4.1. Поступившие в администрацию города Иркутска обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Устные обращения, поступившие по телефону горячей линии, рассматриваются в течение десяти рабочих дней со дня их регистрации.
(в ред. Постановления администрации г. Иркутска от 23.05.2018 N 031-06-498/8)
В исключительных случаях, а также в случае направления в другой орган местного самоуправления, государственный орган, должностному лицу запроса о представлении документов, материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения, за исключением обращений, поступивших по телефону горячей линии, может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней:
(в ред. Постановления администрации г. Иркутска от 23.05.2018 N 031-06-498/8)
- по обращениям, стоящим на особом контроле, а также по обращениям, которые рассматриваются по первоначальной резолюции, поручению мэра города Иркутска, вице-мэра города Иркутска, соответственно мэром города Иркутска, вице-мэром города Иркутска;
(в ред. Постановлений администрации г. Иркутска от 22.03.2021 N 031-06-181/21, от 18.12.2023 N 031-06-918/23)
абзац отменен. - Постановление администрации г. Иркутска от 19.04.2013 N 031-06-805/13;
- по остальным обращениям, поступившим в адрес администрации города Иркутска, на имя мэра города Иркутска, - отделом регистрации и контроля организационного управления аппарата администрации города Иркутска;
(в ред. Постановлений администрации г. Иркутска от 12.10.2010 N 031-06-2324/10, от 25.09.2013 N 031-06-2483/13, от 23.05.2018 N 031-06-498/8, от 22.03.2021 N 031-06-181/21)
- по обращениям, адресованным органам администрации города Иркутска (структурным подразделениям органов администрации города Иркутска), заместителям мэра города Иркутска, руководителям органов администрации города Иркутска (структурных подразделений органов администрации города Иркутска), соответствующим заместителям мэра города Иркутска или уполномоченным им должностным лицам, руководителем органов администрации города Иркутска (структурных подразделений органов администрации города Иркутска).
(в ред. Постановления администрации г. Иркутска от 22.03.2021 N 031-06-181/21)
4.1.1. Жалобы на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг подлежат рассмотрению в сроки, установленные административными регламентами предоставления муниципальных услуг.
(пп. 4.1.1 введен Постановлением администрации г. Иркутска от 03.04.2012 N 031-06-616/12)
4.2. В случае необходимости продления срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель не менее чем за пять календарных дней до истечения срока рассмотрения обращения направляет контрольное дело с аргументированной служебной запиской с просьбой о продлении уполномоченному должностному лицу, в уполномоченный орган администрации города Иркутска (структурное подразделение органа администрации города Иркутска) в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Положения.