АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 апреля 2016 года N 1351
Об утверждении требований к качеству предоставления муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых)
муниципальными учреждениями, подведомственными управлению культуры администрации города Хабаровска
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления Администрации города Хабаровска от 16.07.2024 N 3433, вступившего в силу после официального обнародования (опубликован в сетевом издании "Интернет-портал "Хабаровские вести" https://khab-vesti.ru - 19.07.2024).
____________________________________________________________________
На основании Устава городского округа «Город Хабаровск» администрация города
постановляет:
1. Утвердить требования к качеству предоставления муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями, подведомственными управлению культуры администрации города Хабаровска, согласно приложению.
2. Управлению культуры администрации города Хабаровска (Стоякина М.В.) обеспечить выполнение утвержденных требований к качеству предоставления муниципальных услуг (работ) муниципальными учреждениями, подведомственными управлению культуры администрации города Хабаровска.
3. Пресс-службе администрации города (Ерохин В.А.) опубликовать настоящее постановление в газете «Хабаровские вести».
4. Признать утратившим силу постановление администрации города Хабаровска от 16.08.2013 N 3204 «Об утверждении требований к качеству предоставления муниципальных услуг в области культуры на территории городского округа «Город Хабаровск».
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра города по социальным вопросам Шевченко С.И.
И.о. Мэра города
В.Ф. Лебеда
Приложение
УТВЕРЖДЕНО
постановлением
администрации города
от 25 апреля 2016 года N 1351
ТРЕБОВАНИЯ
к качеству предоставления муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными
учреждениями, подведомственными управлению культуры администрации города Хабаровска
1. Общие положения
1.1. Разработчик требований к качеству предоставления муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями, подведомственными управлению культуры администрации города Хабаровска (далее - Требования к качеству) - управление культуры администрации г. Хабаровска.
1.2. Область применения Требований к качеству - услуги (работы), оказываемые (выполняемые) жителям города Хабаровска, иным физическим лицам вне зависимости от пола, возраст, национальности, религиозных убеждений, места жительства и места регистрации, а также юридическим лицам муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования согласно утвержденному начальником управления культуры администрации города Хабаровска ведомственному перечню услуг (работ) (далее - муниципальные услуги).
1.3. Ведомственный перечень услуг (работ) размещается на официальном сайте управления культуры администрации города Хабаровска - http://www.khabarovskadm.ru/culture/.
1.4. Термины и определения, применяемые в настоящих Требованиях к качеству.
1.4.1. Получатель муниципальной услуги - физическое или юридическое лицо различной организационно-правовой формы, на удовлетворение потребностей которых направлена муниципальная услуга.
1.4.2. Качество предоставления муниципальных услуг - степень соответствия муниципальных услуг установленным требованиям к их оказанию, включая требования к доступности и объему оказания услуг, для получателей муниципальных услуг.
1.5. Информация об муниципальных услугах, муниципальных учреждениях, их оказывающих (далее - учреждения), а также способах (формах) получения муниципальных услуги размещается на официальном сайте управления культуры администрации города Хабаровска - http://www.khabarovskadm.ru/culture/.
2. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг в области культуры
- Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ «О библиотечном деле»;
- Федеральный закон от 29.12.1994 N 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
- Основы законодательства Российской Федерации о культуре;
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей», утвержденные постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.07.2014 N 41;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Хабаровского края, органов местного самоуправления города Хабаровска.
3. Документы, в соответствии с которыми функционируют учреждения
3.1. Устав учреждения.
3.2. Лицензия на право ведения определенного вида деятельности.
3.3. Иные документы: штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка.
4. Условия размещения учреждений, оказывающих муниципальные услуги в области культуры, и режим работы
4.1. Помещения и территории, предоставляемые для организации муниципальных услуг учреждениями, по размерам, расположению, конфигурации должны обеспечивать оказание муниципальных услуг с учетом специфики их вида.
4.2. Состояние помещений и территорий должно отвечать требованиям санитарных норм и правил безопасности труда, правил пожарной безопасности.
4.3. Режим работы учреждений и их обособленных подразделений определяется уставом и локальными нормативными актами учреждения в зависимости от специфики их вида.
4.4. В случае обращения за муниципальной услугой гражданина с инвалидностью любой формы, Учреждение обязано обеспечить:
- сопровождение на объекте инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения и оказание им помощи на объекте (приставить помощника);
- допуск на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика.
5. Укомплектованность учреждений, оказывающих муниципальные услуги в области культуры, специалистами и их квалификация
5.1. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов и вспомогательного персонала в соответствии со штатным расписанием.
5.2. Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду учреждения.
