АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 мая 2009 года N 681/3
Об утверждении Основных требований к качеству предоставления муниципальной услуги "Оздоровление детей в санаториях"
(с изменениями на 29 января 2015 года)
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы от 12.07.2011 N 805/8, от 18.07.2012 N 863/4, от 29.01.2015 N 55)
В целях повышения качества оказания муниципальной услуги "Оздоровление детей в санаториях", предоставляемой населению города Пензы, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат, создания системы контроля над деятельностью муниципальных учреждений и вышестоящих органов управления со стороны потребителей муниципальной услуги в рамках реализации Программы реформирования муниципальных финансов города Пензы (2007 - 2009 гг.), утвержденной Решением Пензенской городской Думы от 30.11.2007 N 807-41/4 (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 07.05.2009) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст. 31, 33 Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги "Оздоровление детей в санаториях" (далее - Основные требования) согласно приложению.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
2. Управлению муниципального имущества администрации города Пензы:
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 29.01.2015 N 55)
2.1. Довести настоящее Постановление до руководителей и сотрудников организаций, оказывающих муниципальную услугу "Оздоровление детей в санаториях" (далее - Услуга).
2.2. Назначить лиц, ответственных за предоставление Услуги в соответствии со Основными требованиями и контроль за соблюдением полноты и эффективности применения Основных требований.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
2.3. Обеспечить соблюдение установленных требований Основных требований организациями, предоставляющими Услугу населению, при оценке потребности в предоставлении данной Услуги.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
2.4. Обеспечить использование требований утвержденных Основных требований при разработке муниципальных программ.
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4, от 29.01.2015 N 55)
2.5. Включить настоящие Основные требования в муниципальное задание на оказание соответствующей Услуги.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
2.6. Информировать граждан, являющихся потребителями Услуги, о требованиях утвержденных Основных требований.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
2.7. Обеспечить проведение контроля за соблюдением организациями требований, установленных в Основных требованиях, не реже одного раза в квартал.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
2.8. Обеспечить проведение мониторинга удовлетворенности потребителей Услуги и составление отчетности о качестве Услуги для представления Главе администрации города Пензы не реже одного раза в год.
3. Информационно-аналитическому отделу Администрации города Пензы (Е.В. Овчинникова) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
4. Контроль за исполнением Постановления возложить на заместителя Главы администрации города Л.Ю. Рябихину.
Глава администрации города
Р.Б.ЧЕРНОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации города Пензы
от 19 мая 2009 г. N 681/3
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОЗДОРОВЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В САНАТОРИЯХ"
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы от 12.07.2011 N 805/8, от 18.07.2012 N 863/4, от 29.01.2015 N 55)
I. Общие положения
1.1. Настоящие Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги "Оздоровление детей в санаториях" (далее - Основные требования) разработан в соответствии с Программой реформирования муниципальных финансов города Пензы (2007 - 2009 гг.), утвержденной Решением Пензенской городской Думы от 30.11.2007 N 807-41/4.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
1.2. Настоящие Основные требования распространяется на муниципальную услугу "Оздоровление детей в санаториях" (далее - Услуга), предоставляемую населению города Пензы муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к предоставлению муниципальных услуг за счет средств бюджета города Пензы) (далее - Организации), включенную в Перечень муниципальных услуг, оказываемых учреждениями и иными организациями, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, в рамках бюджетных обязательств города Пензы. Настоящие Основные требования устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги, в том числе:
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
- оказание санаторного лечения;
- содержание ребенка в Организации.
Настоящими Основными требованиями устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, его оформление и регистрацию, получение Услуги, оценку качества Услуги и рассмотрение жалоб потребителей Услуги.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
Единица измерения Услуги - 1 койко-день.
1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1.3.1. Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с изменениями и дополнениями).
1.3.2. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.
(пп. 1.3.2 в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 29.01.2015 N 55)
1.3.3. Устав города Пензы, принят Решением Пензенской городской Думой от 30.06.2005 N 130-12/4 (с изменениями и дополнениями).
1.4. Орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, - Управление муниципального имущества администрации города Пензы.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 29.01.2015 N 55)
1.5. Термины и определения, применяемые в настоящих Основных требованиях:
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
Медицинская деятельность - деятельность, направленная на оказание Услуги.
Требование - положение нормативного документа, содержащего критерии, которые должны быть соблюдены.
Медицинские работники - работники Организации, имеющие непосредственное отношение к оказанию Услуги.
Пациент - потребитель Услуги, обращающийся в Организацию за медицинской помощью.
Медицинская услуга - мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость.
1.6. Основные факторы, влияющие на качество предоставления муниципальных услуг в области здравоохранения:
1.6.1. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Организация;
1.6.2. Организационно-технические условия и материально-техническое оснащение, включая оборудование, инструменты, транспорт и документацию, обеспечивающие использование медицинских технологий, разрешенных к применению Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития;
1.6.3. Укомплектованность Организации специалистами и их квалификация;
1.6.4. Состояние информации об Организации, порядке и правилах предоставления Услуги населению;
1.6.5. Наличие собственной (внутренней) и внешней систем контроля деятельности Организации, а также за соблюдением качества фактически предоставляемых Услуг требованиям настоящих Основных требований.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 18.07.2012 N 863/4)
