МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 18 января 2017 года N 4-п
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан"
(с изменениями на 16 января 2024 года)
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 17.07.2017 N 78-п, от 31.01.2018 N 29-п, от 10.04.2018 N 62-п, от 23.05.2018 N 89-п, от 26.06.2018 N 100-п, от 02.10.2018 N 146-п, от 02.10.2018 N 149-п, от 28.12.2018 N 204-п, от 04.03.2019 N 55-п, от 15.07.2019 N 108-п, от 30.12.2019 N 178-п, от 01.06.2020 N 80-п, от 18.08.2020 N 112-п, от 30.11.2020 N 150-п, от 09.02.2021 N 17-п, от 12.04.2021 N 60-п, от 01.07.2021 N 101-п, от 28.12.2021 N 187-п, от 02.02.2022 N 9-п, от 08.09.2022 N 143-п, от 29.09.2022 N 154-п, от 29.11.2022 N 183-п, от 20.10.2023 N 153-п, от 16.01.2024 N 6-п)
В целях реализации Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в соответствии с постановлением Правительства Омской области от 24 ноября 2010 года N 229-п "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 01.07.2021 N 101-п)
Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан".
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 20.10.2023 N 153-п)
Министр
В.В.Куприянов
Приложение
к приказу Министерства
труда и социального развития
Омской области
от 18 января 2017 г. N 4-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан"
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 17.07.2017 N 78-п, от 31.01.2018 N 29-п, от 10.04.2018 N 62-п, от 23.05.2018 N 89-п, от 26.06.2018 N 100-п, от 02.10.2018 N 146-п, от 02.10.2018 N 149-п, от 28.12.2018 N 204-п, от 04.03.2019 N 55-п, от 15.07.2019 N 108-п, от 30.12.2019 N 178-п, от 01.06.2020 N 80-п, от 18.08.2020 N 112-п, от 30.11.2020 N 150-п, от 09.02.2021 N 17-п, от 12.04.2021 N 60-п, от 01.07.2021 N 101-п, от 28.12.2021 N 187-п, от 02.02.2022 N 9-п, от 08.09.2022 N 143-п, от 29.09.2022 N 154-п, от 29.11.2022 N 183-п, от 20.10.2023 N 153-п, от 16.01.2024 N 6-п)
Раздел I. Общие положения
Подраздел 1. Предмет регулирования Административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, создания благоприятных условий для получателей государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 20.10.2023 N 153-п)
Настоящий Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство), государственных учреждений Омской области - многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - учреждения) при осуществлении полномочий по предоставлению отдельным категориям граждан меры социальной поддержки в виде компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (далее - компенсация), включающей:
- плату за наем и (или) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме исходя из занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади);
- взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, рассчитанный исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, установленного в Омской области, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади);
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 15.07.2019 N 108-п)
- плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 31.01.2018 N 29-п)
- плату за коммунальные услуги (в том числе поставку твердого топлива при наличии печного отопления), рассчитанную исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета. При отсутствии приборов учета плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Подраздел 2. Круг заявителей
2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Омской области, а также иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся участниками государственных программ Омской области по содействию добровольному переселению в Омскую область соотечественников, проживающих за рубежом, а также члены их семей, переселяющиеся совместно с ними в Омскую область, из числа лиц:
1) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы;
2) вдов (вдовцов) и родителей умершего Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы.
От имени заявителя в отношениях по получению государственной услуги может участвовать его представитель, который дополнительно к документам, перечисленным в пункте 19 настоящего Административного регламента, с учетом пункта 20 настоящего Административного регламента представляет:
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 20.10.2023 N 153-п)
1) документ, удостоверяющий личность;
(абзац введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 20.10.2023 N 153-п)
2) документ, подтверждающий его полномочия (или нотариально заверенную копию).
(абзац введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 20.10.2023 N 153-п)
Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги могут быть получены заявителем непосредственно в Министерстве, учреждениях, по телефону, почте, в том числе электронной почте, посредством размещения на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства: www.mtsr.omskportal.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети Интернет: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" в сети Интернет: www.pgu.omskportal.ru (далее - Портал), предоставлены в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
(п. 3 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 04.03.2019 N 55-п)
4. Справочная информация о месте нахождения и графиках работы Министерства, учреждений, справочных телефонах, номере телефона-автоинформатора (при наличии), адресе официального сайта Министерства в сети Интернет (далее - официальный сайт Министерства), электронной почты и (или) формах обратной связи Министерства, учреждений в сети Интернет размещается на официальном сайте Министерства, Едином портале, Портале.
(п. 4 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 04.03.2019 N 55-п)
5. Исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 04.03.2019 N 55-п.
6. При ответах на телефонные звонки или устные обращения граждан специалист Министерства, учреждения, ответственный за предоставление информации о государственной услуге, подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, учреждения, в которые позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве специалиста Министерства, учреждения, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать десять минут.
При невозможности специалиста Министерства, учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту Министерства, учреждения или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
7. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги направляются Министерством, учреждениями в форме электронного документа (подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью) в соответствии с федеральным законодательством и (или) документа на бумажном носителе (по выбору гражданина) не позднее трех рабочих дней с момента получения сообщения.
(п. 7 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 23.05.2018 N 89-п)
8. Письменное обращение по вопросу предоставления государственной услуги, поступившее в Министерство, учреждение или должностному лицу Министерства, учреждения в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.
(п. 8 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 31.01.2018 N 29-п)
9. Исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 04.03.2019 N 55-п.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1. Наименование государственной услуги
10. Наименование государственной услуги - "Предоставление компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан".
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 20.10.2023 N 153-п)
Подраздел 2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
11. Министерство организует, обеспечивает и контролирует на территории Омской области деятельность учреждений по предоставлению государственной услуги.
12. Учреждения предоставляют государственную услугу на территории Омской области.
