МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 11 апреля 2014 года N 243н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентному обслуживанию потребителей"
(с изменениями на 12 декабря 2016 года)
____________________________________________________________________
Утратил силу с 1 сентября 2021 года на основании
приказа Минтруда России от 13 апреля 2021 года N 232н
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Документ с изменениями, внесенными:
приказом Минтруда России от 12 декабря 2016 года N 727н (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 17.01.2017, N 0001201701170001).
____________________________________________________________________
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 года N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293),
приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по абонентному обслуживанию потребителей".
Министр
М.А.Топилин
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
30 мая 2014 года,
регистрационный N 32505
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 11 апреля 2014 года N 243н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ ПО АБОНЕНТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(с изменениями на 12 декабря 2016 года)
88 | |
|
I. Общие сведения
Организация эффективных методов предоставления коммунальных ресурсов потребителям | 16.017 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) |
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение учета, контроля и управления процессом предоставления абонентам коммунальных ресурсов с целью повышения экономичности их использования |
Группа занятий:
1222 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в промышленности | 2143 | Инженеры-электрики и инженеры-энергетики |
1223 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в строительстве | 3112 | Техники по промышленному и гражданскому строительству |
2142 | Инженеры по промышленному и гражданскому строительству | 3122 | Техники и операторы по обслуживанию компьютерных устройств |
(код ОКЗ | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
35.11 | Производство электроэнергии |
35.13 | Распределение электроэнергии |
35.2 | Производство и распределение газообразного топлива |
35.30 | Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха |
36.00 | Забор, очистка и распределение воды |
63.11 | Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность |
(код ОКВЭД | (наименование вида экономической деятельности) |
(Позиция в редакции, введенной в действие с 28 января 2017 года приказом Минтруда России от 12 декабря 2016 года N 727н. - См. предыдущую редакцию)
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Управление процессом предоставления коммунальных ресурсов потребителям | 5 | Формирование и актуализация базы данных о потребителях коммунальных ресурсов | A/01.5 | 5 |
Контроль, учет и регулирование отпуска коммунальных ресурсов потребителям | A/02.5 | 5 | |||
Организация предоставления коммунальных ресурсов потребителям | A/03.5 | 5 | |||
B | Руководство структурным подразделением по абонентному обслуживанию потребителей | 6 | Координация деятельности структурного подразделения по абонентному обслуживанию потребителей | B/01.6 | 6 |
Совершенствование методов сбора и обработки информации о поставляемых абонентам коммунальных ресурсах | B/02.6 | 6 | |||
Организация работы с персоналом, осуществляющим деятельность по абонентному обслуживанию потребителей | B/03.6 | 6 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Управление процессом предоставления коммунальных ресурсов потребителям | Код | A | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
Возможные наименования должностей | Мастер, техник |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы | Опыт практической работы по организации предоставления коммунальных ресурсов потребителям не менее одного года |
Особые условия допуска к работе | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
3112 | Техники по промышленному и гражданскому строительству | |
3122 | Техники и операторы по обслуживанию компьютерных устройств | |
ЕКС | - | Техник, мастер (участка) |
230103 | Автоматизированные системы обработки информации и управления (по отраслям) | |
230102 | Автоматизированные системы обработки информации и управления | |
- | Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию |
________________
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих - раздел I "Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях".
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Формирование и актуализация базы данных о потребителях коммунальных ресурсов | Код | A/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
