8.1 Общие положения
Применяется пункт 8.1 ИСО 9001:2008.
8.2 Мониторинг и измерение
8.2.1 Удовлетворенность потребителей
Применяется пункт 8.2.1 ИСО 9001:2008.
8.2.2 Внутренние аудиты
Применяется пункт 8.2.2 ИСО 9001:2008 со следующим дополнением:
Программа аудитов должна быть направлена на проверку результативности элементов системы качества, изложенных в настоящем стандарте, чтобы гарантировать соответствие продукции Ех сертификату. Максимальный интервал между аудитами составляет, как правило, 12 месяцев и не должен превышать 14 месяцев.
Примечания
1 Один из методов, позволяющих продемонстрировать результативность, состоит в использовании сквозного аудита, когда продукция, ожидающая отгрузки, используется для подтверждения системы. Аудитор проверяет все аспекты системы, связанные с изготовлением этой продукции, с точки зрения сертификации. Эти аспекты включают соответствующую документацию (чертежи, листы инспекционного контроля, протоколы испытаний, сертификаты на материалы и т.д.), идентификацию продукции, обработку, хранение, обучение персонала и любые другие элементы системы, способные повлиять на соответствие продукции параметрам сертификации.
2 Для изготовителей, использующих проверочные листы при реализации программ внутренних аудитов, включение в них требований настоящего стандарта и сохранение записей по результатам внутренних аудитов, это представляет собой альтернативный метод реализации данного требования.
3 Изготовители могут пользоваться приведенными методами или применять любой другой равноценный метод.
8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
Применяется пункт 8.2.3 ИСО 9001:2008.
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
Применяется пункт 8.2.4 ИСО 9001:2008 со следующим дополнением:
В тех случаях, когда Ех сертификатом и используемой технической документацией предусмотрены контрольные испытания, они должны быть проведены согласно установленным требованиям. Не следует использовать статистические методы, за исключением тех случаев, когда это специально не оговаривается в Ех сертификате или в технической документации.
Где это возможно, не следует прикреплять этикетки с маркировочными данными до тех пор, пока инспекционный контроль и испытания не будут успешно завершены.
8.3 Управление несоответствующей продукцией
Применяется пункт 8.3 ИСО 9001:2008 со следующим дополнением:
Примечания
1 Одной из целей настоящего стандарта является предупреждение поставки несоответствующей продукции.
а) изготовитель должен поддерживать в рабочем состоянии систему, позволяющую в случае поставки продукции, не отвечающей требованиям Ех сертификата, идентифицировать потребителя, которому она была поставлена;
b) изготовитель должен предпринимать действия, соответствующие степени риска, в том случае, если несоответствующая продукция была поставлена потребителю;
2 Рекомендуется, чтобы изготовителем поддерживалась связь с органом по сертификации, выдавшим Ех сертификат.