Правительство Москвы
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ПРИКАЗ

от 17 августа 2015 года N 688

О проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве

(с изменениями на 20 июня 2017 года)

____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
приказа Департамента здравоохранения города Москвы
 от 17 сентября 2018 года N 645
____________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования", Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 года N 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"" и приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 мая 2015 года N 240 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями", в целях создания условий для организации проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве, а также реализации принципов открытости в деятельности медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы (далее - медицинские организации)

приказываю:

1. Утвердить:

1.1. Положение о проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве (приложение 1 к настоящему приказу).

1.2. Типовой перечень информационных материалов для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (приложение 2 к настоящему приказу).

2. Руководителям медицинских организаций:

2.1. Обеспечить размещение информационных материалов для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в соответствии с приложением 2 к настоящему приказу.

2.2. Обеспечить актуализацию информационных материалов, размещаемых:

- на официальном сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- на официальном сайте по размещению информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.bus.gov.ru);

- на персональной странице медицинской организации официального сайта Департамента здравоохранения города Москвы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- на информационных стендах вверенных организаций.

2.3. Ежемесячно, в срок до 1-го числа месяца, следующего за отчетным, представлять актуализированные информационные материалы для персональной страницы медицинской организации на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в ГБУ "Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы" в электронном виде.

(Пункт в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 20 июня 2017 года N 446. - См. предыдущую редакцию)

2.4. Соблюдать требования к содержанию и форме предоставления информационных материалов о деятельности медицинских организаций, размещаемых на официальном сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", утвержденные в установленном порядке.

3. Директору ГКУ "Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы" Белостоцкому А.В., директору ГКУ "Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов" Грицаюку В.Б.:

(Пункт в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 20 июня 2017 года N 446. - См. предыдущую редакцию)

3.1. Координировать деятельность медицинских организаций по информированию населения и созданию условий для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

3.2. Обеспечить актуализацию информационных материалов на персональной странице ГКУ "Дирекция по координации деятельности медицинских организаций ДЗМ", ГКУ "Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов", размещаемых на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3.3. Ежемесячно, в срок до 1-го числа месяца, следующего за отчетным представлять актуализированные информационные материалы в ГБУ "Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы", в электронном виде.

(Пункт в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 20 июня 2017 года N 446. - См. предыдущую редакцию)

4. Наделить Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы" полномочиями по размещению от имени Департамента здравоохранения города Москвы информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями государственной системы здравоохранения города Москвы на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы и официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет" www.bus.gov.ru (далее - сайт ГМУ) и своевременной актуализации.

Директору Государственного бюджетного учреждения "Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы" Мелик-Гусейнову Д.В.:

- обеспечить регистрацию уполномоченного органа на официальном сайте ГМУ;

- размещать и актуализировать в течение 5 рабочих дней со дня утверждения (внесения изменений, отмены) соответствующих документов, на основе которых формируются информационные материалы, предоставленные организациями, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы, на официальном сайте ГМУ;

- размещать и своевременно актуализировать иную информацию по вопросам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, предусмотренную приказом Минфина России от 22 июля 2015 г. N 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения";

- размещать и своевременно актуализировать информационные материалы, предоставленные организациями, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы, на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в срок до 5-го числа месяца, следующего за отчетным;

- соблюдать требования к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах;

- не размещать информацию, содержащую сведения, составляющие государственную тайну, и (или) сведения, доступ к которым ограничен в соответствии с федеральными законами;

- обеспечить техническую возможность заполнения гражданами Анкеты для независимого опроса мнения граждан в виде интерактивной формы на официальном сайте Департамента здравоохранения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

(Пункт в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 20 июня 2017 года N 446. - См. предыдущую редакцию)

4.1. Генеральному директору государственного казенного учреждения здравоохранения "Информационно-аналитический центр Департамента здравоохранения города Москвы" Сучковой Е.Н.:

