N п/п

Наименование социальной услуги

Содержание социальной услуги

Основные требования к объему предоставления социальной услуги (кратность и периодичность предоставления социальной услуги)

Основные требования, предъявляемые к качеству социальной услуги

1

2

3

4

5

1. Социально-бытовые услуги

1

Обеспечение площадью жилых помещений

На весь период проживания (нахождения) клиенты обеспечиваются площадью жилых помещений в соответствии с законодательством

Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания

Обеспечение площадью жилых помещений должно соответствовать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности, в том числе противопожарной. При размещении клиентов в жилых помещениях должны учитываться их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость

2

Обеспечение питанием

Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание, в пределах норм, предусмотренных законодательством; мойка и дезинфекция посуды

В домах-интернатах для престарелых и инвалидов и в психоневрологических интернатах - 4 раза в день.
Возможно увеличение кратности питания по медицинским показаниям

Горячее питание должно быть приготовлено из продуктов, имеющих сертификаты и (или) иные документы, подтверждающие качество и безопасность продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным законодательством нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям, правилам и предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов

В детских домах-интернатах для умственно отсталых детей - 5 раз в день

3

Отправка за счет средств клиентов почтовой корреспонденции

Отправка за счет средств клиентов писем, телеграмм, открыток, денежных переводов

При необходимости в период стационарного социального обслуживания

Клиентам должна быть гарантирована отправка почтовой корреспонденции

4

Предоставление транспорта при необходимости перевозки клиентов

Перевозка клиентов в медицинские организации и другие организации для прохождения профилактических медицинских осмотров, медико-социальной экспертизы, плановой госпитализации, проведения мероприятий социально-медицинской реабилитации, получения технических средств реабилитации и медицинских изделий

При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания

Транспортное средство должно быть технически исправным, зарегистрировано в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации. Услуга должна обеспечивать безопасное передвижение клиента на транспорте

5

Предоставление мягкого инвентаря

Предоставление на 1 клиента одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей в пределах норм, предусмотренных законодательством

Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания

Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в ношении, соответствовать росту и размерам клиентов, отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также по возможности их запросам по фасону и расцветке. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании

6

Стирка, сушка и глажение нательного белья клиентов, одежды, постельных принадлежностей

В промышленной стиральной машине в соответствии с установленными законодательством нормами на 1 человека

1 раз в неделю

Услуги по стирке, сушке, глажению, постельного и нательного белья должны оказываться с соблюдением установленных законодательством противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы учреждений социального обслуживания и обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов

Стирка, сушка и глажение нательного белья клиентов, одежды, постельных принадлежностей для лиц, находящихся на постельном режиме

В промышленной стиральной машине в соответствии с установленными законодательством нормами на 1 человека

По мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю

7

Поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями

Уборка жилого помещения: проветривание, влажная уборка пола. Влажная уборка пола помещений общего пользования: в коридорах, туалетах, душевых, ванных комнатах

2 раза в день

Содержание помещений должно осуществляться в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, обеспечивать комфортные условия жизнедеятельности клиента

Влажная уборка стен, дверей в жилых помещениях; мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей; чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны;
влажная уборка помещений общего пользования:
пола в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания

1 раз в день

Очистка от пыли мягких покрытий пылесосом

1 раз в неделю

Влажная уборка пола в помещениях для приема пищи

4 раза в день

Подготовка окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды (утепление, удаление изоляционного материала)

2 раза в год

Мытье оконных стекол и рам

1 раз в месяц

Очистка от мусора (снега) прилегающей территории

5 раз в неделю

8

Предоставление в пользование мебели

Согласно установленным законодательством нормативам

Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания

Предоставляемая клиентам мебель должна отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния клиентов, утративших частично или полностью способность к самообслуживанию и передвижению

9

Строка исключена

10

Покупка за счет средств клиентов (за исключением несовершеннолетних детей) средств личной гигиены

В пределах предусмотренных законодательством нормативов

Постоянно в период предоставления стационарного социального обслуживания

Приобретаемые средства личной гигиены должны соответствовать установленным законодательством требованиям об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, психоневрологических интернатах

11

Строка исключена

12

Строка исключена

2. Социально-медицинские услуги

13

Строка исключена

14

Оказание первичной медико-санитарной помощи

На весь период предоставления стационарного социального обслуживания предоставляется первичная медико-санитарная помощь в следующем объеме:
- оказание первичной доврачебной, врачебной медико-санитарной помощи в соответствии с законодательством;
- проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых заболеваний и факторов риска;
- диагностика, лечение заболеваний и состояний, не требующих нахождения в медицинской организации, в том числе предоставление физиотерапевтической помощи (при наличии физиотерапевтического кабинета в соответствии с имеющимся оборудованием), проведение рентгенологического и (или) флюорографического обследования (при наличии рентгенологического и (или) флюорографического кабинета), лабораторных исследований (при наличии клинической и (или) биохимической лабораторий);
- диспансерное наблюдение больных;
- установление медицинских показаний и направление в медицинские организации для получения специализированных видов медицинской помощи;
- проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, вакцино-профилактики в установленном законодательством порядке

