ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 7 ноября 2013 года N 88/ОД
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 31.07.2017 N 1349.
____________________________________________________________________
(в редакции Приказов Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 24.12.2013 N 100/ОД, от 29.01.2014 N 08/ОД, от 11.04.2014 N 46/ОД, от 22.05.2014 N 68/ОД, от 20.06.2014 N 75/ОД, от 15.04.2015 N 01/НПА, от 17.08.2015 N 5/НПА, от 31.03.2016 N 3/НПА, от 11.05.2016 N 4/НПА)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013 года N 34н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации", пунктом 9.2.8 Положения о Государственной службе занятости населения Забайкальского края, утвержденного постановлением Правительства Забайкальского края от 25 февраля 2014 года N 91, с целью организации предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Забайкальском крае, а также повышения качества и доступности ее предоставления приказываю:
(в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 11.04.2014 N 46/ОД)
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Информирование о положении на рынке труда в Забайкальском крае" (далее - Административный регламент).
2. Отделу активной политики содействия занятости населения (Халтурин А.Л.) в течение 10 рабочих дней с момента принятия настоящего приказа внести сведения о государственной услуге "Информирование о положении на рынке труда в Забайкальском крае" в Реестр государственных услуг Забайкальского края в порядке, установленном постановлением Правительства Забайкальского края от 18 августа 2011 года N 303.
3. Отделу организационной, информационной и кадровой работы (Балданов А.Л.) ознакомить с Административным регламентом специалистов Службы занятости Забайкальского края под роспись.
4. Контрольно-правовому отделу (Селина С.Н.) опубликовать Административный регламент в электронном издании "Эталонный банк правовой информации "Законодательство России", размещенном на официальном портале Забайкальского края в сети "Интернет" на официальном портале Забайкальского края http://www.e-zab.ru.
(п. 4 введен Приказом Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 24.12.2013 N 100/ОД)
И.о. руководителя
И.С.ЩЕГЛОВА
Утвержден
приказом
Службы занятости Забайкальского края
от 7 ноября 2013 года N 88/ОД
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ"
(в редакции Приказов Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 24.12.2013 N 100/ОД, от 29.01.2014 N 08/ОД, от 22.05.2014 N 68/ОД, от 20.06.2014 N 75/ОД, от 15.04.2015 N 01/НПА, от 17.08.2015 N 5/НПА, от 31.03.2016 N 3/НПА, от 11.05.2016 N 4/НПА)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Информирование о положении на рынке труда в Забайкальском крае" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги "Информирование о положении на рынке труда в Забайкальском крае" (далее - государственная услуга) Государственной службой занятости населения Забайкальского края (далее - Служба) и ее подведомственными учреждениями - государственными казенными учреждениями - центрами занятости населения Забайкальского края (далее - центры занятости населения).
2. Предметом регулирования Административного регламента являются правила предоставления государственной услуги и стандарт ее предоставления Службой и центрами занятости населения, а также порядок взаимодействия между уполномоченными специалистами центров занятости населения и заявителями при получении государственной услуги.
Круг заявителей
3. Государственная услуга предоставляется:
неопределенному кругу лиц;
заявителям: гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства (далее - граждане), работодателям или их уполномоченным представителям (далее - работодатели).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно Службой с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (далее - Единый портал государственных услуг), государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" (далее - Портал государственных услуг Забайкальского края), центрами занятости населения, а также через краевое государственное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" (далее - МФЦ).
5. Сведения о месте нахождения Службы и центров занятости населения, почтовом адресе для направления обращений, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты для направления обращений, графике (режиме) работы Службы и центров занятости населения размещаются на Едином портале государственных услуг, на Портале государственных услуг Забайкальского края, на информационном портале Службы (далее - Портал Службы), на информационных стендах в центрах занятости населения, в МФЦ, периодически размещаются в средствах массовой информации.
