N
п/п

Наименование социальной услуги

Содержание социальной услуги

Основные требования к объему предоставления социальной услуги (кратность и периодичность предоставления социальной услуги)

Основные требования, предъявляемые к качеству социальной услуги

1

2

3

4

5

1. Социально-бытовые услуги

1

Предоставление помещений для организации реабилитационных, лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания

Обеспечение реализации реабилитационных, лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания в помещениях учреждения

Постоянно в период обслуживания

Предоставленные помещения должны соответствовать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным, а также требованиям охраны труда.
Здание, в котором располагаются помещения, должно быть оснащено всеми видами коммунально-бытового благоустройства, телефонной связью

2

Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание (в учреждениях с круглосуточным пребыванием детей)

Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание, в пределах норм, предусмотренных законодательством; мойка и дезинфекция посуды

5 раз в день

Горячее питание должно быть приготовлено из продуктов, имеющих сертификаты и (или) иные документы, подтверждающие качество и безопасность продуктов, удовлетворять потребности по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья

3

Предоставление в пользование мебели

Согласно установленным законодательством нормативам

Постоянно в период обслуживания

Мебель должна соответствовать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и правилам, быть удобной в пользовании, подобрана с учетом возраста, физического состояния детей

4

Предоставление транспорта при необходимости перевозки клиентов

При необходимости перевозки детей для обучения, участия в социокультурных мероприятиях в сопровождении работников учреждения

При необходимости в период обслуживания

Транспортное средство должно быть технически исправным, зарегистрировано в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации. Услуга должна обеспечивать безопасное передвижение детей на транспорте

5

Предоставление помещения и кухонной посуды для приготовления пищи (в социальной гостинице)

На весь период проживания предоставляются помещение и кухонная посуда для приготовления пищи

Постоянно в период обслуживания

Услуга должна оказываться с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических норм и правил, установленных законодательством. Кухонная посуда должна соответствовать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и правилам, быть удобной в пользовании

6

Предоставление постельных принадлежностей (в учреждениях с круглосуточным пребыванием детей, в социальной гостинице)

Смена, стирка, сушка и глажение постельных принадлежностей

По мере загрязнения (не реже 1 раза в неделю)

Услуга должна оказываться с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических норм и правил, установленных законодательством

7

Предоставление одежды, нательного белья (в учреждениях с круглосуточным пребыванием детей)

Согласно установленным законодательством нормативам

Постоянно в период обслуживания

Одежда, нательное белье, предоставляемые детям, находящимся в социально опасном положении, должны быть удобными в ношении, соответствовать росту и размерам, отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям

8

Предоставление средств личной гигиены (в учреждениях с круглосуточным пребыванием детей, в социальной гостинице)

Согласно установленным законодательством нормативам

Детям, находящимся в социально опасном положении, -1 раз в месяц; семьям, проживающим в социальной гостинице, - 1 раз при поступлении в учреждение

Предоставляемые средства личной гигиены должны соответствовать установленным законодательством требованиям санитарных правил и норм обеспечения моющими средствами, средствами личной гигиены

9

Обеспечение сохранности личных вещей клиента (в учреждениях с круглосуточным пребыванием детей)

Соблюдение условий и норм хранения личных вещей детей. Организация контроля за сохранением личных вещей

Постоянно в период обслуживания

Услуга должна оказываться с соблюдением условий и норм хранения вещей. Личные вещи и ценности должны храниться в условиях, исключающих их порчу, утерю, пользование ими другими лицами

10

Услуги индивидуального обслуживания и гигиенического характера (в учреждениях с круглосуточным пребыванием детей)

Оказание помощи детям-инвалидам, ограниченным в способности к самообслуживанию, и детям дошкольного возраста без навыков самообслуживания в одевании, раздевании, вставании и укладывании в постель, умывании, мытье тела, пользовании туалетом, передвижении по территории учреждения

Постоянно в период обслуживания

Услуги предоставляются детям, не способным к самообслуживанию. Услуга требует особой корректности обслуживающего персонала без причинения какого-либо вреда здоровью детям

11

Поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством

Санитарно-гигиеническая обработка жилого помещения

3 раза в день

Содержание помещений должно осуществляться в соответствии с установленными законодательством

санитарно-гигиеническими требованиями

Санитарно-гигиеническая обработка помещений общего пользования

2 раза в день

санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, обеспечивать комфортные условия жизнедеятельности

