АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРЕНБУРГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 23 января 2017 года N 172-п


О внесении изменений в постановление администрации города Оренбурга от 17.12.2014 N 3172-п

____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления Администрации города Оренбурга от 15.11.2018 N 3832-п.
____________________________________________________________________

В соответствии со статьями 12, 13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь статьями 8, 33, 35 Устава муниципального образования "город Оренбург", принятого решением Оренбургского городского Совета от 28.04.2015 N 1015, постановлением администрации города Оренбурга от 30.12.2011 N 7585-п "Об утверждении Порядка разработки, проведения экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг":

1. Внести изменения в постановление администрации города Оренбурга от 17.12.2014 N 3172-п "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования", изложив приложение в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете "Вечерний Оренбург" и размещению на официальном сайте администрации города Оренбурга.

3. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включения в областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.

4. Поручить организацию исполнения настоящего постановления заместителю Главы города Оренбурга по социальным вопросам Снатенковой В.В.

Первый заместитель
Главы города Оренбурга
С.А.НИКОЛАЕВ

Приложение
к постановлению
администрации города Оренбурга
от 23 января 2017 года N 172-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования"

 1. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" (далее - Административный регламент) разработан в целях создания условий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного дошкольного образования, а также повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (далее - муниципальная услуга), определения стандарта, сроков, последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

Муниципальная услуга осуществляется в соответствии со следующими принципами:

- заявительный порядок обращения;

- открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- доступность обращения.

1.1. Основные понятия, используемые в Административном регламенте:

1) исполнитель муниципальной услуги - управление образования администрации города Оренбурга;

2) получатель муниципальной услуги - будущие воспитанники - дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет включительно, зарегистрированные в едином электронном реестре Автоматизированной информационной системы "Государственные (муниципальные услуги) в сфере образования Оренбургской области" (далее - АИС ГМУСО).

1.2. Круг заявителей на предоставление муниципальной услуги - родители (законные представители) получателя муниципальной услуги либо лицо, наделенное ими в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Оренбургской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с управлением образования администрации города Оренбурга при предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители);

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. информация о местонахождении и графике работы администрации города Оренбурга, ее отраслевых (функциональных) или территориальных органов, а также о других государственных и муниципальных органах и организациях, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

1.3.2. справочные телефоны и адреса официальных сайтов администрации города Оренбурга и ее отраслевых (функциональных) или территориальных органов, а также других государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

Сведения о местонахождении муниципальных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования, оказывающих муниципальную услугу, содержатся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.3. порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги производится в местах приема граждан при личном обращении заявителей, по телефону или по запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации:

1) информирование о порядке приема заявлений, постановке на учет и зачислении детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, осуществляется в течение календарного года:

а) специалистами управления образования администрации города Оренбурга, уполномоченными должностными лицами по адресам:

460000, г. Оренбург, ул. Кирова, д. 44, кабинеты 14, 18; тел.: 8 (3532) 98-71-64, 8 (3532) 98-70-61, факс: 8 (3532) 98-71-62.

График работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни: суббота, воскресенье;

460000, г. Оренбург, пр. Победы, д. 2а.

График работы: вторник, четверг, с 14:00 до 18:00;

б) специалистами ГАУ "МФЦ" по адресам:

460009, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2;

460000, г. Оренбург, ул. Расковой, д. 10; тел.: 8 (3532) 400-444; 8 (3532) 480-480.

График работы: понедельник - пятница с 8:30 до 20:00, суббота с 8:30 до 17:00; выходной день: воскресенье;

2) муниципальная услуга в части приема заявлений:

а) путем личного обращения, в заявительном порядке осуществляется в ГАУ "МФЦ" в течение календарного года по адресу: 460009, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2; 460000, г. Оренбург, ул. Расковой, д. 10; тел.: 8 (3532) 400-444; 8 (3532) 480-480.

График работы: понедельник - пятница с 8:30 до 20:00, суббота с 8:30 до 17:00; выходной день: воскресенье.

Муниципальная услуга в части приема заявлений для постановки на учет, оказываемая в ГАУ "МФЦ", может осуществляться по предварительной записи, телефон предварительной записи - 8 (3532) 480-480;

б) в электронном виде в заявительном порядке осуществляется на портале государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ). Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивается ресурсами АИС ГМУСО;

3) муниципальная услуга в части постановки на учет и зачисления детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, осуществляется в течение календарного года специалистами управления образования администрации города Оренбурга, уполномоченными должностными лицами по адресу: 460000, г. Оренбург, ул. Кирова, д. 44, кабинеты 14, 18; тел.: 8 (3532) 98-71-64, 8 (3532) 98-70-61, факс: 8 (3532) 98-71-62.

График работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.4. порядок, форма и место размещения указанной в пп. 1.3.1 - 1.3.2 информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также информирование о муниципальной услуге осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на интернет-портале государственных и муниципальных услуг, на интернет-портале управления образования администрации города Оренбурга, а также с использованием средств телефонной связи, электронной почты.

1) требования к предоставлению информации о муниципальной услуге:

- актуальность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2) информирование о порядке предоставления муниципальной услуги предусматривается в форме:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования;

- устного информирования при личном обращении заявителя;

- письменного информирования, в том числе размещения информации на информационных стендах.

3) время ожидания заявителя при индивидуальном информировании не должно превышать 15 минут.

Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностным лицом не должно превышать 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

4) при информировании в письменной форме ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя, в случае обращения по электронной почте - на электронный адрес заявителя в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

5) при информировании с использованием средств телефонной связи информирование заявителя должно проходить с учетом следующих требований:

- должностное лицо представляется, называя фамилию, имя, отчество и должность;

- должностное лицо подробно и в тактичной (корректной) форме информирует заявителя по интересующим вопросам;

- при невозможности должностного лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившийся должен быть переадресован (переведен) к другому должностному лицу либо ему должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить интересующую информацию;

- время разговора не должно превышать 10 минут.

6) при информировании по письменным обращениям заявителю дается четкий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя. Письменный ответ на обращение направляется заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

7) публичное устное информирование осуществляется уполномоченным должностным лицом с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения, печатных изданий, в информационно-коммуникационной сети "Интернет".

8) публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в дошкольных образовательных учреждениях, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на интернет-портале управления образования администрации города Оренбурга на интернет-портале информационно-коммуникационной сети "Интернет" и ЕПГУ.

9) информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается в открытом доступе на информационных стендах в помещениях приема заявлений (далее - информационные стенды).

В помещениях приема заявлений также должны находиться действующие законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе Административный регламент.

10) на интернет-портале управления образования администрации города Оренбурга в сети "Интернет" (http://www.orenschool.ru) и интернет-портале администрации города Оренбурга (http://www.orenburg.ru) размещается следующая информация: