МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 4 декабря 2013 года N 168-п
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Принятие решения о предоставлении социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам"
(с изменениями на 16 июня 2014 года)
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа Министерства труда и
социального развития Омской области от 20 января 2015 года N 2-п
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Документ с изменениями, внесенными:
приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 3 февраля 2014 года N 21-п (газета "Омский вестник", N 5, 07.02.2014);
приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 16 июня 2014 года N 93-п (газета "Омский вестник", N 24, 20.06.2014)
____________________________________________________________________
В целях реализации Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в соответствии с постановлением Правительства Омской области от 24 ноября 2010 года N 229-п "О разработке, утверждении (принятии) административных регламентов"
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Принятие решения о предоставлении социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам".
2. Признать утратившими силу:
5) распоряжение Министерства от 13 февраля 2008 года N 42-р "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Принятие решения о социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов на дому".
4. В приказе Министерства от 12 сентября 2011 года N 80-п "О внесении изменений в отдельные приказы Министерства труда и социального развития Омской области" пункт 1, приложение N 1 "Заявление о зачислении на социальное обслуживание на дому" исключить.
Министр
М.Ю. Дитятковский
Приложение
к приказу Министерства труда
и социального развития Омской области
от 4 декабря 2013 года N 168-п
____________________________________________________________________
Приложение в редакции, введенной в действие приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 3 февраля 2014 года N 21-п, - см. предыдущую редакцию
____________________________________________________________________
Административный регламент
предоставления государственной услуги "Принятие решения о предоставлении социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам"
Раздел I. Общие положения
Подраздел 1. Предмет регулирования Административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Принятие решения о предоставлении социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам" (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, создания благоприятных условий для получателей государственной услуги.
Настоящий Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство), его территориальных органов, бюджетных учреждений Омской области - комплексных центров социального обслуживания населения (далее - учреждения) при осуществлении полномочий по зачислению граждан пожилого возраста и инвалидов на постоянное или временное (до 6 месяцев) социальное (в том числе социально-медицинское) обслуживание на дому, приостановление, возобновление и прекращение социального обслуживания на дому.
Подраздел 2. Круг заявителей
2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Омской области, а также иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся участниками государственной программы Омской области по содействию добровольному переселению в Омскую область соотечественников, проживающих за рубежом, и члены их семей, переселяющиеся совместно с ними в Омскую область, из числа граждан пожилого возраста (женщин старше 55 лет, мужчин старше 60 лет) и инвалидов, нуждающихся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению (далее - заявитель).
Социально-медицинское обслуживание на дому осуществляется в отношении заявителей, страдающих психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях, за исключением заболеваний, указанных в части четвертой статьи 15 Федерального закона "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов".
Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через своих представителей - лиц, уполномоченных заявителем на представление его интересов, в том числе осуществляющих свои полномочия на основании доверенности, выдаваемой в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации (далее - представитель).
Социальное обслуживание на дому осуществляется также на основании обращения опекуна заявителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения.
Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация о местонахождении, справочных телефонах, адресах официального и отраслевого сайтов Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), электронной почте Министерства, его территориальных органов, учреждений (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту), в том числе о графике работы федерального казенного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Омской области" (далее - Главное бюро медико-социальной экспертизы), Государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда по Омской области (далее - ГУ ОПФ по Омской области), участвующих в предоставлении государственной услуги (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту), размещается:
1) на информационных стендах Министерства, его территориальных органов, учреждений, органов местного самоуправления Омской области (по согласованию), органов территориального общественного самоуправления (по согласованию), общественных и иных организаций (по согласованию);
2) на официальном и отраслевом сайтах Министерства в сети Интернет по адресам: www.mtsr.omskportal.ru, www.omskmintrud.ru (далее - Интернет-сайты Министерства).
4. График работы Министерства, его территориальных органов, учреждений:
понедельник - четверг: с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут;
пятница: с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут;
суббота, воскресенье - выходные дни;
перерыв для отдыха и питания составляет 1 час, технический перерыв - 15 минут (до и после перерыва для отдыха и питания). График технического перерыва скользящий (между специалистами учреждения, территориального органа Министерства, ведущими прием и консультирование граждан).
