Об утверждении Административного регламента Федерального медико-биологического агентства по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, ... (утратил силу с 25.08.2013 на основании приказа Минздрава России от 21.06.2013 N 393н)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

95. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

- работа с обращениями граждан;

- поступление и регистрация обращений граждан;

- рассмотрение обращений граждан;

- подготовка ответов на обращения граждан;

-  личный прием граждан;

- анализ и подготовка отчетности по обращениям граждан.

96. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении к Административному регламенту.