АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 06 июля 2017 года N 434-р
О внесении изменений в распоряжение администрации города Хабаровска
от 05.04.2013 N 167-р "О мерах по повышению качества муниципальных услуг"
В связи с организационно-штатными изменениями в администрации города Хабаровска, на основании Устава городского округа "Город Хабаровск", распоряжения администрации города Хабаровска от 15.03.2017 N 158-р "О полномочиях (в том числе обязанностях) вице-Мэра города, первого заместителя Мэра города, заместителей Мэра города":
1. Внести в распоряжение администрации города Хабаровска от 05.04.2013 N 167-р "О мерах по повышению качества муниципальных услуг" следующие изменения:
1.1. Пункт 1 изложить в следующей редакции:
"1. Определить ответственным за качество муниципальных услуг, представляемых структурными подразделениями администрации города Хабаровска, первого заместителя Мэра города по инвестиционному развитию Лебеду В.Ф.".
1.2. Пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Мэра города по инвестиционному развитию Лебеду В.Ф.".
1.3. Состав рабочей группы по повышению качества и доступности муниципальных услуг изложить согласно приложению N 1 к настоящему распоряжению.
1.4. План мероприятий ("дорожную карту") городского округа "Город Хабаровск" по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг изложить согласно приложению N 2 к настоящему распоряжению.
2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Мэра города по инвестиционному развитию Лебеду В.Ф.
Мэр города
А.Н.Соколов
Приложение N 1
к распоряжению
администрации города Хабаровска
от 6 июля 2017 года N 434-р
Состав
рабочей группы по повышению качества и доступности
муниципальных услуг
Руководитель рабочей группы - Лебеда Валерий Федорович, первый заместитель Мэра города по инвестиционному развитию.
Заместитель руководителя рабочей группы - Варады Вадим Евгеньевич, начальник управления информационных технологий администрации города Хабаровска.
Секретарь рабочей группы - Васильченко Антон Павлович, консультант отдела информационного взаимодействия управления информационных технологий администрации города Хабаровска.
Члены рабочей группы:
- Ганичев Дмитрий Сергеевич, заместитель Мэра города, директор департамента муниципальной собственности администрации города Хабаровска;
- Сергейчук Сергей Васильевич, заместитель Мэра города, директор департамента архитектуры, строительства и землепользования администрации города Хабаровска;
- Костырин Владимир Аркадьевич, начальник контрольного управления администрации города Хабаровска;
- Селиванова Галина Александровна, начальник управления жилищного фонда и приватизации жилья администрации города Хабаровска;
- Тарасова Клавдия Петровна, начальник юридического управления администрации города Хабаровска;
- Тен Ольга Яковлевна, начальник управления образования администрации города Хабаровска.
Приложение N 2
к распоряжению
администрации города Хабаровска
от 6 июля 2017 года N 434-р
План мероприятий ("дорожная карта")
городского округа "Город Хабаровск" по совершенствованию
системы предоставления муниципальных услуг
Индикаторы (показатели)
N п/п | Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" | Целевое значение | |||
2017 г. | 2018 г. | 2019 г. | 2020 г. | ||
1 | Уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, процентов | 85 | 90 | 90 | 90 |
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N п/п | Мероприятие | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
1.1 | Актуализация сведений об услугах в РГИС "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края" | 2017-2020 гг. | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
1.2 | Проведение мероприятий по оптимизации порядка предоставления муниципальных услуг | 2017-2020 гг. | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
1.3 | Организация проведения опросов о качестве предоставления муниципальных услуг | 2017-2020 гг. | управление информационных технологий |
Индикаторы (показатели)
N п/п | Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" | Целевое значение | |||
2017 г. | 2018 г. | 2019 г. | 2020 г. | ||
2 | Доля населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), процентов | 90 | 90 | 90 | 90 |
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N п/п | Мероприятие | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
2.1 | Проведение обучения сотрудников КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ" | 2017-2020 гг. по отдельным ежегодным графикам | управление информационных технологий, структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
2.2 | Дополнение Соглашения о взаимодействии между КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ" и администрацией города Хабаровска технологическими схемами предоставления муниципальных услуг | 2017-2020 гг. | управление информационных технологий |
2.3 | Актуализация информационных материалов на информационных стендах структурных подразделений администрации города о возможностях получения муниципальных услуг в МФЦ | 2017-2020 гг. | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
2.4 | Размещение на официальном сайте администрации города Хабаровска нормативных правовых актов, планов проводимых мероприятий; новостной информации, анонсов, касающихся предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг | 2017-2020 гг. | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
2.5 | Информирование населения через средства массовой информации о предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг | 2017-2020 гг. | управление информационных технологий; структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
2.6 | Информирование граждан о начале предоставления в МФЦ новых муниципальных услуг (новостные сюжеты на официальном сайте администрации города, в средствах массовой информации) | в течение 1 месяца после утверждения регламента | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
Индикаторы (показатели)
N п/п | Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" | Целевое значение | |||
2017 г. | 2018 г. | 2019 г. | 2020 г. | ||
3 | Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, процентов | 60 | 70 | 70 | 70 |
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N п/п | Мероприятие | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
3.1 | Реализация мероприятий по переходу на оказание муниципальных услуг в электронном виде, предусмотренных краевой государственной целевой программой "Развитие информационного общества в Хабаровском крае на 2012-2020 годы", утвержденной постановлением Правительства Хабаровского края от 02.05.2012 N 139-пр | 2017-2020 гг. | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
3.2 | Перевод на официальном сайте администрации города муниципальных услуг на предоставление в электронном виде и актуализация электронного предоставления услуг в соответствии с административными регламентами | 2017-2020 гг. | управление информационных технологий |
3.3 | Информирование населения через средства массовой информации о предоставлении муниципальных услуг в электронном виде | 2017-2020 гг. | управление информационных технологий, структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
Индикаторы (показатели)
N п/п | Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" | Целевое значение | |||
2017 г. | 2018 г. | 2019 г. | 2020 г. | ||
4 | Снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган местного самоуправления для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, единиц | 2 | 2 | 2 | 2 |
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N п/п | Мероприятие | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
4.1 | Проведение мероприятий по оптимизации порядка предоставления муниципальных услуг | 2017-2020 гг. | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
Индикаторы (показатели)
N п/п | Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" | Целевое значение | |||
2017 г. | 2018 г. | 2019 г. | 2020 г. | ||
5 | Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения государственной (муниципальной) услуги, минут | 15 | 15 | 15 | 15 |
Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)
N п/п | Мероприятие | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
5.1 | Включение положений о максимальном сроке ожидания в очереди при сдаче запроса и получении документа, составляющем не более 15 минут при разработке новых административных регламентов предоставления муниципальных услуг | при разработке проектов административных регламентов | структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги |
