АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КРАСНОЯРСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 16 сентября 2011 года N 68
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по принятию решения об оказании единовременной адресной материальной помощи семьям, имеющим детей-инвалидов и доход, не превышающий 1,5-кратную величину прожиточного минимума
(с изменениями на 13 сентября 2023 года)
(в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска от 28.03.2012 N 21, от 09.06.2012 N 49, от 02.10.2013 N 215-р, от 10.01.2014 N 1-р, от 25.04.2014 N 135-р, от 17.08.2015 N 287-р, от 29.02.2016 N 44-р, от 24.06.2016 N 182-р, от 20.03.2017 N 75-р, от 08.12.2017 N 371-р, от 19.01.2018 N 20-р, от 03.04.2018 N 124-р, от 27.06.2018 N 244-р, от 26.10.2018 N 378-р, от 10.12.2018 N 446-р, от 11.03.2019 N 57-р, от 26.07.2019 N 237-р, от 20.09.2019 N 307-р, от 20.03.2020 N 96-р, от 19.08.2020 N 278-р, от 31.03.2021 N 99-р, от 29.07.2021 N 210-р, от 15.02.2023 N 47-р, от 13.09.2023 N 269-р)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением администрации города от 05.09.2011 N 359 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Красноярска и внесении изменений в Постановление Главы города от 25.02.2009 N 57", руководствуясь статьями 41, 58, 59 Устава города Красноярска:
(преамбула в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 19.01.2018 N 20-р)
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по принятию решения об оказании единовременной адресной материальной помощи семьям, имеющим детей-инвалидов и доход, не превышающий 1,5-кратную величину прожиточного минимума, согласно приложению.
(п. 1 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 29.02.2016 N 44-р)
2. Департаменту информационной политики администрации города (Акентьева И.Г.) опубликовать настоящее Распоряжение в газете "Городские новости" и разместить на официальном сайте администрации города.
3. Контроль за исполнением настоящего Распоряжения возложить на заместителя Главы города - руководителя департамента социальной политики Куимова В.В.
Первый заместитель
Главы города
В.В.ШЕВЧЕНКО
Приложение
к Распоряжению
администрации города
от 16 сентября 2011 г. N 68
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ ОБ ОКАЗАНИИ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ АДРЕСНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ И ДОХОД, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИЙ 1,5-КРАТНУЮ ВЕЛИЧИНУ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА
(в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска от 28.03.2012 N 21, от 09.06.2012 N 49, от 02.10.2013 N 215-р, от 10.01.2014 N 1-р, от 25.04.2014 N 135-р, от 17.08.2015 N 287-р, от 29.02.2016 N 44-р, от 24.06.2016 N 182-р, от 20.03.2017 N 75-р, от 08.12.2017 N 371-р, от 19.01.2018 N 20-р, от 03.04.2018 N 124-р, от 27.06.2018 N 244-р, от 26.10.2018 N 378-р, от 10.12.2018 N 446-р, от 11.03.2019 N 57-р, от 26.07.2019 N 237-р, от 20.09.2019 N 307-р, от 20.03.2020 N 96-р, от 19.08.2020 N 278-р, от 31.03.2021 N 99-р, от 29.07.2021 N 210-р, от 15.02.2023 N 47-р, от 13.09.2023 N 269-р)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по принятию решения об оказании единовременной адресной материальной помощи семьям, имеющим детей-инвалидов и доход, не превышающий 1,5-кратную величину прожиточного минимума (далее - муниципальная услуга).
(п. 1 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 29.02.2016 N 44-р)
2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются семьи, имеющие детей-инвалидов и доход, не превышающий 1,5-кратную величину прожиточного минимума, граждане Российской Федерации, зарегистрированные в установленном порядке по месту жительства или по месту пребывания (в случае отсутствия регистрации по месту жительства) на территории города Красноярска.
(п. 2 в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 29.02.2016 N 44-р)
3. Порядок получения заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее - заявители) информации по вопросам оказания услуги:
1) для получения информации по вопросу предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться устно, в письменной форме или в форме электронного документа в управление социальной защиты населения администрации города (далее - Управление) или муниципальное казенное учреждение "Центр предоставления мер социальной поддержки жителям города Красноярска" (далее - МКУ), почтовые, электронные адреса, а также график работы которых размещены на официальном сайте администрации города на странице муниципальной услуги в разделе "Реестр муниципальных услуг;
(в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска от 03.04.2018 N 124-р, от 20.03.2020 N 96-р)
2) информация о муниципальной услуге размещена на официальном сайте администрации города (www.admkrsk.ru), на информационных стендах в МКУ - в форме памяток получателю муниципальной услуги;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
3) на информационных стендах МКУ размещаются:
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
сведения о графике (режиме) работы МКУ;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
памятки с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
информация о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;
4) основными требованиями при информировании являются:
адресность;
своевременность;
четкость в изложении материала;
полнота консультирования;
5) ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения МКУ, в которое позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
Во время разговора специалист МКУ обязан произносить слова четко, не допускать отвлечения от беседы. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
6) при устном обращении заявителя специалист МКУ квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
7) устное информирование осуществляется специалистами МКУ при обращении за консультацией лично или по телефону.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
Информация об обратившемся в МКУ заявителе заносится в журнал приема;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
8) при обращении в письменной форме или в форме электронного документа ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения в МКУ;
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 20.03.2020 N 96-р)
9) для подачи пакета документов и получения результата муниципальной услуги гражданин вправе обратиться лично либо через законного представителя;
10) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги также осуществляет краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ)". Адреса и график работы структурных подразделений МФЦ размещены на сайте МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.24mfc.ru, раздел "Центры и офисы".
(в ред. Распоряжений администрации г. Красноярска от 29.02.2016 N 44-р, от 03.04.2018 N 124-р)
3.1. Информация об оказании единовременной адресной материальной помощи семьям, имеющим детей-инвалидов и доход, не превышающий 1,5-кратную величину прожиточного минимума, размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения. Размещение (получение) указанной информации в Единой государственной информационной системе социального обеспечения осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".
(п. 3.1 введен Распоряжением администрации г. Красноярска от 03.04.2018 N 124-р)
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4. Наименование муниципальной услуги: принятие решения об оказании единовременной адресной материальной помощи семьям, имеющим детей-инвалидов и доход, не превышающий 1,5-кратную величину прожиточного минимума.
