ГОСТ Р 55881-2013 Туристские услуги. Общие требования к услугам горнолыжного туризма

     5 Требования безопасности

5.1 Услуги горнолыжного туризма должны быть безопасны для жизни, здоровья и имущества туристов.

Информирование в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания осуществляется согласно [3].

5.2 Безопасность оказания и потребления услуг горнолыжного туризма должна обеспечиваться согласно ГОСТ Р 52025.

5.3 Безопасность услуг горнолыжного туризма обеспечивается посредством:

- качественного состояния горнолыжных трасс, подъёмников, физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, площадок, туристских маршрутов;

- соответствия сложности горнолыжных трасс, альпинистских маршрутов, трасс для скалолазания и льдолазания, туристских маршрутов уровню подготовленности туристов;

Примечание - Классификатор сложности горнолыжных трасс приведен в Приложении Б.

- удовлетворительного состояния индивидуальных средств защиты от травм при падении на горнолыжных трассах, альпинистских маршрутах и трассах для скалолазания и льдолазания;

- выбора благоприятных климатических условий при оказании услуг на горнолыжных трассах и туристских маршрутах;

- использования при оказании услуг исправного спортивного оборудования, собственного или прокатного снаряжения и инвентаря;

- включения в правила поведения на склонах предложения всем катающимся проведения разминки перед выходом на трассы и туристические маршруты;

- выполнения установленных правил поведения на горнолыжных трассах и подъемниках, а также на альпинистских и горно-туристических трассах и маршрутах;

- профессиональной подготовленности персонала ГТК;

- подготовки и обучения туристов к катанию с гор, квадроциклах и снегоходах, скалолазанию, альпинизму, занятиям по ОФП и др.

Недопустимо обучение на горнолыжных склонах и спортивных площадках посторонними инструкторами и тренерами, не имеющими разрешения от администрации ГТК на эту деятельность.

5.4 Требования по обеспечению личной безопасности туристов должны соответствовать п.7 ГОСТ Р 54601.

5.5 Контроль за выполнением требований безопасности

5.5.1 Для горнолыжных трасс, подъёмников, оборудования альпинистских трасс и трасс для скалолазания, туристских маршрутов в начале сезона следует оценить техническое состояние согласно планам регламентных работ ГТК и их готовность к эксплуатации.

5.5.2 Для контроля безопасности обслуживания туристов физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг используют следующие методы:

- визуальный метод, включающий осмотр горнолыжных трасс, подъёмников, оборудования альпинистских трасс и трасс для скалолазания, туристских маршрутов, спортивных сооружений и оборудования, тренажеров, инвентаря и т.д.;

- инструментальный метод, включающий измерение качества воздуха в горнолыжных объектах, воды, технического состояния туристского и спортивного оборудования, снаряжения, инвентаря, уровень освещённости открытых и крытых горнолыжных трасс, прочности крепления страховочных средств на любительских альпинистских маршрутах, трассах скалолазания и верёвочных парках и т.д.;

- социологические исследования, включающие проведение опросов или интервьюирования потребителей услуг и оценку результатов опроса;

- аналитический метод, включающий анализ содержания документации: паспортов спортивных сооружений и оборудования, горнолыжных трасс и туристских маршрутов, журнала учёта полученных травм, страховок, наличия и правильности оформления обязательных документов и др.

5.5.3 При визуальном контроле принимаются следующие положения:

- опасными объектами на горнолыжных трассах являются опоры горнолыжных подъемников, мачты, резкие уклоны и пропасти за полотном трассы на ее поворотах, укороченные выкаты, близко расположенные к трассам отдельно стоящие здания, сооружения, деревья, камни и т.п.;

- границы безопасного катания должны быть четко обозначены и иметь ориентиры, хорошо видимые при сложных погодных условиях;

- горнолыжные трассы должны быть оборудованы на особо опасных участках средствами безопасности в виде заградительных и разделительных сеток и иных средств;

- препятствия, которые невозможно убрать, должны ограждаться сетками, защитными матами и т.п.;