При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания

Клиентам должна быть оказана своевременно первичная медико-санитарная помощь в соответствии с требованиями законодательства. Не допускается задержка в предоставлении услуги, вызывающая ухудшение состояния здоровья клиентов

15

Строка исключена

16

Предоставление гигиенических услуг клиентам, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Подъем и укладывание в постель

По мере необходимости

Медицинский персонал учреждения обязан оказывать санитарно-гигиенические услуги клиентам, помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем, корректно, без причинения какого-либо вреда здоровью

Обработка катетеров

2 раза в сутки

Одевание и раздевание

По мере необходимости

Принятие гигиенического душа, ванны

1 раз в неделю

Поднос и вынос судна

По мере необходимости

Смена постельного белья

1 раз в неделю

Гигиена до и после приема пищи

4-5 раз в сутки

Смена нательного белья

По мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю

Смена абсорбирующего белья, памперсов

По мере необходимости

Стрижка волос

1 раз в месяц

Стрижка ногтей на руках и ногах

По мере необходимости

Причесывание

2 раза в день

Уход за зубами

2 раза в день

Уход за зубными протезами

1 раз в сутки

Бритье лица

По мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю

Гигиена наружных половых органов

Не реже 2 раз в день

17

Строка исключена

18

Строка исключена

19

Строка исключена

20

Строка исключена

21

Строка исключена

22

Строка исключена

3. Социально-психологические услуги

23

Социально-психологическое консультирование

Первичное консультирование в целях выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения

1 раз при поступлении на стационарное социальное обслуживание

Социально-психологическое консультирование должно обеспечивать оказание клиентам квалификационной помощи по возникшим социально-психологическим проблемам и на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения этих проблем

24

Социально-психологическая диагностика и обследование личности

Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации клиента

1 раз при поступлении на стационарное социальное обслуживание

Социально-психологическая диагностика и обследование личности должны проводиться с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса клиента в целях составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению реабилитационных мероприятий, в т.ч. и другими специалистами учреждения

25

Социально-психологическая коррекция

Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снижение ограничений жизнедеятельности, снижение невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий

При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания

Социально-психологическая коррекция как активное психологическое воздействие должна обеспечивать преодоление или обследование отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов и приведение этих отклонений в соответствие с возрастными особенностями и требованиями социальной среды

26

Строка исключена

27

Строка исключена

4. Социально-педагогические услуги

28

Строка исключена

29

Социально-педагогическое консультирование клиента (в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей)

Проведение консультации:
социального педагога

4 раза в год

Социально-педагогическое консультирование должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в решении социально-педагогических проблем

логопеда

По мере необходимости

30

Социально-педагогическая диагностика в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей

Проведение социально-педагогической диагностики клиента с применением технических средств, тестов, технологий

2 раза в год

Социально-педагогическая диагностика клиента должна быть проведена с использованием современного инструментария и методик, дающих объективную оценку его состояния, для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи клиенту, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию, установления форм и степени социальной дезадаптации детей-инвалидов, определения интеллектуального развития ребенка, изучения его склонностей

31

Социально-педагогическая коррекция (в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей)

Проведение занятий с детьми, имеющими нарушения речи

5 раз в неделю

Социально-педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной помощи в преодолении и исправлении нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптирующих, травмирующих установок и форм поведения детей

32

Организация обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации

Организация проведения индивидуальных занятий по подбору и использованию технических средств реабилитации, обучению с их помощью передвижению, ориентации в пространстве и др.

При необходимости в период предоставления стационарного социального обслуживания

Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации должно развить у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами

33

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организация собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий

В период обслуживания

Проводимые мероприятия должны способствовать повышению интеллектуального уровня клиента, расширению его кругозора, укреплению его здоровья, оказывать положительное влияние на его физическое и психическое состояние

5. Раздел исключен

6. Социально-правовые услуги

36

Строка исключена

37

Строка исключена

38

Строка исключена

39

Строка исключена

40

Оказание помощи в получении юридических услуг

Поиск адвоката (нотариуса); сопровождение на прием к адвокату (нотариусу)

В период обслуживания

Оказание помощи в получении юридических услуг должно гарантировать создание условий для получения клиентом квалифицированной юридической помощи и обеспечения защиты его прав и законных интересов