Уборка прилегающей территории

1 раз в день

детей.
Услуги по стирке, сушке, чистке,

Гигиенические процедуры в ванной, под душем, в бане

1 раз в неделю

глажению, дезинфекции одежды, постельного и нательного белья, сдаче

Стирка, сушка, чистка, глажение, дезинфекция одежды, нательного белья, постельных принадлежностей

1 раз в неделю

вещей в химчистку, ремонт и обратная их доставка должны оказываться с соблюдением установленных законодательством противоэпидемических и

Смена постельного белья

1 раз в неделю

санитарно-гигиенических требований к

Смена нательного белья

3 раза в неделю

устройству, содержанию и режиму

Стрижка простая

1 раз в месяц (при необходимости)

работы специализированных учреждений для несовершеннолетних и обеспечивать полное и своевременное удовлетворение потребностей детей

2. Социально-медицинские услуги

12

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки клиента и его вещей

Первичный осмотр детей врачом-педиатром, в том числе проведение антропометрических измерений (рост, вес, окружность грудной клетки, динамометрия). Первичная санитарная обработка детей (мойка и обработка с использованием моющих средств (при необходимости дезинфицирующих средств)), смена нательного белья и одежды

1 раз при поступлении в учреждение

Первичный медицинский осмотр должен определять объективное состояние здоровья детей, их физическое и психическое состояние, отсутствие инфекционных заболеваний. Антропометрия, динамометрия проводятся специалистами, имеющими соответствующую подготовку. Услуга должна обеспечить профилактику инфекционных заболеваний, соблюдение в учреждении санитарно-эпидемиологического режима

13

Проведение повторного медицинского осмотра

Повторный медицинский осмотр детей (проведение наружного осмотра кожи, слизистых оболочек, перинатальной области, ушей, головы, волосяных покровов, ногтей; пальпация лимфатических узлов, органов брюшной полости, желез, осмотр гениталий и слизистой полости рта, проверка зрения, слуха)

1 раз в 7 - 10 дней и по окончании реабилитационного курса

Повторный медицинский осмотр выявляет изменения в состоянии здоровья детей. Медицинский персонал учреждения обязан обеспечить проведение медицинского осмотра корректно, без причинения какого-либо вреда здоровью детей

14

Организация и проведение лечебно-оздоровительных мероприятий

Выполнение физических упражнений, дневной сон (для детей дошкольного возраста), организация занятий физической культурой и спортом

По медицинским показаниям

Услуга должна обеспечивать проведение доступного и безопасного для детей комплекса физических упражнений в целях их систематического выполнения для укрепления здоровья. Специалисты должны иметь соответствующие сертификаты на оказание данного вида медицинской услуги

15

Оказание экстренной доврачебной помощи

Поддержка жизненно важных функций организма детей до момента оказания квалифицированной медицинской помощи (наложение жгута при кровотечениях, осуществление искусственного дыхания, удаление рвотных масс и т.д.)

По факту наступления несчастного случая, травмы, обострения заболевания, неотложного состояния

Услуга должна предотвратить угрозу жизни и здоровью детей

16

Социально-медицинский патронаж

Проведение социально-медицинского патронажа семей, имеющих детей, проживающих в зоне обслуживания:

Услуга осуществляется специалистом по социальной работе, медицинским работником, имеющим соответствующую подготовку. Услуга требует особой корректности обслуживающего

детей, не имеющих способности к самостоятельному передвижению

Не менее 2 раз в месяц

персонала, без причинения какого-либо вреда здоровью детей

детей, передвигающихся самостоятельно

Не менее 1 раза в месяц

17

Проведение комплекса реабилитационных медицинских услуг

Проведение физиотерапевтических процедур, занятий по лечебной физкультуре, массажа, механотерапии

По медицинским показаниям

Комплексные медицинские услуги должны проводиться в соответствии с назначением врача. Назначения должны строго соответствовать медицинским показаниям. Условия эксплуатации физиотерапевтической аппаратуры должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Специалисты должны иметь соответствующие сертификаты на оказание данного вида медицинской услуги

18

Проведение в соответствии с назначением врача медицинских процедур

Измерение температуры тела;
измерение артериального давления, пульса;
закапывание капель;
пероральный прием лекарственных препаратов;
втирание мазей

