ПРАВИТЕЛЬСТВО ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 февраля 2020 года N 28-ПП
О внесении изменений в постановление Правительства Севастополя от 31.12.2014 N 716 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в городе Севастополе"
В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Уставом города Севастополя, законами города Севастополя от 30.04.2014 N 5-ЗС "О Правительстве Севастополя", от 30.12.2014 N 103-ЗС "О социальном обслуживании граждан в городе Севастополе", от 29.09.2015 N 185-ЗС "О правовых актах города Севастополя" в целях усовершенствования системы социального обслуживания Правительство Севастополя постановляет:
1. Внести в Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в городе Севастополе, утвержденный постановлением Правительства Севастополя от 31.12.2014 N 716, следующие изменения:
1.1. В пункте 1.1 раздела I слова "(приложения N 1, N 2 к Порядку)" заменить словами "(приложения N 1, N 2, N 3 к Порядку)".
1.2. Приложения N 1, N 2 изложить в новой редакции согласно приложениям N 1, N 2 к настоящему постановлению.
1.3. Дополнить приложением N 3 согласно приложению N 3 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу с 01.04.2020.
Временно исполняющий обязанности
Губернатора города Севастополя
М.В.РАЗВОЖАЕВ
Приложение N 1
к постановлению
Правительства Севастополя
от 13.02.2020 N 28-ПП
Приложение N 1
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
в городе Севастополе
(в редакции постановления
Правительства Севастополя
от 13.02.2020 N 28-ПП)
НАИМЕНОВАНИЯ И СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ СЕВАСТОПОЛЕ
1. Социально-бытовые услуги
1.1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, медикаментов, средств ухода, книг, газет, журналов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Обеспечение продовольственными и промышленными товарами в соответствии с потребностями и учетом состояния здоровья получателя социальных услуг: - прием заказа от получателя социальных услуг (вес набора не должен превышать 7 кг); - получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара; - закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках; - доставка товаров на дом получателю социальных услуг; - произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (при наличии кассового обслуживания). Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 40 минут. Единица социальной услуги: одна покупка и доставка товаров до 7 кг одному получателю - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. Покупка товаров осуществляется с учетом конкретных пожеланий получателя социальных услуг на момент заказа. Если таких пожеланий нет, то покупка осуществляется в соответствии с заявленным получателем социальных услуг наименованием товаров. Приобретение товаров осуществляется по умеренным ценам |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - своевременное приобретение и доставка получателю социальных услуг продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям и потребностям получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.2. Помощь в приготовлении пищи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Услуга включает: - подготовку продуктов питания (мытье, чистку, нарезку продуктов); - осуществление контроля работником поставщика социальных услуг либо помощь в приготовлении, непосредственное приготовление пищи; - мытье и чистку посуды, уборку рабочего места. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 60 минут. Единица социальной услуги: помощь в приготовлении пищи за одно посещение одного получателя - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в питании. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.3. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Предусматривает снятие и передачу показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, в том числе мобильной связи, оплату жилищно-коммунальных услуг, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и кабельного телевидения. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 35 минут. Единица социальной услуги: посещение пункта(ов) оплаты для одного получателя (независимо от количества квитанций, полученных от получателя) за один раз - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, в том числе мобильной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и кабельного телевидения. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - своевременная оплата (жилья, коммунальных услуг, услуг связи, в том числе мобильной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", кабельного телевидения). Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.4. Уборка жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Предусматривает уборку жилых помещений с применением приспособлений (инвентаря), моющих и дезинфицирующих средств (в том числе окон, электрической или газовой плиты, отопительных батарей, холодильника, раковины, ванны, унитаза, полов, вынос бытовых отходов). Услуга включает сухую уборку и уборку с использованием моющих средств. При предоставлении услуги используются оборудование, инвентарь, моющие средства получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 60 минут. Единица социальной услуги: проведение необходимого количества видов уборки из перечня за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Уборке подлежит вся площадь квартиры (дома) получателя социальных услуг, которая производится в порядке очередности (из расчета на однокомнатную квартиру за один раз). В случае совместного проживания получателя социальных услуг в одной комнате или квартире с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании) уборке подлежит только комната (место), занимаемая получателем социальных услуг (без уборки мест общего пользования и санузла). При оказании услуг по уборке жилого помещения и организации быта должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание жилого помещения получателя социальных услуг в чистоте. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Услуга включает: - получение от получателя социальных услуг вещей, требующих стирки, химчистки или ремонта, а также денежных средств на оплату этих услуг; - доставку вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом; обратную доставку вещей получателю социальных услуг; окончательный расчет с получателем социальных услуг на основании квитанции. Суммарный вес вещей за одну доставку не должен превышать 7 кг. