МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 28 ноября 2013 года N 613-ОС
Об утверждении Административного регламента Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа Минтруда Пензенской области от 03.06.2022 N 424-ОС, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня первого официального опубликования (опубликован на Официальном сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области http://trud.pnzreg.ru - 06.06.2022).
____________________________________________________________________
(с изменениями на 27 мая 2021 года)
(в ред. Приказов Минтруда Пензенской области от 13.05.2014 N 171-ОС, от 11.07.2014 N 323-ОС, от 22.08.2014 N 427-ОС, от 19.08.2015 N 315-ОС, от 06.04.2017 N 125-ОС, от 04.12.2017 N 443-ОС, от 16.04.2018 N 148-ОС, от 11.07.2018 N 315-ОС, от 26.10.2018 N 489-ОС, от 21.12.2018 N 600-ОС, от 05.02.2019 N 69-ОС, от 24.06.2019 N 277-ОС, от 24.10.2019 N 499-ОС, от 27.05.2021 N 194-ОС, с изм., внесенными Приказом Минтруда Пензенской области от 15.04.2014 N 117-ОС)
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), Положением о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 31.01.2013 N 33-пП (с последующими изменениями), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников (далее - Административный регламент).
2. Разместить (опубликовать) настоящий приказ в газете "Пензенские губернские ведомости" и разместить на сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, координирующего и контролирующего вопросы занятости.
Министр
Е.А.СТОЛЯРОВА
Утвержден
Приказом
Министерства труда,
социальной защиты и демографии
Пензенской области
от 28 ноября 2013 г. N 613-ОС
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ СОДЕЙСТВИЯ ГРАЖДАНАМ В ПОИСКЕ ПОДХОДЯЩЕЙ РАБОТЫ, А РАБОТОДАТЕЛЯМ В ПОДБОРЕ НЕОБХОДИМЫХ РАБОТНИКОВ
(в ред. Приказов Минтруда Пензенской области от 13.05.2014 N 171-ОС, от 11.07.2014 N 323-ОС, от 22.08.2014 N 427-ОС, от 19.08.2015 N 315-ОС, от 06.04.2017 N 125-ОС, от 04.12.2017 N 443-ОС, от 16.04.2018 N 148-ОС, от 11.07.2018 N 315-ОС, от 26.10.2018 N 489-ОС, от 21.12.2018 N 600-ОС, от 05.02.2019 N 69-ОС, от 24.06.2019 N 277-ОС, от 24.10.2019 N 499-ОС, от 27.05.2021 N 194-ОС)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
Настоящий Административный регламент (далее - Административный регламент) устанавливает требования, обязательные при осуществлении государственными учреждениями центрами занятости населения содействия гражданам в поиске подходящей работы и подборе работодателям необходимых работников.
1.2. Круг заявителей
Государственная услуга предоставляется следующим заявителям:
- гражданам, зарегистрированным в целях поиска подходящей работы (далее - граждане);
- работодателям или их уполномоченным представителям (далее - работодатели).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1 Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях государственных учреждений центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и (или) региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области" (далее - региональный портал), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 06.04.2017 N 125-ОС)
Справочная информация размещена на информационных стендах помещений Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, на официальном сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале, региональном портале.
(абзац введен Приказом Минтруда Пензенской области от 21.12.2018 N 600-ОС)
1.3.2. Сведения о местах нахождения и номерах телефонов Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, а также государственных учреждений центров занятости населения, содержатся в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в оказании государственной услуги.
1.3.3. Карта-схема месторасположения государственных учреждений центров занятости населения, содержится на официальном сайте Федеральной службы по труду и занятости (www.rostrud.ru), а также на Интернет-ресурсах Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области.
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 21.12.2018 N 600-ОС)
1.3.4. Исключен. - Приказ Минтруда Пензенской области от 21.12.2018 N 600-ОС.
1.3.5. Сведения о графике (режиме) работы Федеральной службы по труду и занятости, Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области и государственных учреждений центров занятости населения содержатся на официальном сайте Федеральной службы по труду и занятости (www.rostrud.ru), Интернет-сайтах Министерства труда, социального развития и демографии Пензенской области, государственных учреждений центров занятости населения, а также периодически размещаются в средствах массовой информации.
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 21.12.2018 N 600-ОС)
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы государственных учреждений центров занятости населения размещаются при входе в помещения.
1.3.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
Информация о процедуре предоставления государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников предоставляется бесплатно.
1.3.7. Информирование получателей государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников о порядке ее оказания предоставляется работником государственного учреждения центра занятости населения (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).
Время ожидания в очереди для получения от работника государственного учреждения центра занятости населения, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателей государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Информирование получателей государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников о порядке ее предоставления по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех дней с момента получения сообщения.
Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются работниками государственного учреждения центра занятости населения, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.
1.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники государственного учреждения центра занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.
1.3.9. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги государственного учреждения центра занятости населения, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).
1.3.10. Работники государственного учреждения центра занятости населения информируют граждан о заполнении реквизитов заявления о предоставлении гражданину государственной услуги содействия в поиске подходящей работы (Приложение 2) и работодателей о заполнении реквизитов заявления о предоставлении работодателю государственной услуги содействия в подборе необходимых работников (Приложение 3).
Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении получателя государственной услуги, по телефону, электронной почте, с использованием средств факсимильной связи.
1.3.11. Письменные обращения получателей государственной услуги рассматриваются работниками государственного учреждения центра занятости населения с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения в соответствии с установленным порядком.
График (режим) работы государственных учреждений центров занятости населения
1.3.12 - 1.3.13. Исключены. - Приказ Минтруда Пензенской области от 21.12.2018 N 600-ОС.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
2.1.1. Государственными учреждениями центрами занятости населения предоставляется государственная услуга содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников на территории соответствующих муниципальных образований.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственную услугу содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников на территории соответствующих муниципальных образований предоставляют органы, участвующие в оказании государственной услуги - государственные учреждения центры занятости населения.
Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области обеспечивает и контролирует на территории Пензенской области деятельность государственных учреждений центров занятости населения по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги для гражданина является выдача гражданину:
1) направления на работу (Приложение 5);
2) перечня вариантов работы;
3) предложения о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости населения;
4) предложения пройти профессиональное обучение или получить дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости женщинам в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.