- обеспечить регистрацию уполномоченного органа на официальном сайте ГМУ;

- размещать и актуализировать в течение 5 рабочих дней со дня утверждения (внесения изменений, отмены) соответствующих документов, на основе которых формируются информационные материалы, предоставленные организациями, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы, на официальном сайте ГМУ;

- размещать и своевременно актуализировать иную информацию по вопросам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, предусмотренную приказом Минфина России от 22 июля 2015 года N 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения";

- размещать и своевременно актуализировать информационные материалы, предоставленные организациями, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы, на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в срок до 5-го числа месяца, следующего за отчетным;

- соблюдать требования к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах;

- не размещать информацию, содержащую сведения, составляющие государственную тайну, и (или) сведения, доступ к которым ограничен в соответствии с федеральными законами;

- обеспечить техническую возможность заполнения гражданами Анкеты для независимого опроса мнения граждан в виде интерактивной формы на официальном сайте Департамента здравоохранения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

(Пункт 4 в редакции, введенной в действие приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 17 ноября 2015 года N 972. - См. предыдущую редакцию)

5. Начальнику Управления делами и координации деятельности Департамента здравоохранения города Москвы Никонову Е.Л., начальнику Управления финансового планирования и финансирования Департамента здравоохранения города Москвы Черкашенко К.В. организовать методическое сопровождение и техническое обеспечение процесса размещения медицинскими организациями информационных материалов на официальном сайте по размещению информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) в соответствии с нормативными правовыми актами Министерства финансов Российской Федерации (о деятельности медицинских организаций, о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями).

6. Начальнику Управления по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности Департамента здравоохранения города Москвы Кононовой И.В. осуществлять контроль медицинских организаций в части информирования граждан в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности.

7. Признать утратившими силу распоряжения Департамента здравоохранения города Москвы от 13.08.2013 N 841-р "Об информировании граждан медицинскими организациями государственной системы здравоохранения города Москвы" и от 08.09.2014 N 1040-р "О формировании независимой системы оценки качества работы медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы".

8. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Старшинина А.В.

Министр Правительства Москвы,
руководитель Департамента
здравоохранения города Москвы
А.И.Хрипун

Приложение 1
к приказу Департамента
здравоохранения города Москвы
от 17 августа 2015 года N 688
(В редакции, введенной в действие
 приказом Департамента
 здравоохранения города Москвы
 от 20 июня 2017 года N 446. -
 См. предыдущую редакцию)

Положение о проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве

I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве (далее - медицинские организации), разработано в целях обеспечения единых подходов к проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями и устанавливает порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

1.2. Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями осуществляется в соответствии с:

1.2.1. Федеральным законом от 12.01.1996 N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях".

1.2.2. Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

1.2.3. Федеральным законом от 21.07.2014 N 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования".

1.2.4. Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики".

1.2.5. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 N 487-р "Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы" (в ред. распоряжения Правительства Российской Федерации от 20.01.2015 N 53-р).

1.2.6. Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.11.2014 N 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями".

1.2.7. Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.12.2014 N 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.2.8. Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.05.2015 N 240 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями".

1.2.9. Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21.07.2011 N 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта".

1.2.10. Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2013 N 234а "О формах мониторинга реализации Программы поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012-2018 годы".

1.2.11. Письмом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.04.2013 N 11-3/10/2-2305 "Об организации в субъектах Российской Федерации работы по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги".

1.2.12. Распоряжением Правительства Москвы от 02.04.2013 N 178-РП "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения в городе Москве".

1.2.13. Постановлением Правительства Москвы от 02.12.2014 N 716-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 22.08.2012 N 425-ПП".

1.2.14. Приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 19.01.2015 N 9 "О возложении на Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы функций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, расположенными на территории города Москвы, и государственными образовательными организациями города Москвы, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы" (с изменениями, внесенными приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 14.04.2017 N 284 "О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 30.05.2013 N 541").