РД 45.191-2001 Центры обслуживания вызовов. Общие технические требования

     4. УСЛУГИ

Содержание данного раздела приводит перечень основных и дополнительных услуг, предоставляемых клиентам при выполнении для оборудования ЦОВ положений, которые регламентируются настоящими ОТТ.