5.3. Уровень профессиональной компетентности работников должен соответствовать установленным квалификационным требованиям.
Учреждениям необходимо на постоянной основе организовывать повышение уровня квалификации работников.
6. Техническое оснащение учреждений
6.1. Каждое учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием и аппаратурой (в соответствии с назначением помещений и в зависимости от вида оказываемых муниципальных услуг), отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых муниципальных услуг соответствующих видов.
6.2. Оборудование и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.
6.3. Помещения должны быть оборудованы системами автоматической пожарной сигнализации.
7. Требования к качеству муниципальных услуг «Реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ»,
«Реализация дополнительных общеобразовательных предпрофессиональных программ»
7.1. Муниципальную услугу оказывают муниципальные учреждения дополнительного образования следующих видов:
- детская музыкальная школа;
- детская художественная школа;
- детская школа искусств.
7.2. Требования к качеству оказания муниципальной услуги направлены на развитие мотивации личности к познанию и творчеству, реализацию дополнительных образовательных программ и услуг в интересах личности, общества, государства, а также на раннее профессиональное самоопределение.
Дополнительное образование предоставляется по следующим направлениям:
- музыкальное;
- художественное;
- вокально-хоровое.
7.3. Муниципальная услуга оказывается физическим лицам до 18 лет, принятым в учреждение в соответствии с уставом (далее - обучающиеся).
7.4. Учреждение:
- реализует образовательные программы, в том числе дополнительные предпрофессиональные общеобразовательные программы, в области искусства (в том числе по различным видам искусства);
- оказывает образовательные услуги, предусмотренные уставом учреждения, в интересах личности, общества, государства.
7.5. Требования к технологии оказания муниципальной услуги
7.5.1. Расписание занятий в учреждениях дополнительного образования составляется с учетом того, что они являются дополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей и подростков в общеобразовательных учреждениях.
7.5.2. Занятия обучающихся в учреждениях дополнительного образования могут проводиться в выходные дни и каникулярное время.
7.5.3. Учебный год по общему правилу должен начинаться с 01 сентября и заканчиваться согласно учебному плану по конкретной специальности и форме получения образования.
7.5.4. Начало занятий в учреждениях дополнительного образования должно быть не ранее 8.00, а их окончание - не позднее 20.00.
7.5.5. Организация образовательного процесса в области культуры предусматривает, что:
- занятия могут быть индивидуальными и групповыми, с учетом направленности образовательных программ;
- количество обучающихся в группах определяется в зависимости от направления деятельности, возраста детей, срока обучения и закрепляется учебными планами учреждения и программами;
- расписание занятий составляется для создания наиболее благоприятного режима работы и отдыха детей, с учетом возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм;
- учебные помещения должны быть оснащены необходимым оборудованием, инвентарем, инструментами в соответствии с программой обучения;
- оценка результативности образовательного процесса определяется на основании итогов государственной аттестации учащихся и участия обучающихся в конкурсах, фестивалях, смотрах, выставках, конференциях и т.п.
7.5.6. В фойе Учреждения должна быть размещена информация об уставной деятельности Учреждения, правилах внутреннего распорядка Учреждения, утвержденных руководителем (директором) Учреждения.
7.5.7. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, по желанию законных представителей ребенка обязано предоставить им возможность ознакомления с оценками обучающегося, а также предоставить информацию об успеваемости обучающегося, его поведении, числе и датах пропущенных занятий.
7.5.8. Порядок замещения педагогических должностей регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
8. Требования к качеству муниципальных услуг «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей
в стационарных условиях», «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей вне
стационара», «Библиотечное, библиографическое и информационно е обслуживание пользователей удаленно через
сеть Интернет», «Библиографическая обработка документов и создание каталогов», «Формирование, учет,
изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки»
8.1. Муниципальные услуги предоставляется сетью муниципальных библиотек (далее - библиотеки).
8.2. Предоставление муниципальных услуг должно осуществляться не менее 6 дней в неделю. Библиотеки должны открываться для посетителей не позднее 10.00, закрываться не ранее 19.00 в рабочие дни, в выходные для взрослого населения не ранее 18.00, а также не ранее 18.00 для детей в рабочие и выходные дни. Библиотеки должны работать без технических перерывов и перерывов на обед. Проведение санитарного обслуживания помещений библиотек не должно занимать более одного дня в месяц.
8.3. Получатели муниципальной услуги: физические и юридические лица.
8.4. Требования к технологии оказания муниципальной услуги:
8.4.1. Муниципальная услуга должна включать в себя:
1) доступ к каталогам библиотек;
2) доступ к электронным каталогам;
