Точный
Недействующий

Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере труда и социального обслуживания населения, и региональных стандартов ... (с изменениями на 9 октября 2013 года) (утратил силу)

     

Приложение N 2
к приказу Министерства труда и
социального развития Омской области
от 11 апреля 2011 года N 58-п

     

Региональный стандарт государственной услуги "Предоставление стационарного
социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам"


1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам" (далее - государственная услуга): создание условий проживания и жизнедеятельности гражданам пожилого возраста и инвалидам (далее - потребители) наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья, проведение реабилитационных мероприятий социального, медицинского и лечебно-трудового характера, обеспечение ухода.

2. Категории потребителей государственной услуги:

- граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) (далее - граждане пожилого возраста) и инвалиды старше 18 лет, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении;

- граждане пожилого возраста и инвалиды I и II групп старше 18 лет, страдающие хроническими психическими заболеваниями, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении;

- дети-инвалиды от 4 до 18 лет с отклонениями в умственном развитии, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении.

3. Учреждения, предоставляющие государственную услугу: дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, геронтологические центры, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей (далее - учреждения).

4. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:

Наименование показателя,
единицы измерения

Методика расчета

Источник информации

Целевое значение показателя (%)

1

2

3

4

Доля потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги*

Ок / О х 100,
где:
Ок - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги;
О - общее число опрошенных потребителей

Результаты опросов потребителей

не менее 90

Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры**

Жм / Ж х 100,
где:
Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде

Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений, и сведений о принятых по ним мерах

100

Соблюдение норматива жилой площади на одного потребителя

Нфакт / Нпл х 100,
где:
Нфакт - фактическая жилая площадь на одного потребителя;
Нпл - норматив жилой площади на одного потребителя

Форма федерального государственного статистического наблюдения N 3-собес (сводная) "Сведения о стационарных учреждениях социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов (взрослых и детей)", утвержденная приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года N 196

100

Доля потребителей, перенесших острые кишечные инфекционные заболевания в отчетном периоде, в общем числе потребителей

Гз / Гп х 100,
где:
Гз - число потребителей, перенесших острые кишечные инфекционные заболевания в отчетном периоде;
Гп - число потребителей

Форма первичной медицинской документации N 058/У "Экстренное извещение об инфекционном заболевании, пищевом, остром профессиональном отравлении, необычной реакцией на прививку", утвержденная приказом Министерства здравоохранения СССР от 4 октября 1980 года N 1030

0

Выполнение установленных норм сбалансированности питания

Нсф / Нсу х 100,
где:
Нсф - фактически сложившаяся сбалансированность питания одного потребителя;
Нсу - утвержденная норма сбалансированности питания одного потребителя

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент обеспечения социального обслуживания населения Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)

100

Выполнение установленных норм калорийности суточного рациона питания

Нкф / Нку х 100,
где:
Нкф - фактически сложившаяся калорийность суточного рациона питания одного потребителя;
Нку - утвержденная норма калорийности суточного рациона питания одного потребителя

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент обеспечения социального обслуживания населения Министерства

100

Охват потребителей профилактическими прививками

Го / Гп х 100,
где:
Го - число потребителей, фактически охваченных профилактическими прививками;
Гп - число потребителей, имеющих показания к профилактическим прививкам

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент обеспечения социального обслуживания населения Министерства

не менее 90

Обеспеченность потребителей техническими средствами реабилитации

Го / Гп х 100,
где:
Го - число потребителей, обеспеченных техническими средствами реабилитации;
Гп - число потребителей, нуждающихся в обеспечении техническими средствами реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент обеспечения социального обслуживания населения Министерства

100


* в социологических опросах принимают участие потребители, проживающие в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, геронтологических центрах.

** рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей.

5. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";

- Федеральный закон от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

- Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

- Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

- Федеральный закон от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

- Федеральный закон от 17 сентября 1998 года N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней";

- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2001 года N 18 "Об утверждении рекомендаций по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием";

- постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года N 390 "О противопожарном режиме";

- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года N 12 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";

- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года N 13 "Об утверждении Нормативов численности работников домов-интернатов для престарелых и инвалидов";