ГОСТ Р 57271.3-2016/EN 15221-3:2011 Менеджмент вспомогательных процессов в управлении недвижимостью. Часть 3. Руководство по качеству (Переиздание)
ГОСТ Р 57271.3-2016/ЕN 15221-3:2011
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МЕНЕДЖМЕНТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Часть 3
Руководство по качеству
Facility management. Part 3. Guidance on quality
ОКС 03.100.40
Дата введения 2017-12-01
- Предисловие
- Введение к стандартам EН 15221-3, EН 15221-4, EН 15221-5 и EН 15221-6
- Введение
- 1 Область применения
- 2 Нормативные ссылки
- 3 Термины, определения и обозначения
- 4 Основы менеджмента качества
- 5 Процесс менеджмента качества
- Приложение А (справочное). GAP-модель (модель разрывов)
- Приложение В (справочное). Дополнительная информация и рекомендации по определению/измерению показателей
- Приложение ДА (справочное). Сведения о соответствии ссылочных европейских стандартов национальным стандартам
- Библиография