Электронный фонд
правовых и нормативно-
технических документов
Найти
Войти
Зарегистрироваться
Главная
Точный
1 фрагмент из
Найти
Недействующий
Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации Смоленской области
УТВЕРЖДЕНА
постановлением Администрации
Смоленской области
от 21.03.2011 N 143
ИНСТРУКЦИЯ о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации Смоленской области
1. Общие положения
2. Порядок информирования о рассмотрении обращений
3. Порядок рассмотрения письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
3.1. Последовательность действий при рассмотрении письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
3.2. Прием и первичная обработка письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
3.3. Регистрация и аннотирование поступивших письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
3.4. Направление письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, на рассмотрение
3.5. Рассмотрение письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
3.6. Постановка письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, на контроль
3.7. Продление срока рассмотрения письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
3.8. Оформление ответов на письменные обращения и обращения, поступившие в форме электронного документа
3.9. Предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
3.10. Порядок и формы контроля за рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа
4. Организация личного приема граждан в приемной Администрации Смоленской области по обращениям граждан
5. Организация выездного личного приема граждан
6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений
Перейти к полному тексту документа