МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 12 июля 2013 года N 50-мпр
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РАБОТЫ "ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПОРТАЛА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ WWW.INVEST.IRKOBL.RU В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа министерства экономического развития Иркутской области от 19.05.2016 N 32-мпр.
____________________________________________________________________
(в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
В соответствии с пунктом 5 Общих требований к формированию и применению стандартов качества оказания государственных услуг (выполнения работ), утвержденных постановлением Правительства Иркутской области от 31 декабря 2010 года N 348-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, приказываю:
1. Утвердить Стандарт качества выполнения государственной работы "Техническое сопровождение инвестиционного портала Иркутской области www.invest.irkobl.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (прилагается).
2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию.
Министр экономического развития
Иркутской области
Р.Э.КИМ
Утвержден
приказом
министерства
экономического развития
Иркутской области
от 12 июля 2013 года N 50-мпр
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РАБОТЫ "ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПОРТАЛА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ WWW.INVEST.IRKOBL.RU В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"
(в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Разработчик стандарта качества выполнения работы: министерство экономического развития Иркутской области (далее - министерство).
Местонахождение министерства: Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ленина, 1А.
Контактная информация: телефон (3952) 25-62-44, факс (3952) 25-65-63, e-mail: econom@govirk.ru.
(в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
2. Единица измерения работы: количество технических работ в единицах.
3. Термины и определения:
Стандарт - настоящий Стандарт качества выполнения государственной работы "Техническое сопровождение инвестиционного портала Иркутской области www.invest.irkobl.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
работа - государственная работа "Техническое сопровождение инвестиционного портала Иркутской области www.invest.irkobl.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
портал - инвестиционный портал Иркутской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.invest.irkobl.ru;
учреждение - государственное автономное учреждение "Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг";
(в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
Местонахождение учреждения: Иркутская область, г. Иркутск, ул. Трактовая, 35.
(в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
Контактная информация: телефон 8-800-100-04-47;
(в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
показатель качества работы - количественная характеристика одного или нескольких свойств работы, составляющих ее качество.
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие выполнение работы:
1) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ;
2) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 года N 14-ФЗ;
(пп. 3 в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
5) приказ министерства экономического развития Иркутской области от 23 октября 2013 года N 80-мпр "Об утверждении ведомственной целевой программы "Повышение инвестиционной привлекательности Иркутской области" на 2014 - 2016 годы;
(пп. 5 в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
6) стандарт.
5. Основные факторы качества, используемые в Стандарте:
1) финансовая обеспеченность выполнения работы;
2) ресурсная обеспеченность выполнения работы - обеспеченность учреждений, непосредственно выполняющих работы специализированными помещениями, мебелью, техникой, информационными ресурсами и квалифицированным персоналом;
3) технологичность государственной услуги - применение современного оборудования, программного обеспечения, копировально-множительной техники, средств связи в процессе выполнения работы.
II. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
1. Качество работы.
1.1. Сведения о работе:
Полное наименование: Техническое сопровождение инвестиционного портала Иркутской области www.invest.irkobl.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Заказчиком выполнения работы является министерство.
Содержание (предмет) работы: выполнение учреждением работ по заявкам министерства, финансирование которых обеспечивается за счет субсидий на возмещение нормативных затрат, связанных с выполнением учреждением в соответствии с государственным заданием государственных работ.
Перечень получателей работы: в интересах общества в целом.
Результатом работы является инвестиционный портал, функционирующий без технических ошибок и сбоев.
1.2. Документы, регламентирующие деятельность учреждения:
Устав учреждения;
Государственное задание учреждения;
Положение о закупках товаров работ, услуг для нужд учреждения;
иные правовые акты, регламентирующие деятельность учреждения.
1.3. Условия размещения и режим работы учреждения, непосредственно выполняющего работу:
Требования к месторасположению учреждения:
Учреждение располагается по месту нахождения, предусмотренному в Уставе учреждения.
Требования к режиму работы:
Режим работы учреждения: понедельник - четверг: с 9-00 до 18-00 часов, пятница: с 8-00 до 17-00 часов; перерыв на обед: с 13-00 до 14-00 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье.
Требования к характеристикам помещений:
Учреждение должно быть размещено в помещении, обеспеченном всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащенном телефонной связью.
По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация).
Центральный вход в здание, в котором располагается учреждение, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
Площадь помещения учреждения соответствует техническим нормам, учитывающим требования рационального размещения необходимого оборудования.
1.4. Техническое оснащение учреждения:
Каждое рабочее место специалиста оснащено компьютерной и оргтехникой, офисной мебелью, счетной техникой, канцелярскими принадлежностями и др.
На рабочей станции специалиста, обеспечивающего предоставление государственной услуги, установлен необходимый пакет лицензионного программного обеспечения, позволяющий производить автоматизированную обработку документов.
Учреждение оснащается оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, других документов и обеспечивающим надлежащее качество выполняемых работ соответствующих видов.
Оборудование используется строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержится в технически исправном состоянии, которое систематически проверяется.
Неисправное оборудование, дающее при работе сомнительные результаты, снимается с эксплуатации, заменяется или ремонтируется (если оно подлежит ремонту), а пригодность отремонтированного оборудования подтверждается его проверкой.
1.5. Укомплектованность учреждения кадрами и их квалификация:
Учреждение укомплектовываются необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием учреждения.
Требования к количеству и квалификации специалистов, обеспечивающих выполнение работы, устанавливаются руководителем учреждения. При определении требований к кадровому составу и квалификации сотрудников руководитель учреждения руководствуется необходимостью обеспечения качественного и своевременного выполнения работы, обеспечивающей бесперебойную работу портала.
Квалификация специалистов поддерживается путем прохождения курсов переподготовки и повышения квалификации.
1.6. Требования к технологии выполнения работы:
Выполнение работы включает в себя следующие процедуры:
Выполнение государственной работы по техническому сопровождению инвестиционного портала на основании заявки на технические работы (Приложение 1):
- работа по программированию инвестиционного портала;
- работа по настройке системы администрирования инвестиционного портала;
- поддержка, обновление общего дизайна инвестиционного портала;
- редактирование баннера, установленного на главной странице инвестиционного портала;
- устранение технических неисправностей инвестиционного портала по заявке сотрудников министерства в течение 3-х рабочих дней с момента поступления заявки;
- в разделе "Инвестиционный каталог" обновление, добавление дополнительной информации на интерактивную карту Иркутской области;
- разработка, создание новых разделов инвестиционного портала, недоступных редактированию в режиме администратора.
Заявки на выполнение работы в учреждение предоставляются одним из следующих способов:
1) по электронной почте: info@mfc38.ru;
(в ред. приказа министерства экономического развития Иркутской области от 09.07.2014 N 44-мпр)
2) иным способом, обеспечивающим получение заявки учреждением.
