МЭРИЯ ГОРОДА УЛЬЯНОВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 июля 2011 года N 3126
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ОКАЗАВШИМСЯ
В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
(с изменениями на 12 октября 2011 года)
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
Постановления администрации Ульяновской области от 06.02.2012 N 405
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Документ с изменениями, внесенными на основании
Постановления Мэрии города Ульяновска от 12.10.2011 N 4563
____________________________________________________________________
В целях реализации административной реформы на территории муниципального образования "Город Ульяновск", решения Ульяновской Городской Думы от 29.10.2008 N 175 "Об утверждении городской комплексной программы дополнительных мер по поддержке семей с детьми "Семья и дети" на 2009 - 2011", решения Ульяновской Городской Думы от 29.10.2008 N 174 "Об утверждении городской целевой программы "Адресная поддержка населения г. Ульяновска" на 2009 - 2011", в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 43 Устава муниципального образования "Город Ульяновск", принятого решением Ульяновской Городской Думы от 30.06.2010 N 67, с изменениями, мэрия города Ульяновска постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию дополнительной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Ульяновск сегодня".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города Мидленко О.В.
Глава города
А.П.ПИНКОВ
Утвержден
постановлением
мэрии города Ульяновска
от 20 июля 2011 года N 3126
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ОКАЗАВШИМСЯ
В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию дополнительной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. Правом на получение муниципальной услуги обладает семья или одиноко проживающий гражданин, которые по не зависящим от них причинам оказались в трудной жизненной ситуации. Под трудной жизненной ситуацией понимается инвалидность, безработица, потеря кормильца, неспособность к самообслуживанию, стихийные бедствия, обвал и разрушение жилища, утрата жизненно необходимого имущества, необходимость оплаты медицинской и лекарственной помощи сверх программы государственных гарантий бесплатной медицинской помощи населению.
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном Интернет-сайте мэрии города Ульяновска, с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области" (далее - Портал), в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах. Подробная информация об органах, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в пункте 2.2 настоящего Административного регламента.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Оказание дополнительной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации".
2.2. Муниципальную услугу предоставляет отраслевой (функциональный) орган управления мэрии города Ульяновска - Комитет здравоохранения мэрии города Ульяновска (далее - Комитет) при взаимодействии с отделом по работе с обращениями граждан управления делопроизводства и работы с обращениями граждан мэрии города Ульяновска (далее - Отдел).
Местонахождение Отдела: 432063, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д. 7.
График приема посетителей сотрудниками Отдела:
- понедельник, среда:
с 8-00 часов до 12-00 часов;
- четверг:
с 13-00 часов до 17-00 часов.
- последняя суббота месяца:
с 10-00 часов до 12-00 часов.
Местонахождение Комитета: 432063, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д. 16.
График работы Комитета:
- понедельник - пятница:
с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов.
Справочные телефоны Отдела:
телефон/факс начальника Отдела: 42-27-84;
телефон специалистов Отдела: 41-77-13.
Справочные телефоны Комитета:
телефон/факс приемной председателя Комитета: 44-30-08;
телефон/факс приемной заместителя председателя Комитета: 42-08-65;
телефон отдела по вопросам семьи, материнства и детства Комитета: 41-25-36.
Электронный адрес Комитета, по которому можно получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, - viplati-meria@yandex.ru.
Адрес официального Интернет-сайта мэрии города Ульяновска, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, - www.ulmeria.ru.
Адрес Портала в сети Интернет - www.gosuslugi.ulgov.ru.
За предоставлением муниципальной услуги, а также за получением результата предоставления муниципальной услуги заявитель может обратиться в Областное государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Ульяновской области" (далее - МФЦ).
Местонахождение МФЦ: г. Ульяновск, бульвар Фестивальный, д. 12, ул. Льва Толстого, д. 36.
График работы МФЦ:
- понедельник - пятница:
с 8-00 часов до 20-00 часов;
- суббота: с 8-00 часов до 14-00 часов.
Справочный телефон МФЦ: 94-82-82.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является оказание дополнительной социальной помощи семье либо одиноко проживающему гражданину, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, либо письменное уведомление об отказе в оказании помощи со ссылкой на основания, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления в Отделе с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента в Отделе.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", N 7, 21.01.2009; N 267, 31.12.2008);
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822; 16.08.2004, N 33, ст. 3368; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 12; 25.04.2005, N 17, ст. 1480; 04.07.2005, N 27, ст. 2708; 17.10.2005, N 42, ст. 4216; 02.01.2006, N 1, ст. 9; 20.02.2006, N 8, ст. 852; 24.07.2006, N 30, ст. 3296; 04.12.2006, N 49 (часть 1), ст. 5088; 30.04.2007, N 18, ст. 2117; 18.06.2007, N 25, ст. 2977; 23.07.2007, N 30, ст. 3801; 05.11.2007, N 45, ст. 5430; 16.06.2008, N 24, ст. 2790; 01.12.2008, N 48, ст. 5517; 08.12.2008, N 49, ст. 5744; 29.12.2008, N 52 (часть 1), ст. 6229; 11.05.2009, N 19, ст. 2280; 28.12.2009, N 52 (часть 1), ст. 6441; 12.04.2010, N 15, ст. 1736; 02.08.2010, N 31, ст. 4160; 02.08.2010, N 31, ст. 4206; 04.10.2010, N 40, ст. 4969; 08.11.2010, N 45, ст. 5751; 06.12.2010, N 49, ст. 6411; 03.01.2011, N 1, ст. 54; 28.03.2011, N 13, ст. 1685; 25.04.2010, N 17, ст. 2310; 09.05.2011, N 19, ст. 2705; 06.12.2010, N 49, ст. 6409; 11.04.2011, N 15, ст. 2190);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060; 05.07.2010, N 27, ст. 3410);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета N 168, 30.07.2010; N 75, 08.04.2011);
