвердить изменения в постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края 3 февраля 2022 г. N 39 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан" (далее - Инструкция) согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Руководителям органов исполнительной власти Краснодарского края привести свои правовые акты в области работы с обращениями граждан и организаций в соответствие с Инструкцией в редакции настоящего постановления в течение 3 месяцев с момента вступления его в силу.

3. Департаменту информационной политики Краснодарского края (Жукова Г.А.) обеспечить размещение (опубликование) настоящего постановления на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://admkrai.krasnodar.ru и направление на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru).

4. Постановление вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.

Губернатор Краснодарского края
В.И.КОНДРАТЬЕВ

Приложение

Утверждены
постановлением
Губернатора Краснодарского края
от 10 июля 2023 г. N 449

ИЗМЕНЕНИЯ, ВНОСИМЫЕ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ (ГУБЕРНАТОРА) КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ОТ 3 ФЕВРАЛЯ 2022 Г. N 39 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"

1. В пункте 4 слова "главы администрации (губернатора)" заменить словом "Губернатора", слова "Чагаева И.О." заменить словами "Топалова А.А.".

2. В приложении:

1) пункт 1.1 раздела 1 "Общие положения" изложить в следующей редакции:

"1.1. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан (далее - Инструкция) устанавливает единые требования к организации работы с письменными (в том числе в форме электронного документа) и устными обращениями граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - граждане), поступивших в адрес администрации Краснодарского края, Губернатора Краснодарского края, первого заместителя Губернатора Краснодарского края и заместителей Губернатора Краснодарского края (далее соответственно - первый заместитель и заместители, обращения граждан).";

2) в разделе 2 "Порядок работы с письменными обращениями граждан":

по тексту слова "глава администрации (губернатор)" в соответствующем падеже заменить словом "Губернатор" в соответствующем падеже;

в подразделе 2.1 "Прием и первичная обработка письменных обращений":

в пункте 2.1.1 слова "официальном сайте администрации Краснодарского края (http://admkrai.krasnodar.ru) в сети "Интернет" заменить словами "сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://admkrai.krasnodar.ru, который является официальным сайтом Губернатора Краснодарского края и администрации Краснодарского края (далее - официальный сайт Губернатора Краснодарского края и администрации Краснодарского края)";

в пункте 2.1.2 слово "контрольно-надзорных" заменить словами "контрольных (надзорных)";

в подразделе 2.4 "Направление письменных обращений граждан на рассмотрение":

в пункте 2.4.1:

абзац третий дополнить словами ", начальника отдела";

дополнить абзацем следующего содержания:

"о направлении копии обращения в управление контроля, профилактики коррупционных и иных правонарушений администрации Краснодарского края для предварительного согласования проекта ответа, подготовленного структурным подразделением администрации Краснодарского края, органом исполнительной власти Краснодарского края.";

в пункте 2.4.3 слова "заместителя начальника управления," исключить;

пункт 2.4.11 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае если обжалуется решение, действие (бездействие) структурного подразделения администрации Краснодарского края, руководителя структурного подразделения администрации Краснодарского края (за исключением руководителей структурных подразделений администрации Краснодарского края, которые находятся в непосредственном подчинении Губернатора Краснодарского края), органа исполнительной власти Краснодарского края, руководителя органа исполнительной власти Краснодарского края, ответ на жалобу направляется за подписью заместителя, курирующего соответствующее направление деятельности.";

пункт 2.4.13 изложить в следующей редакции:

"2.4.13. Жалобы на решения, действия (бездействие) первого заместителя или заместителей, структурных подразделений администрации Краснодарского края, которые находятся в непосредственном подчинении Губернатора Краснодарского края, и их руководителей (за исключением жалоб, указанных в пункте 2.4.14 настоящего раздела), направляются для рассмотрения в управление контроля, профилактики коррупционных и иных правонарушений администрации Краснодарского края.";

пункт 2.4.14 после слов "начальника управления контроля, профилактики коррупционных и иных правонарушений администрации Краснодарского края" дополнить словами "и управления контроля, профилактики коррупционных и иных правонарушений администрации Краснодарского края";

пункт 2.4.16 изложить в следующей редакции:

"2.4.16. Жалобы на решения руководителей органов исполнительной власти Краснодарского края, структурных подразделений администрации Краснодарского края, предоставляющих государственные услуги, в день регистрации в управлении направляются в управление контроля, профилактики коррупционных и иных правонарушений администрации Краснодарского края и рассматриваются в соответствии с постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 февраля 2013 г. N 100 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Краснодарского края, многофункционального центра, работников многофункционального центра".";

в пункте 2.4.17 слова "контрольно-надзорные органы" заменить словами "органы государственного контроля (надзора)";

пункт 2.4.18 исключить;

в пункте 2.4.21:

слова "на типографских" исключить;

дополнить словами "(регистрационного номера (входящего) и даты поступления)";

в подразделе 2.5 "Рассмотрение письменных обращений граждан":

в пункте 2.5.8:

после слов "на официальном сайте" дополнить словами "Губернатора Краснодарского края и";

слова "в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" исключить;

пункты 2.5.10, 2.5.11 изложить в следующей редакции:

"2.5.10. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель структурного подразделения администрации Краснодарского края, органа исполнительной власти Краснодарского края, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо структурного подразделения администрации Краснодарского края, органа исполнительной власти Краснодарского края вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу (приложение 5) при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу.

О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение, и управление. Уведомление о прекращении переписки направляется автору обращения за подписью руководителя структурного подразделения администрации Краснодарского края, органа исполнительной власти Краснодарского края, их заместителей либо уполномоченного на то должностного лица структурного подразделения администрации Краснодарского края, органа исполнительной власти Краснодарского края, рассматривающего обращение гражданина.

2.5.11. При поступлении в администрацию Краснодарского края очередного обращения, содержащего вопросы, по которым переписка была прекращена, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо структурного подразделения администрации Краснодарского края, органа исполнительной власти Краснодарского края, рассматривающее обращение, направляет заявителю ответ, содержащий сведения о прекращении переписки по указанному вопросу.";

в подразделе 2.6 "Ответы на письменные обращения граждан":

в пункте 2.6.7 слова "государственной власти" исключить;

пункт 2.6.11 после слов "Администрацию Президента Российской Федерации," дополнить словами "Аппарат Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации,";

пункт 2.6.12 дополнить словами ", начальником отдела";

пункт 2.6.14 изложить в следующей редакции:

"2.6.14. Ответы заявителям от имени Губернатора Краснодарского края, первого заместителя и заместителей, а также уполномоченных лиц структурных подразделений администрации Краснодарского края передаются для отправки в отдел служебной переписки управления делами администрации Краснодарского края с учетом пункта 7.5.13 Инструкции по делопроизводству в исполнительных органах Краснодарского края, утвержденной постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 9 января 2019 г. N 1.";

пункт 2.6.18 исключить;

пункт 2.6.22 после слов "заместителем начальника управления" дополнить словами ", начальником отдела";

3) в разделе 3 "Порядок работы с устными обращениями граждан":