Правительство Санкт-Петербурга
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПИТАНИЯ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 17 декабря 2009 года N 03-01-11/09-0-0
____________________________________________________________________
Утратило силу с 16 марта 2012 года на основании
распоряжения Управления социального питания Санкт-Петербурга
от 7 февраля 2012 года N 03-01-06/12-0-0
____________________________________________________________________
1. Утвердить административный регламент Управления социального питания по предоставлению государственной услуги по производству расчетов стоимости рационов горячего питания для отдельных групп населения Санкт-Петербурга согласно приложению.
2. Контроль за выполнением распоряжения остается за начальником Управления.
Начальник Управления
Н.А.Петрова
Внесен в Реестр
нормативных правовых актов
25 декабря 2009 года
Регистрационный N 8545
Приложение
к распоряжению
Управления социального питания
от 17 декабря 2009 года N 03-01-11/09-0-0
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Управления социального питания
по предоставлению государственной услуги
по производству расчетов стоимости рационов
горячего питания для отдельных групп населения
Санкт-Петербурга
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по производству расчетов стоимости рационов горячего питания для отдельных групп населения Санкт-Петербурга (далее - Административный регламент) разработан в целях реализации государственной услуги по расчету стоимости рационов горячего питания для отдельных групп населения Санкт-Петербурга (далее - государственная услуга) и определяет сроки и последовательность административных действий (процедур) при рассмотрении обращений по исполнению государственной услуги, а также требования к исполнению государственной услуги, установленные федеральными законами, правовыми актами Президента Российской Федерации, законами Санкт-Петербурга, правовыми актами Правительства Санкт-Петербурга и правовыми актами Губернатора Санкт-Петербурга.
1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Законом Санкт-Петербурга от 24.09.2008 N 569-95 "О социальном питании в Санкт-Петербурге" (Вестник Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, N 32, 20.10.2008);
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 02.03.2004 N 296 "Об Управлении социального питания (Вестник Администрации Санкт-Петербурга, N 4, 29.04.2004);
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30.11.2004 N 1881 "О тарифной политике Санкт-Петербурга на 2005 год" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга, N 1, 28.01.2005);
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.07.2009 N 873 "О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга "О социальном питании в Санкт-Петербурге" (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, N 31, 17.08.2009, Вестник Администрации Санкт-Петербурга, N 9, 28.09.2009);
приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 05.08.2003 N 330 "О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации" ("Российская газета", N 192, 26.09.2003);
СанПиН 2.4.1.1249-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений" ("Российская газета", N 71, 12.04.2003);
СанПиН 2.4.4.1204-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей" ("Российская газета", N 63, 03.04.2003);
СанПиН 2.4.5.2409-08 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования" ("Российская газета", N 174, 19.08.2008).
При предоставлении государственной услуги используются следующие документы и сведения:
нормативно-технические документы:
Нормы физиологических потребностей в пищевых веществах и энергии для различных групп населения СССР", утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР 28.05.1991 N 5786-91;
СП 2.4.990-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (официальное издание, М.: Федеральный центр Госсанэпиднадзора Минздрава России, 2001 год);
СП 2.4.4.969-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул" (официальное издание, М.: Федеральный центр Госсанэпиднадзора Минздрава России, 2000 год);
приказ Министерства здравоохранения СССР от 10.03.1986 N 333 "Об улучшении организации лечебного питания в родильных домах (отделениях) и детских больницах (отделениях)" (Печатное издание, Справочник главного врача, N 1, М., 2000 год);
организационно-распорядительные документы:
постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15.02.2002 N 12 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (Опубликован: Методические рекомендации по организации питания в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, 2002 год);
Методические указания Министерства здравоохранения Российской Федерации "Организация питания детей в домах ребенка", утвержденные заместителем Министра здравоохранения Российской Федерации 05.07.2000;
Методические указания Министерства здравоохранения Российской Федерации "Организация лечебного питания в детских больницах", утвержденные заместителем Министра здравоохранения Российской Федерации 10.11.2000;
Рекомендуемые среднесуточные наборы продуктов (нормы питания) для питания детей и подростков, больных и инфицированных туберкулезом, в противотуберкулезных учреждениях (стационарах), санаториях и амбулаторных условиях, разработанные НИИ питания РАМН и направленные для использования Департаментом медико-социальных проблем семьи, материнства и детства Минздравсоцразвития России (письмо Минздравсоцразвития России от 10.05.2007 N 15-3/839-09),
а также
данные Реестра цен на продовольственные товары и сырье, формируемые Санкт-Петербургским государственным учреждением "Центр мониторинга и экспертизы цен" и обновляемые еженедельно на сайте http://www.cmec.spb.ru/ (далее - Реестр цен).