(п. 5 в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 20.06.2014 N 75/ОД)
6. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
- по месту нахождения Службы: 672002, Российская Федерация, Забайкальский край, город Чита, ул. Профсоюзная, 18. Карта-схема места расположения Службы приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту*;
________________
* Приложение N 1 не приводится. - Примечание изготовителя базы данных.
- по телефонам:
8(3022) 35-09-50 (приемная руководителя);
8(3022) 35-09-57 (только справки об обращениях граждан);
8(3022) 35-09-61 (для направления факсимильных письменных обращений);
- по адресу электронной почты: depzan@depzan.e-zab.ru;
абзац четвертый исключен. - Приказ Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 20.06.2014 N 75/ОД;
- на Портале Службы http://zabzan.ru;
- посредством Единого портала государственных услуг: http://gosuslugi.ru/;
- посредством Портала государственных услуг Забайкальского края: http://pgu.e-zab.ru/;
- по месту нахождения центров занятости населения: сведения о месте нахождения центров занятости населения, почтовом адресе для направления обращений, телефонных номерах и адресах электронной почты, графике работы центров занятости населения приведены в приложении N 2, а также размещены на Портале Службы;
(в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 20.06.2014 N 75/ОД)
- в МФЦ: сведения о месте нахождения МФЦ, почтовом адресе для направления обращений, телефонных номерах и адресах электронной почты, графике работы приведены в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту;
- посредством средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
При предоставлении государственной услуги использование телефона-автоинформатора не предусмотрено.
Почтовый адрес Службы: 672002, Российская Федерация, Забайкальский край, г. Чита, ул. Профсоюзная, 18.
7. Информирование по месту нахождения Службы осуществляется в рабочее время:
понедельник - четверг: с 08-00 часов до 17-00 часов 15 минут;
пятница: с 08-00 часов до 16-00 часов;
обеденный перерыв: с 12-00 часов до 13-00 часов;
выходные дни: суббота, воскресенье.
Информирование по месту нахождения центров занятости населения осуществляется в рабочее время согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.
(п. 7 в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 15.04.2015 N 01/НПА)
8. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Службы и центров занятости населения, размещаются при входе в помещения Службы и центров занятости населения.
9. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационном стенде в помещениях Службы и центров занятости населения в удобном для заявителей месте, в помещении МФЦ, на Едином портале государственных услуг, на Портале государственных услуг Забайкальского края и Портале Службы в визуальной, текстовой и мультимедийной форме, а также в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
(в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 20.06.2014 N 75/ОД)
Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей.
Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
10. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченными специалистами Службы, центров занятости населения и МФЦ, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги (далее - уполномоченный специалист), при личном обращении заявителя, по телефону или письменно, в том числе в электронной форме.
11. Обращения о правилах предоставления государственной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются уполномоченными специалистами в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения уполномоченный специалист Службы, центра занятости населения и МФЦ подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам, о порядке и условиях оказания государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.
13. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы уполномоченный специалист Службы, центра занятости населения, МФЦ должен переадресовать телефонный звонок на уполномоченное должностное лицо или же сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
14. На Портале Службы размещается следующая информация:
(в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 20.06.2014 N 75/ОД)
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Службы, центров занятости населения и МФЦ;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных услуг, Портала государственных услуг Забайкальского края;
порядок, форма и место размещения информации для заявителя по государственной услуге процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
15. Текст настоящего Административного регламента размещен на Едином портале государственных услуг, на Портале государственных услуг Забайкальского края, на информационных стендах по месту нахождения Службы и центров занятости населения.
(в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 20.06.2014 N 75/ОД)
16. Структурным подразделением Службы, ответственным за организацию предоставления государственной услуги, является отдел организационной, информационной и кадровой работы управления правовой и кадровой работы.
(п. 16 в ред. Приказа Государственной службы занятости населения Забайкальского края от 15.04.2015 N 01/НПА)
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование государственной услуги
17. Государственная услуга "Информирование о положении на рынке труда в Забайкальском крае".
Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