По медицинским показаниям

Проведение медицинских процедур должно быть осуществлено строго по заключению врача (по медицинским показаниям) с учетом пожеланий клиентов. Медицинский персонал учреждения обязан обеспечить проведение медицинских процедур и оказание помощи в выполнении процедур, связанных со здоровьем, корректно, без причинения какого-либо вреда здоровью

19

Организация проведения мероприятий медико-социального характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалида

Выполнение комплекса мероприятий по медико-социальной реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалида

В период обслуживания в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации инвалида

Проведение реабилитационных мероприятий медико-социального характера должно осуществляться строго по назначению врача, в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалида специалистами, имеющими соответствующую подготовку. Должно обеспечивать выполнение оптимального набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, включающих социально-средовую ориентацию и социально-бытовую адаптацию. Медицинский персонал учреждения обязан обеспечить проведение мероприятий корректно, без причинения какого-либо вреда здоровью

20

Оказание санитарно-гигиенических услуг клиентам, нуждающимся в постороннем уходе (в учреждениях с круглосуточным пребыванием детей)

Услуги индивидуального обслуживания и гигиенического характера детям-инвалидам, ограниченным в способности к самообслуживанию, и детям дошкольного возраста без навыков самообслуживания (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание)

При необходимости в период обслуживания

Обеспечение ухода с учетом физического здоровья и психического состояния детей. При оказании услуги необходима особая корректность персонала по отношению к детям

21

Оказание содействия в прохождении медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ)

Оказание помощи семьям, проживающим в зоне обслуживания учреждением, в оформлении необходимых документов;
организация взаимодействия с учреждениями здравоохранения Омской области и МСЭ

При необходимости с учетом медико-социальных факторов

Оказание помощи в своевременном выявлении детей, нуждающихся в проведении МСЭ. Содействие в прохождении МСЭ должно способствовать правильному определению (в установленном законодательством порядке) потребностей освидетельствуемых детей в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма

22

Содействие в госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение

Предоставление транспортного средства для госпитализации детей в лечебно-профилактические учреждения в сопровождении работников учреждения, вызов скорой медицинской помощи

По медицинским показаниям

Услуга оказывается клиенту с учетом согласия его родителей (законных представителей), а при отказе от оказания услуги разъясняются последствия

23

Обучение основам медико-психологических и социально-медицинских знаний

Проведение лекций, практических занятий для родителей (законных представителей) детей-инвалидов

При необходимости

Обучение должно проводиться с учетом индивидуальных особенностей, физического и психического состояния, степени ограничения жизнедеятельности детей-инвалидов

24

Содействие в диспансеризации в лечебно-профилактическое учреждение

Предоставление транспортного средства для диспансеризации детей в лечебно-профилактические учреждения в сопровождении работников учреждения, вызов скорой медицинской помощи

При необходимости в период обслуживания

Услуга должна осуществляться строго по медицинским показаниям

3. Социально-психологические услуги

25

Психологическая диагностика и обследование личности

Исследование совокупности способностей и задатков детей для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях его реабилитации;
разработка индивидуальной программы социальной реабилитации для детей

При поступлении в учреждение и повторно в ходе динамического наблюдения (при необходимости)

Психологическая диагностика и обследование детей должны проводиться с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса (тестирование, анкетирование, наблюдение и т.д.) в целях разработки рекомендаций по проведению реабилитационных мероприятий. Услуга должна содержать анализ индивидуальных особенностей детей, влияющих на отклонения в их поведении, во взаимоотношениях с окружающими, и дать необходимую информацию для составления рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий

26

Проведение индивидуальной и групповой психокоррекционной работы, разработка индивидуальной программы социальной реабилитации для детей с девиантным поведением

Проведение реабилитационных мероприятий (индивидуальных и групповых), направленных на снятие невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков

При необходимости

Услуга должна обеспечивать преодоление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении детей.
При разработке индивидуальных программ социальной реабилитации для детей с девиантным поведением обеспечивается соответствие тактики всех реабилитационных мероприятий прогнозу социально-психологического эффекта по восстановлению их личностного и социального статуса

27

Оказание психологической помощи

Психологическая поддержка детей для преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе

При необходимости

Психологическая помощь должна быть адекватна выявленным в процессе диагностики психологическим проблемам и потребностям детей. Предоставляется в рамках индивидуальных программ социальной реабилитации для детей

28

Экстренная психологическая помощь по телефону

Снятие стрессового состояния, вызванного сложившейся жизненной ситуацией; выведение из состояния посттравматического стресса путем беседы по телефону