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 30 минут. Единица социальной услуги: получение и сдача вещей, обратная их доставка (до 7 кг одному получателю) - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Перед сдачей вещей при необходимости предварительно производится их маркировка, а при получении вещей - их визуальный осмотр на предмет соответствия качеству оказанной услуги. Услуга оказывается при наличии специализированных служб быта в районе проживания получателя социальных услуг. Работник поставщика социальных услуг обеспечивает сохранность вещей при их доставке в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом, и обратно |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребностей ее получателя в поддержании чистоты и целостности его вещей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.6. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Услуга включает: - покупку за счет средств получателя социальных услуг топлива (угля, дров или сжиженного (баллонного) газа) по его заявке на топливоснабжающих предприятиях, расположенных в пределах района проживания (выписка, оформление документов, оплата, организация и контроль за доставкой топлива, установкой баллона с газом в домовладении получателя социальных услуг); - топку печей (доставка дров или угля из складского помещения в жилое помещение (до 30 кг), растопка печи, вынос золы); - обеспечение водой (до 30 л) в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения (доставка питьевой воды из ближайшего источника питьевой воды либо из торговых точек (бутилированная вода)). Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 40 минут. Единица социальной услуги: проведение необходимого количества элементов услуги за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Объем закупки топлива определяет получатель социальных услуг. Топка печей осуществляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, мешков, совка и т.д.) в период отопительного сезона. Услуга предоставляется с учетом соблюдения норм допустимой нагрузки и требований противопожарной безопасности. Доставка воды предоставляется получателю социальных услуг, проживающему в жилом помещении без централизованного водоснабжения. В случае доставки бутилированной воды совместно с продуктами или промышленными товарами первой необходимости их общий вес не должен превышать предельно допустимую норму в 7 кг |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в отоплении жилого помещения, воде. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.7. Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Услуга включает: - подачу заявки на ремонт (замену) и (или) обслуживание газового и электрооборудования, сантехники и других приборов в организацию, оказывающую соответствующую услугу, содействие в поиске рабочих (организаций) для выполнения ремонтных работ; - помощь в выборе материалов, оформлении договора. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 20 минут. Единица социальной услуги: выполнение необходимого количества элементов услуги для одного получателя за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.8. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Услуга предусматривает присмотр за детьми получателя социальных услуг (в том числе прогулки с ребенком), подготовку и использование технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья). Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 180 минут. Единица социальной услуги: осуществление присмотра за ребенком (детьми) до 3 часов рабочего времени - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Должна в значительной мере освободить от этой обязанности получателя социальной услуги и членов его семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в кратковременном присмотре за детьми, оказание помощи родителям в осуществлении их обязанностей по воспитанию детей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.9. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Предусматривает оказание помощи получателю социальной услуги в выполнении следующих действий: - встать с постели, лечь в постель; - одеться и раздеться; - умыться, принять ванну (сходить в баню); - обтираться, обмываться, принимать гигиенические ванны; - пользоваться туалетом или судном; - передвигаться по дому и вне дома; - ухаживать за глазами, ушами и носом, зубами или зубными протезами; - пользоваться очками или слуховыми аппаратами; - делать гигиеническую обработку рук, ног, стрижку ногтей; - причесываться; - брить бороду и усы - мужчинам, а также выполнить стрижку волос парикмахером или социальным работником; - производить смену нательного и постельного белья, абсорбирующего белья. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 40 минут. Единица социальной услуги: выполнение необходимого количества гигиенических процедур за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | Услуга выполняется с учетом соблюдения работником поставщика социальных услуг санитарно-гигиенических норм с применением одноразовых перчаток. Услуга должна предоставляться своевременно, квалифицированно и качественно, способствовать улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги, устранять неприятные ощущения дискомфорта |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение санитарно-гигиенических потребностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
1.10. Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Предусматривает помощь получателю социальных услуг в написании и прочтении писем, в том числе электронных, отправку за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 15 минут. Единица социальной услуги: помощь в написании, прочтении и отправке письма (документов) за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги | На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) | Устанавливается правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги | При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Показатели качества - своевременная отправка (получение) почтовой корреспонденции получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
