8.1. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан в отраслевых (функциональных) органах и территориальных органах администрации города, анализ содержания поступающих обращений осуществляют непосредственно руководители данных органов, а также лица, исполняющие их обязанности.
(в ред. распоряжений администрации г. Н.Новгорода от 19.06.2019 N 687-р, от 18.03.2020 N 299-р)
В случае выявления при рассмотрении обращений нарушений прав, свобод и законных интересов граждан руководители отраслевых (функциональных) органов и территориальных органов администрации города в пределах своей компетенции принимают меры по устранению причин данных нарушений.
(в ред. распоряжения администрации г. Н.Новгорода от 19.06.2019 N 687-р)
8.2. Автоматизированный контроль за рассмотрением обращений граждан, адресованных в администрацию города, главе города, первым заместителям главы администрации города, заместителям главы администрации города, за исключением руководителей территориальных органов администрации города Нижнего Новгорода, руководителю аппарата главы города, поставленных на особый контроль, осуществляет отдел по работе с обращениями граждан и предпринимателей.
(в ред. распоряжений администрации г. Н.Новгорода от 28.11.2018 N 1139-р, от 18.03.2020 N 299-р, от 15.04.2021 N 241-р, от 18.05.2022 N 285-р)
8.3. Автоматизированный контроль за рассмотрением обращений граждан, адресованных непосредственно руководителям отраслевых (функциональных) органов, руководителям территориальных органов администрации города Нижнего Новгорода, а также обращений, направленных в соответствии с резолюцией главы города, первых заместителей главы администрации города, заместителей главы администрации города, за исключением руководителей территориальных органов администрации города Нижнего Новгорода и руководителя аппарата главы города в структурные подразделения администрации города и не поставленных на особый контроль, осуществляется соответствующим структурным подразделением администрации города, администрацией района.
(в ред. распоряжения администрации г. Н.Новгорода от 28.11.2018 N 1139-р, от 19.06.2019 N 687-р, от 15.04.2021 N 241-р, от 18.05.2022 N 285-р)
8.4. Сотрудники отдела по работе с обращениями граждан и предпринимателей, а также сотрудники иных структурных подразделений администрации города, администраций районов города осуществляют контроль за рассмотрением обращений граждан посредством:
(в ред. распоряжений администрации г. Н.Новгорода от 15.08.2016 N 1168-р, от 19.06.2019 N 687-р, от 18.03.2020 N 299-р, от 15.04.2021 N 241-р)
постановки обращения на контрольный учет с использованием СЭДО,
(в ред. распоряжения администрации г. Н.Новгорода от 02.12.2019 N 1369-р)
предварительной проверки и регулирования хода исполнения обращения,
учета, обобщения, анализа хода и результатов исполнения обращения,