В день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, время работы Министерства, его территориальных органов, учреждений сокращается на 1 час (понедельник - четверг - 16 часов 45 минут, пятница - 15 часов 30 минут).
Информация о графике работы Министерства, его территориальных органов, учреждений размещается на первом этаже при входе в здание, в котором расположено Министерство, его территориальный орган, учреждение.
5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги могут быть получены непосредственно в Министерстве, его территориальных органах, учреждениях, по телефону, почте, в том числе электронной почте, с помощью направления SMS-сообщений, посредством размещения на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на Интернет-сайтах Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети Интернет по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" в сети Интернет по адресу: www.pgu.omskportal.ru (далее - Портал), предоставлены в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Предоставление информации и сведений, предусмотренных настоящим пунктом, специалистами Министерства, его территориальных органов, учреждений, ведущими прием и консультирование граждан, осуществляется с понедельника по четверг с 9 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.
6. При ответах на телефонные звонки или устные обращения граждан специалист Министерства, его территориального органа, учреждения, ответственный за предоставление информации о государственной услуге, подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, его территориального органа, учреждения, в которое позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве специалиста Министерства, его территориального органа, учреждения, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать десяти минут.
При невозможности специалиста Министерства, его территориального органа, учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста Министерства, его территориального органа, учреждения или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
7. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются Министерством, его территориальными органами, учреждениями по электронной почте не позднее трех рабочих дней с момента получения сообщения.
8. Письменное обращение, поступившее в Министерство, его территориальный орган, учреждение или должностному лицу Министерства, его территориального органа, учреждения, в соответствии с их компетенцией рассматривается в течение тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
9. На Интернет-сайтах Министерства подлежит размещению следующая информация:
1) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
2) настоящий Административный регламент с приложениями, в том числе:
- сведения о местонахождении, справочных телефонах, адресах официального и отраслевого сайтов Министерства в сети Интернет, электронной почты Министерства, его территориальных органов, учреждений, предоставляющих государственную услугу, Главного бюро медико-социальной экспертизы, ГУ ОПФ по Омской области, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- график приема заявителей и получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги в Министерстве, его территориальных органах, учреждениях;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем;
- блок-схема предоставления государственной услуги согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту;
- порядок предоставления государственной услуги;
3) порядок информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги;
4) сведения о специалистах, должностных лицах Министерства, его территориальных органов, учреждений, ответственных за предоставление государственной услуги;
5) график приема граждан по личным вопросам в Министерстве, его территориальных органах, учреждениях по вопросам предоставления государственной услуги;
6) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его территориальных органов, учреждений, а также специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов, учреждений при предоставлении государственной услуги.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1. Наименование государственной услуги
10. Наименование государственной услуги - "Принятие решения о предоставлении социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам".
Подраздел 2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
11. Министерство организует, обеспечивает и контролирует на территории Омской области деятельность его территориальных органов, учреждений по предоставлению государственной услуги.
12. Учреждения осуществляют прием заявлений о зачислении на социальное обслуживание на дому по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление о зачислении), заявлений о приостановлении социального обслуживания на дому по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление о приостановлении), заявлений о возобновлении социального обслуживания на дому по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление о возобновлении), заявлений о прекращении социального обслуживания на дому по форме согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление о прекращении) и прилагаемых документов от заявителей (представителей), принимают решение о приостановлении социального обслуживания на дому.
Территориальные органы Министерства принимают решение о зачислении на социальное обслуживание на дому, об отказе в зачислении на социальное обслуживание на дому, о прекращении социального обслуживании на дому.
13. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Главным бюро медико-социальной экспертизы, ГУ ОПФ по Омской области.
14. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в отношении услуг, оказываемых в целях предоставления органами исполнительной власти Омской области государственных услуг, утвержденный Губернатором Омской области.
Подраздел 3. Результат предоставления государственной услуги
15. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) решение о зачислении на социальное обслуживание на дому;
