ГОСТ Р 58172-2018 Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на остановочных пунктах

[1]

Приказ Министерства транспорта Российской Федерации
от 21 декабря 2010 г. N 286

"Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации"

[2]

Постановление Правительства Российской Федерации
от 2 марта 2005 г. N 111

"Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности"

[3]

Федеральный закон от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"

[4]

Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации"

[5]

Приказ Министерства транспорта Российской Федерации
от 6 ноября 2015 г. N 329

"Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования"

[6]

Федеральный закон от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ "Гражданский кодекс Российской Федерации"

[7]

Приказ Министерства транспорта Российской Федерации
от 19 декабря 2013 г. N 473

"Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом"

[8]

Федеральный закон от 9 Февраля 2007 г. N 16-ФЗ "О транспортной безопасности"

[9]

СН 2.2.4/2.1.8.562-96

"Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы"

[10]

СП 2.5.1198-03

"Санитарные правила по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте"

[11]

СанПиН N 983-72

"Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных"

[12]

СанПиН 42-128-4690-88

"Санитарные правила содержания территорий населённых мест"

[13]

СанПиН 2.1.2.2645-10

"Санитарные требования при проектировании, реконструкции, строительстве и содержании эксплуатируемых жилых зданий и помещений"

[14]

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"

УДК 656.211.5:006.354

ОКС 45.020

Ключевые слова: пассажир, обслуживание, услуга, остановочный пункт