Уставом муниципального образования "Город Ульяновск", принятым решением Ульяновской Городской Думы от 30.06.2010 N 67, с изменениями ("Ульяновск сегодня", N 56 (873), 27.07.2010; N 99 (916), 24.12.2010);
решение Ульяновской Городской Думы от 24.05.2006 N 90 "Об учреждении отраслевых (функциональных) органов мэрии" ("Ульяновск сегодня", N 25 (507), 06.06.2006; "Вестник Ульяновской Городской Думы", выпуск N 10, 2006; "Ульяновск сегодня", N 66 (605), 07.12.2007; N 8 (619), 06.02.2008; N 11 (622), 20.02.2008; N 36 (647), 23.05.2008; N 40 (651), 04.06.2008; N 47 (658), 27.06.2008; N 53 (664), 18.07.2008; N 87 (698), 07.11.2008; N 101 (712), 26.12.2008; N 38 (751), 27.05.2009; N 48 (761), 03.07.2009; N 79 (792), 14.10.2009; N 85 (798), 30.10.2009; N 104 (817), 30.12.2009; N 35 (852), 08.05.2010; N 41 (858), 01.06.2010; N 43 (860), 08.06.2010; N 55 (872), 23.07.2010; N 76 (893), 02.10.2010; N 91 (908), 26.11.2010; N 99 (916), 24.12.2010; N 6 (924), 28.01.2011);
решением Ульяновской Городской Думы от 29.10.2008 N 174 "Об утверждении городской целевой программы "Адресная поддержка населения г. Ульяновска" на 2009 - 2011" ("Ульяновск сегодня", N 88 (699), 11.11.2008; "Ульяновск сегодня", N 38 (751), 27.05.2009; "Ульяновск сегодня", N 104 (817), 30.12.2009);
решением Ульяновской Городской Думы от 29.10.2008 N 175 "Об утверждении городской комплексной программы дополнительных мер по поддержке семей с детьми "Семья и дети" на 2009 - 2011 ("Ульяновск сегодня", N 88 (699), 11.11.2008; N 38 (751), 27.05.2009; N 93 (806), 25.11.2009; N 104 (817), 30.12.2009; N 76 (893), 02.10.2010; N 91 (908), 26.11.2010);
решением Ульяновской Городской Думы от 29.10.2008 N 176 "Об утверждении городской целевой программы "Социальная интеграция и реабилитация инвалидов в г. Ульяновске" на 2009 - 2011 годы" ("Ульяновск сегодня", N 88 (699), 11.11.2008; "Ульяновск сегодня", N 38 (751), 27.05.2009; "Ульяновск сегодня", N 31 (949), 29.04.2011);
постановлением Главы города от 21.08.2007 N 7517 "Об оказании дополнительной социальной помощи" ("Ульяновск сегодня", N 59 (670), 08.08.2008; "Ульяновск сегодня", N 45 (758), 24.06.2009; "Ульяновск сегодня", N 58 (875), 02.08.2010).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление на имя Главы города, заместителя Главы города на оказание ему дополнительной социальной помощи в произвольной форме с обязательным указанием Ф.И.О., адреса, контактного телефона (если имеется) даты составления и подписи заявителя;
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
- справка о составе семьи с места жительства (пребывания) семьи или одиноко проживающего гражданина;
- сведения о доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина;
- о степени родства и (или) свойства членов семьи, их совместном проживании и ведении совместного хозяйства;
- принадлежащем семье или одиноко проживающему гражданину имуществе на праве собственности;
- сведения о получении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг в соответствии с главой 2 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
- документы, подтверждающие необходимость несения значительных затрат или уже понесенные расходы (значительной является затрата, составляющая не менее половины среднедушевого дохода семьи заявителя или одиноко проживающего гражданина за три календарных месяца, предшествующих обращению);
- документ, подтверждающий право представителя действовать от имени и в интересах заявителя в силу закона, полномочия, основанного на доверенности, оформленной в порядке статьи 158 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов не предусмотрен.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- на цели, указанные в заявлении, заявителю уже оказывалась дополнительная социальная помощь;
- представление заявителем ложной информации или недостоверных сведений;
- ситуация, в которой оказался заявитель, не относится к трудной жизненной ситуации, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 30 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги - 1 рабочий день.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.12.1. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком приема посетителей, указанным в пункте 2.2 настоящего Административного регламента.
Для предоставления муниципальной услуги предлагаются места ожидания, места получения информации и места заполнения необходимых документов. Помещения должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами.
Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в Отдел. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для получателей муниципальной услуги и оптимальным условиям работы должностных лиц.
Места ожидания в очереди на предоставление документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками), стендами с образцами заполнения документов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.2. Помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок (при наличии технической возможности). Инвалидам и лицам с ограниченными возможностями здоровья при необходимости оказывается соответствующая помощь.
2.12.3. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, названия отдела или фамилии, имени, отчества и должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами, оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях заявителей и должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.13. Показатели качества и доступности муниципальной услуги:
2.13.1. Качественной признается муниципальная услуга, предоставляемая в сроки, указанные в пунктах 2.4, 2.10, 2.11 настоящего Административного регламента, а также при отсутствии жалоб со стороны получателей услуги на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.13.2. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- обеспечение доступа заявителей к информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение возможности информирования о ходе и результате рассмотрения заявления по электронной почте;
- размещение информации на официальном Интернет-сайте мэрии города Ульяновска, на Портале;
- беспрепятственный доступ к органам, осуществляющим предоставление муниципальной услуги.
