КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 20 июня 2016 года N 683
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг работникам организаций социального обслуживания, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, и отдельным категориям граждан, вышедших на пенсию, проживающих и проработавших не менее десяти лет в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) в Волгоградской области"
(с изменениями на 24 января 2023 года)
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.08.2016 N 990, от 24.10.2016 N 1396, от 22.05.2017 N 804, от 02.04.2018 N 474, от 25.09.2018 N 1600, от 14.12.2018 N 2168, от 08.02.2019 N 188, от 05.04.2019 N 546, от 20.09.2019 N 1771, от 19.08.2020 N 1781, от 28.12.2020 N 2874, от 26.05.2021 N 952, от 24.12.2021 N 2865, от 11.04.2022 N 710, от 14.07.2022 N 1527, от 24.01.2023 N 117)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг работникам организаций социального обслуживания, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, и отдельным категориям граждан, вышедших на пенсию, проживающих и проработавших не менее десяти лет в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) в Волгоградской области" (далее - административный регламент).
2. Директорам государственных казенных учреждений "Центр социальной защиты населения", директорам государственных организаций социального обслуживания, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, обеспечить исполнение требований административного регламента.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области О.В. Васильеву.
(п. 4 в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24.10.2016 N 1396)
5. Настоящий приказ вступает в силу с 1 июля 2016 года и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета
З.О.МЕРЖОЕВА
Утвержден
приказом
комитета социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 20.06.2016 N 683
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ РАБОТНИКАМ ОРГАНИЗАЦИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ КОМИТЕТУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, И ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, ВЫШЕДШИХ НА ПЕНСИЮ, ПРОЖИВАЮЩИХ И ПРОРАБОТАВШИХ НЕ МЕНЕЕ ДЕСЯТИ ЛЕТ В СЕЛЬСКИХ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТАХ, РАБОЧИХ ПОСЕЛКАХ (ПОСЕЛКАХ ГОРОДСКОГО ТИПА) В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.08.2016 N 990, от 22.05.2017 N 804, от 02.04.2018 N 474, от 25.09.2018 N 1600, от 14.12.2018 N 2168, от 08.02.2019 N 188, от 05.04.2019 N 546, от 20.09.2019 N 1771, от 19.08.2020 N 1781, от 28.12.2020 N 2874, от 26.05.2021 N 952, от 24.12.2021 N 2865, от 11.04.2022 N 710, от 14.07.2022 N 1527, от 24.01.2023 N 117)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг работникам организаций социального обслуживания, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, и отдельным категориям граждан, вышедших на пенсию, проживающих и проработавших не менее десяти лет в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) в Волгоградской области" (далее - административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг являются постоянно проживающие на территории Волгоградской области граждане Российской Федерации:
работники организаций социального обслуживания, указанные в абзаце седьмом части 1 статьи 36 Социального кодекса (далее именуются - сельские специалисты, заявители, получатели);
лица, проживающие и проработавшие в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) в Волгоградской области не менее 10 лет специалистами, достигшими возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), либо вышедшие на пенсию с должностей, указанных в части 1 статьи 36 Социального кодекса (далее именуются - пенсионеры, заявители, получатели);
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 14.12.2018 N 2168)
лица, проработавшие не менее 10 лет в должности педагогических работников в государственных и муниципальных образовательных организациях, расположенных в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) на территории Волгоградской области, а также в образовательных организациях колхозов или совхозов, реализовывавших образовательную программу дошкольного образования, находившихся на территории Волгоградской области, вышедших на пенсию с указанных должностей и проживающих в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) на территории Волгоградской области (далее именуются - пенсионеры, заявители, получатели).
От имени заявителя может выступать представитель на основании документа, подтверждающего полномочия представителя действовать от имени гражданина.
1.3. Компенсация предоставляется сельским специалистам и пенсионерам, указанным в абзаце третьем пункта 1.2 настоящего административного регламента, фактически проживающим в жилых помещениях, предоставленных государственными или муниципальными органами, или в жилых помещениях, снятых внаем, при отсутствии непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом, а также при наличии иных условий, установленных статьями 37, 38, 39, 40 Социального кодекса.
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.12.2020 N 2874)
Компенсация пенсионерам, указанным в абзаце четвертом пункта 1.2 настоящего регламента, предоставляется независимо от форм собственности жилищного фонда, к которому относятся жилые помещения.
1.4. Компенсация пенсионерам, указанным в абзаце четвертом пункта 1.2 настоящего административного регламента, предоставляется в соответствии со статьей 3 Закона Волгоградской области от 13 августа 2007 г. N 1518-ОД "О мерах социальной поддержки по оплате жилого помещения и отдельных видов коммунальных услуг, предоставляемых педагогическим работникам образовательных организаций, проживающим в Волгоградской области и работающим в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа) на территории Волгоградской области".
1.5. Правом на компенсацию расходов по оплате жилья и отопления жилья пользуются совместно проживающие со специалистами и пенсионерами, указанными в абзаце третьем пункта 1.2 настоящего административного регламента, члены их семей (муж, жена, дети в возрасте до 18 лет, а в случае учебы на дневной форме обучения - до 24 лет, родители).
1.6. Информирование о порядке предоставления государственной услуги.
1.6.1. Информирование о предоставлении государственной услуги сельских специалистов осуществляется специалистами государственных организаций социального обслуживания, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области (далее именуется - государственная организация социального обслуживания), в которых работает заявитель, при личном обращении, а также с использованием средств телефонной связи.
1.6.2. Информирование пенсионеров о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами государственных казенных учреждений центров социальной защиты населения, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области (далее именуется - центр социальной защиты населения), предоставляющих государственную услугу, при личном обращении гражданина в центр социальной защиты населения, в том числе по телефону.
1.6.3. Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты центров социальной защиты населения указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном сайте Комитета в составе портала Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.04.2018 N 474, от 08.02.2019 N 188)
Сведения о месте нахождения, телефоны государственных организаций социального обслуживания размещены на официальном сайте Комитета в составе портала Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.04.2018 N 474, от 08.02.2019 N 188)
График работы центров социальной защиты населения и государственных организаций социального обслуживания: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
На информационном стенде центра социальной защиты населения и государственной организации социального обслуживания размещены:
режим работы центра социальной защиты населения, государственной организации социального обслуживания и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
график приема граждан специалистами центра социальной защиты населения, государственной организации социального обслуживания по вопросам предоставления государственной услуги;
номера телефонов, адреса электронной почты центра социальной защиты населения, государственной организации социального обслуживания и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
абзац исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 08.02.2019 N 188;
перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
1.6.4. При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании организации (учреждения), в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
