N п/п

Наименование показателя эффективности деятельности МФЦ

Методика расчета показателя эффективности деятельности МФЦ

Единица измерения

Нормативное значение показателя эффективности деятельности МФЦ

Структурные подразделения Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство), осуществляющие контроль за выполнением показателей эффективности деятельности МФЦ

1

2

3

4

5

6

I. Показатели основной деятельности

1

Исключен с 1 января 2019 года. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 07.12.2018 N 187-п

2

Доля обоснованных жалоб (на качество и своевременность предоставления государственных услуг) в общем числе заявителей, которым предоставлялись государственные услуги

     (N1 / N2) x 100, где:

N1 - количество обоснованных жалоб;

N2 - общее число заявителей, которым предоставлялись государственные услуги

Процентов

0

Департамент социальной поддержки Министерства

3

Степень обеспеченности отдельных категорий граждан социальными выплатами и мерами социальной поддержки (далее - МСП) в рамках федерального и регионального законодательства

     (N1 / N2) x 100, где:

N1 - число граждан, получивших МСП, а также не получивших МСП по независящим от МФЦ причинам, в текущем периоде;

N2 - число граждан, которым назначены МСП

Процентов

99

Департамент социальной поддержки Министерства

(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области

от 18.01.2018 N 9-п, от 30.07.2024 N 112-п)

4

Доля назначенных МСП, в которых перерасчет осуществлен без ошибок (в т.ч. без нарушения сроков) в соответствии с федеральным и региональным законодательством, в общем количестве МСП, подлежащих перерасчету

     (N1 / N2) x 100, где:

N1 - количество МСП, в которых перерасчет осуществлен без ошибок (в т.ч. без нарушения сроков) в соответствии с федеральным и региональным законодательством;

N2 - общее количество МСП, подлежащих перерасчету

Процентов

99

Департамент социальной поддержки Министерства

5

Наполнение государственной информационной системы Омской области "Электронный социальный регистр населения Омской области" (далее - ГИС "ЭСРН") муниципального района Омской области (далее - МР), города Омска

N1 / N2, где:

N1 - количество ошибочных личных дел;

N2 - общее количество дел в базе данных ГИС "ЭСРН"

Единиц

Не более 0,001

Департамент информационных технологий и автоматизации Министерства

(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области

от 24.12.2019 N 170-п)

6

Соблюдение в ГИС "ЭСРН" МР, города Омска технологических требований автоматизированного процесса предоставления государственных услуг (назначения, начисления, выплаты, перерасчета МСП)

Показатель определяется как количество нарушений технологических требований

Единиц

Не более 1

Департамент информационных технологий и автоматизации Министерства

(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области

от 24.12.2019 N 170-п)

7

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

Показатель определяется по данным автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"

Процентов

90 и более

Департамент социальной поддержки Министерства

(п. 7 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области

от 14.12.2021 N 171-п)

8

Доля показателей, характеризующих качество государственных услуг, по которым достигнуто установленное государственным заданием значение, в общем количестве показателей, характеризующих качество государственных услуг

     (N1 / N2) x 100, где:

N1 - количество показателей, характеризующих качество государственных услуг, по которым достигнуто установленное государственным заданием значение;

N2 - общее количество показателей, характеризующих качество государственных услуг

Процентов

100

Департамент социальной поддержки Министерства

9

Доля показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях), по которым достигнуто установленное государственным заданием значение, в общем количестве показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях)

     (N1 / N2) x 100, где:

N1 - количество показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях), по которым достигнуто установленное государственным заданием значение;

N2 - общее количество показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях)

Процентов

100

Департамент социальной поддержки Министерства

II. Показатели финансово-экономической деятельности

10

Исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 30.07.2024 N 112-п

11

Соблюдение порядка составления и представления годовой бюджетной отчетности

Показатель определяется как количество случаев нарушения порядка составления и представления годовой бюджетной отчетности

Единиц

0

Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства

12

Уменьшение объема просроченной дебиторской задолженности к сумме просроченной дебиторской задолженности, сложившейся по состоянию на 1 января отчетного года

V1 - объем просроченной дебиторской задолженности на начало года;

V2 - объем просроченной дебиторской задолженности на конец года

Процентов

Уменьшение объема просроченной дебиторской задолженности

Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства

13

Отсутствие недостач и хищений материальных ценностей в отчетном году

Показатель определяется как количество случаев недостач и хищений материальных ценностей в отчетном году

Единиц

0

Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства

13.1

Доля произведенных расходов средств областного бюджета, выделенных на финансовое обеспечение выполнения государственного задания

     (V1 / V2) x 100, где:

V1 - объем кассовых расходов средств областного бюджета на выполнение государственного задания (по состоянию на 31 декабря отчетного финансового года);

V2 - объем средств областного бюджета, утвержденный на отчетный финансовый год на выполнение государственного задания (по состоянию на 31 декабря отчетного финансового года)

Процентов

100

Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства

(п. 13.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области

от 12.12.2023 N 171-п)

III. Показатели деятельности, направленной на кадровую работу

14

Сохранение кадрового состава (текучесть кадров)

     (N1 / N2) x 100, где:

N1 - число руководителей и специалистов, уволенных по собственному желанию;

N2 - среднесписочная численность руководителей и специалистов

Процентов

Не более 10

Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства

(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области

от 21.07.2022 N 117-п)

15

Укомплектованность кадрами

     (N1 / N2) x 100, где:

N 1 - количество занятых штатных единиц;

N 2 - штатная численность МФЦ (ед.)

Процентов

Не менее 85

Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства

(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области

от 21.07.2022 N 117-п)

16

Степень выполнения плана обучения и развития персонала (семинары, технические учебы, самообразование с последующим проведением тестирования, обмен опытом с другими МФЦ и др.)

     (N1 / N2) x 100, где:

N 1 - число работников, прошедших обучение;

N 2 - общее число работников, которые должны пройти обучение согласно плану обучения и развития персонала

Процентов

100

Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства

17

Степень исполнения графика аттестации работников

     (N1 / N2) x 100, где:

N1 - число работников, прошедших аттестацию;

N2 - общее число работников, которые должны пройти аттестацию согласно графику аттестации работников

Процентов

100

Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства

18

Участие в конкурсах профессионального мастерства на звание "Лучший по профессии" среди специалистов государственных учреждений всех направлений деятельности, проводимых Министерством, и в иных конкурсах

Показатель определяется как количество специалистов, принимавших участие в конкурсах

Человек

Не менее 1 человека

Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства

(п. 18 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области

от 25.09.2024 N 144-п)