По мере обращения

Услуга должна обеспечить экстренную психологическую помощь детям и семьям, имеющим детей, по телефону. Осуществляется специалистом, имеющим соответствующую специализацию. Обеспечивает оказание квалифицированной помощи по снятию стрессового, постстрессового состояния; содействует мобилизации физических, личностных, духовных ресурсов для преодоления трудной жизненной ситуации

29

Социально-психологический патронаж

Систематическое наблюдение за детьми для выявления психического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций, способных усугубить их трудную жизненную ситуацию, и оказания им необходимой в данный момент социально-психологической помощи

Постоянно в период обслуживания

Социально-психологический патронаж должен быть проведен с учетом систематического наблюдения за устранением причин психического дискомфорта конфликтных и других ситуаций. Качество патронажа оценивается по степени его влияния на взаимоотношения в семье

4. Социально-педагогические услуги

30

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности

Проведение социально-педагогической диагностики и обследования личности детей

2 раза за время пребывания в учреждении (в начале и по окончании реабилитационного курса)

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности должны быть проведены с использованием современного инструментария и методик, дающих объективную оценку состояния, для оказания эффективной педагогической помощи ребенку, установления форм и степени его социальной дезадаптации, определения интеллектуального развития

31

Педагогическая коррекция

Проведение занятий с детьми по коррекции личности

1 раз в неделю

Услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи в преодолении и исправлении нарушения

Проведение занятий с детьми, имеющими нарушения речи

3 раза в неделю

когнитивных и сенсорных функций, форм поведения

32

Содействие в получении образования

Содействие в оформлении документов на прием в образовательное учреждение детей с учетом их физических возможностей и умственных способностей для получения школьного и дошкольного образования

При необходимости

Оказание помощи в оформлении и направлении необходимых документов, контроль за их прохождением. Услуги по подготовке и оформлению документов для получения образования детьми должны обеспечивать создание необходимых условий для получения ими школьного и дошкольного образования. Организация практической помощи в обучении должна осуществляться с учетом степени социально-педагогической дезадаптации детей, уровня их знаний, физического и психического состояния

33

Помощь в организации профессиональной ориентации, содействие в организации профессионального обучения

Подготовка и оформление документов для дальнейшего устройства детей в целях организации профессионального обучения

Постоянно, в период обслуживания

Услуга должна обеспечивать создание условий, направленных на обучение профессиональным навыкам, мотивацию изменения социального статуса детей

34

Организация обучения пользованию техническими средствами реабилитации

Проведение индивидуальных занятий с детьми-инвалидами по подбору и использованию технических средств реабилитации, обучению с их помощью передвижению, ориентации в пространстве

В период обслуживания

Услуга должна предоставляться с учетом индивидуальных особенностей, степени ограничения жизнедеятельности, физического и психического состояния детей. По результатам обучения у детей должны развиться практические умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации

35

Содействие в организации обучения на дому

Организация взаимодействия с органами образования по вопросам организации обучения на дому детей-инвалидов, не посещающих по состоянию здоровья образовательные учреждения Омской области, содействие в оформлении документов детей-инвалидов

При необходимости

Услуга должна предоставляться с учетом индивидуальных особенностей, физического и психического состояния, степени ограничения жизнедеятельности, с учетом степени социально-педагогической дезадаптации детей-инвалидов

36

Социально-педагогический патронаж

Систематическое наблюдение за детьми и их законными представителями (родителями, опекунами, попечителями), в том числе на дому. В зависимости от вида патронажа:

Социально-педагогический патронаж должен быть проведен с учетом категории семьи, социально-педагогических проблем в целях сохранения семьи. Качество патронажа оценивается по степени его влияния на обеспечение и создание в

экстренный

Посещение не менее 2 раз в неделю

семье нормальной социально-педагогической обстановки

срочный

Посещение не менее 1 раза в неделю

плановый

Посещение 1 раз в месяц

контрольный

Посещение 1 раз в 3 месяца

37

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности

Проведение специалистами учреждения занятий с детьми-инвалидами по обучению доступным социально-средовым и бытовым навыкам в целях формирования социального и личностного статуса ребенка-инвалида:

Услуга должна предоставляться с учетом индивидуальных особенностей, степени ограничения жизнедеятельности, физического и психического состояния детей

групповые занятия

1 раз в день

индивидуальные занятия

2 раза в неделю

38

Обучение основам реабилитации

Проведение бесед, лекций, практических занятий по вопросам реабилитации для родителей и иных родственников детей-инвалидов, инвалидов

По мере необходимости

Обучение должно проводиться с учетом индивидуальных особенностей ребенка-инвалида, физического и психического состояния, степени ограничения жизнедеятельности

39

Анимационные услуги

Организация и проведение мероприятий по социокультурной реабилитации (посещение театров, музеев, выставок и т.д.).

