(с изменениями на 25 сентября 2024 года)
(в ред. распоряжений Правительства РС(Я) от 20.04.2022 N 362-р, от 27.10.2022 N 1024-р, от 31.05.2023 N 427-р, от 25.09.2024 N 939-р)
В целях использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции в Республике Саха (Якутия), и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения:
1. Внедрить следующие, реализованные на базе Единого портала технические решения, обеспечивающие возможность (далее - технические решения):
1) направления гражданами и юридическими лицами (далее - заявители) сообщений и обращений в исполнительные органы государственной власти Республики Саха (Якутия), органы местного самоуправления Республики Саха (Якутия), государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам (далее - органы и организации) с использованием электронных форм Единого портала, размещенных на официальных сайтах и официальных страницах таких органов и организаций (далее - электронная форма), личных кабинетов физического или юридического лица на едином портале, а также с помощью мобильного приложения Единого портала (далее - мобильное приложение); приема, маршрутизации и обработки, направляемых в органы и организации и их должностным лицам с использованием электронной формы и мобильного приложения, обращений и сообщений; получения заявителями на Едином портале и в мобильном приложении уведомлений о статусах обработки обращений и сообщений, направленных с использованием электронной формы и мобильного приложения, а также ответов на такие обращения и сообщения; оценки удовлетворенности заявителей ответами на обращения и сообщения, направленные с использованием электронной формы и мобильного приложения; автоматической маршрутизации в вышестоящие органы и организации обращений и сообщений, ответы на которые получили негативную оценку заявителей, с целью их повторной обработки;
(пп. 1 в ред. распоряжения Правительства РС(Я) от 25.09.2024 N 939-р)
2) мониторинга и анализа данных об обращениях и сообщениях, общедоступных сообщениях, обсуждениях, голосованиях и опросах, а также информации об удовлетворенности физического или юридического лица полученным ответом;
(пп. 2 в ред. распоряжения Правительства РС(Я) от 25.09.2024 N 939-р)
3) выявления мнения граждан посредством проведения голосований, опросов, обсуждений проектов правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия) и органов местного самоуправления Республики Саха (Якутия) согласно приложению N 2 к настоящему распоряжению с использованием электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления Республики Саха (Якутия); информирования о проведении общественных обсуждений, публичных слушаний и приема предложений для их проведения, с использованием электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах органов и учреждений; проведения голосований по проектам распределения части регионального или местного бюджета, по выбору приоритета территории благоустройства, рейтингований проектов граждан (далее - мероприятия общественного голосования), с использованием электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах органов и учреждений;
(в ред. распоряжения Правительства РС(Я) от 25.09.2024 N 939-р)
4) предоставления доступа к информации о деятельности органов и учреждений с использованием социальных сетей и сервисов обмена мгновенными сообщениями.
2. Утвердить план мероприятий (дорожную карту) по формированию методических, организационных и технологических условий и апробации с использованием технических решений согласно приложению N 1 к настоящему распоряжению.
2.1. Утвердить перечень категорий сообщений, для которых устанавливается ускоренный порядок рассмотрения, согласно приложению N 8 к настоящему распоряжению.
(п. 2.1 введен распоряжением Правительства РС(Я) от 27.10.2022 N 1024-р)
3. Определить направления и тематики для проведения мероприятий общественного голосования согласно приложению N 2 к настоящему распоряжению.