1.3. Исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющий государственную услугу - Управление социального питания (далее - Управление).
1.4. Право на получение государственной услуги имеют руководители и иные должностные лица исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и находящихся в их ведении государственных учреждений Санкт-Петербурга, в которых обеспечиваются социальным питанием отдельные категории населения Санкт-Петербурга, а также руководители и иные должностные лица учреждений, организаций, предприятий различных организационно-правовых форм, форм собственности и ведомственной принадлежности, входящих в системы образования, здравоохранения, отдыха и оздоровления детей и молодежи, расположенных на территории Санкт-Петербурга и осуществляющих деятельность в сфере социального питания, включая "Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации", Межрегиональное объединение "Федерация профессиональных союзов Санкт-Петербурга и Ленинградской области".
1.5. Заявителями, обращающимися за предоставлением государственной услуги, являются получатели государственной услуги в соответствии с пунктом 1.4 настоящего Административного регламента, а также представители заявителей.
2. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
представленный заявителю расчет стоимости рациона горячего питания для обеспечения социальным питанием отдельной категории населения Санкт-Петербурга (далее - расчет).
2.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.
2.2.1. Адреса, справочные телефоны для консультаций заявителей и график работы:
Управление социального питания: пр.Московский, д.104, литера А, Санкт-Петербург, 196084, тел. (812)387-87-86, факс (812)388-27-87, адрес электронной почты: uspit@gov.spb.ru.
Структурное подразделение Управления, ответственное за предоставление государственной услуги - отдел технологии, стандартизации и контроля (пр.Московский, д.104, литера А, 5-й этаж, каб.505, 506, 507), тел. 387-88-79, 387-89-67, тел./факс. 387-85-34.
График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; выходные дни - суббота, воскресенье; перерыв с 13.00 до 13.48.
Информация также представлена на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru.
2.2.2. Консультация по процедуре предоставления государственной услуги проводится государственными гражданскими служащими отдела технологии, стандартизации и контроля Управления (далее - специалисты):
по телефонам, указанным в пункте 2.2.1 настоящего Административного регламента;
при личном обращении заявителей (представителей заявителей) в Управление.
Информацию по процедуре предоставления государственной услуги можно получить на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru.
2.2.3. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:
перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, участвующих в предоставлении государственной услуги;
график (режим) работы исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу, и специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей (представителей заявителей) по вопросам предоставления государственной услуги;
адрес исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу;
контактная информация о специалистах, осуществляющих прием и консультирование заявителей;
категории заявителей, имеющие право на получение государственной услуги;
перечень сведений, необходимых для получения государственной услуги;
сроки рассмотрения обращений заявителей, подготовки и направления писем Управления, содержащих произведенные расчеты стоимости рационов горячего питания для отдельных групп населения Санкт-Петербурга;
порядок записи на прием к должностному лицу;
порядок обжалования решений о предоставлении государственной услуги;
иные вопросы.
2.2.4. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:
при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в корректной форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги;
ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
специалист, осуществляющий устное консультирование, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;
в случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
в конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю;
ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.
2.2.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга содержится следующая информация:
наименование исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу;
график (режим) работы Управления, а также специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;
контактная информация о специалистах, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;
порядок предоставления государственной услуги;
перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;
примерный образец письменного обращения заявителя в Управление на получение государственной услуги с указанием в нем перечня сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, проведения расчета и направления (выдачи) Управлением ответа заявителю;