Не менее 1 раза в месяц

Анимационные услуги должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов детей, услуги должны способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению

Проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов детей

В период обслуживания

творческой активности, привлечению их к участию в конкурсах, соревнованиях.
Книги, журналы, газеты, развивающие игры, учебные пособия должны

Обеспечение досуга (обеспечение книгами, журналами, газетами, развивающими играми, учебными пособиями)

В период обслуживания

соответствовать возрасту и индивидуальному образовательному уровню детей

40

Помощь в прохождении психолого-медико-педагогической комиссии

Подготовка документов, сопровождение детей на комиссию

1 раз за весь период обслуживания

Прохождение психолого-медико-педагогической комиссии должно быть осуществлено с учетом определения детей в образовательные учреждения Омской области в соответствии с их умственными способностями и степенью готовности

41

Проведение работы по предупреждению вредных привычек или избавлению от них

Проведение с детьми реабилитационных мероприятий (индивидуальных и групповых), направленных на предупреждение вредных привычек или избавление от них

В период обслуживания

Услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи в преодолении вредных привычек

5. Социально-экономические услуги

42

Оказание содействия в реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки

Консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки, помощь в сборе и оформлении документов для их получения

При необходимости

Оказание услуги должно обеспечивать детям и их родителям (законным представителям) разъяснение содержания нормативных правовых актов, сформировать полное представление о мерах социальной поддержки, установленных законодательством, а также способствовать своевременному и в полном объеме получению установленных законодательством мер социальной поддержки

43

Обеспечение сезонной одеждой, обувью детей при переводе в государственное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

Согласно установленным законодательством нормативам

По окончании реабилитационного курса

Услуга должна удовлетворять потребности детей в одежде и обуви соответствующих размеров и роста

44

Содействие в организации отдыха и оздоровления

Консультирование по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, в том числе детей-инвалидов, содействие в оформлении необходимых документов

При необходимости

Оказание услуги должно обеспечивать родителям (законным представителям) детей разъяснение содержания нормативных правовых актов, сформировать полное представление о мерах социальной поддержки, установленных законодательством, а также способствовать своевременному и в полном объеме получению установленных законодательством мер социальной поддержки

6. Социально-правовые услуги

45

Содействие органам опеки и попечительства в вопросах жизнеустройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

Подготовка необходимых документов совместно с органами опеки и попечительства: заявления в органы опеки и попечительства, предоставление сведений о семье и детях и т.д.

При необходимости

Решение вопросов жизнеустройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; подготовка документов, необходимых для их дальнейшего жизнеустройства

46

Оформление документов

Оформление и ведение личных дел детей

Постоянно

Прием, содержание и выпуск лиц, находящихся на социальном

Оформление документов на детей при приеме на временное пребывание

1 раз при поступлении

обслуживании, должны соответствовать законодательству

Оформление (восстановление) документов, удостоверяющих личность детей

При необходимости

Сбор, оформление, направление документов для назначения и выплаты пенсий детям

При необходимости

Оформление документов для получения страхового медицинского полиса

При необходимости

47

Оказание помощи в подготовке письменных обращений

Оказание помощи при подготовке письменных обращений на действие или бездействие различных служб, нарушающих или ущемляющих законные права детей

При необходимости

Услуга должна обеспечить четкое и по существу изложение претензий к работе различных служб

48

Оказание помощи в привлечении к ответственности лиц, виновных в физическом или психическом насилии, совершенном над детьми

Вызов милиции; содействие в проведении судебно-медицинской экспертизы

При необходимости

Услуга должна обеспечивать эффективную помощь в предотвращении или устранении какого-либо насилия над детьми

49

Обеспечение представительства в суде в целях защиты имущественных и личных неимущественных прав и охраняемых законом интересов детей

Обеспечение представительства в суде

2 раза (при необходимости)

Услуга должна гарантировать детям квалифицированную юридическую защиту их законных прав и интересов в целях принятия объективного решения