Об утверждении Административного регламента Министерства финансов Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, ... (отменен с 28.07.2013 на основании приказа Минфина России от 14.06.2013 N 57н)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме  

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

прием и регистрация обращений граждан;

рассмотрение обращений граждан;

подготовка и направление ответов на обращения граждан;

личный прием граждан.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к Административному регламенту.