АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 25 сентября 2013 года N 031-06-2483/13

О внесении изменений в постановление мэра города Иркутска от 21.05.2007 N 031-06-860/7

В целях приведения муниципального правового акта города Иркутска в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь ст.ст. 16, 32 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст.ст. 27, 37, 38, 42 Устава города Иркутска, администрация города Иркутска постановляет:

1. Внести в постановление мэра города Иркутска от 21.05.2007 N 031-06-860/7 "О рассмотрении обращений в администрации г. Иркутска" в редакции постановления администрации г. Иркутска от 19.04.2013 N 031-06-805/13 (далее - постановление) следующие изменения:

1.1. Пункт 1 постановления изложить в следующей редакции:

"1. Утвердить Положение о рассмотрении обращений в администрации города Иркутска (Приложение N 1)".

1.2. Пункт 2 постановления отменить.

1.3. В наименовании Приложения N 1 к постановлению слово "ГРАЖДАН" исключить, слова "Г. ИРКУТСКА" заменить словами "ГОРОДА ИРКУТСКА".

1.4. Пункт 1.1 раздела 1 Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"1.1. Настоящее Положение регулирует процедуру прохождения и рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации города Иркутска в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Установленная настоящим Положением процедура прохождения и рассмотрения обращений распространяется на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, парламентские запросы, обращения и депутатские запросы членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Законодательного Собрания Иркутской области, депутатов Думы города Иркутска, а также обращения Председателя Думы города Иркутска (далее по тексту - заявители).

В части, не урегулированной настоящим Положением, федеральным законодательством и законодательством Иркутской области, при прохождении и рассмотрении обращений в администрации города Иркутска применяются требования Регламента работы администрации города Иркутска и иных муниципальных правовых актов города Иркутска".

1.5. В Приложении N 1 к постановлению слова "г. Иркутск" в различных падежах заменить словами "город Иркутск" в соответствующих падежах.

1.6. По тексту Приложения N 1 к постановлению слово "гражданин" в различных падежах и числах заменить словом "заявитель" в соответствующих падежах и числах, за исключением наименований нормативно-правовых актов, наименований структурных подразделений администрации города Иркутска.

1.7. По тексту Приложения N 1 к постановлению слова "вице-мэр администрации г. Иркутска", "вице-мэр администрации города Иркутска" заменить словами "вице-мэр города Иркутска".

1.8. Пункт 1.2 раздела 1 Приложения N 1 к постановлению дополнить подпунктами 9, 10 следующего содержания:

"9) не обращение - текст, не имеющий смысла, либо направленный для ознакомления, либо содержащий поздравление, соболезнование или оценку деятельности и не соответствующий требованиям, предъявляемым Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" к обращениям;

10) дубликат обращения - повторный экземпляр или копия одного и того же обращения от одного и того же заявителя".

1.9. Пункт 2.1 раздела 2 Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"2.1. Письменные обращения в адрес мэра города Иркутска, вице-мэра города Иркутска, администрации города Иркутска поступают в отдел по работе с обращениями граждан и организаций организационно-контрольного управления аппарата администрации г. Иркутска".

1.10. Абзац 1 пункта 2.2 раздела 2 Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"2.2. Обращения в форме электронного документа поступают в администрацию города Иркутска через специальную форму на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска (www.admirk.ru), доступ к которой осуществляется через вкладку "Виртуальная приемная" на всех страницах WEB-портала".

1.11. Пункт 2.4 раздела 2 Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"Обращения подлежат регистрации и постановке на контроль в соответствии с настоящим Положением, Инструкцией о порядке регистрации документов в администрации г. Иркутска, Регламентом работы администрации города Иркутска и иными муниципальными правовыми актами города Иркутска. Письменные обращения подлежат регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления в администрацию города Иркутска".

1.12. В дефисе 1 пункта 3.3 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению слова ", а также обращения, направленные на рассмотрение вице-мэру администрации г. Иркутска членами Совета Федерации, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Законодательного Собрания Иркутской области, депутатами Думы города Иркутска, Председателем Думы города Иркутска" исключить.

1.13. Пункт 3.3 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению дополнить пунктом 3.3.1 следующего содержания:

"3.3.1. На рассмотрение заместителю мэра - руководителю аппарата администрации города Иркутска наряду с обращениями, предусмотренными пунктами 3.4, 3.5, 3.6 настоящего Положения, передаются обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц администрации города Иркутска, за исключением обращений, предусмотренных дефисом 3 пункта 3.3 Положения".

1.14. Раздел 3 Приложения N 1 к постановлению дополнить пунктом 3.13.1 следующего содержания:

"3.13.1. При одновременном поступлении основного обращения и его дубликата либо поступлении дубликата до окончания разрешения основного обращения дается единый ответ.

Если дубликат поступил после разрешения основного обращения, то заявителю не позднее 14-дневного срока с момента регистрации дубликата ответ на него направляется со ссылкой на дату и исходящий номер отправленного ответа на основное обращение. Копия ответа направляется в случае прямого указания заявителя о его неполучении.

Дубликаты обращений в установленном порядке приобщаются к материалам основного обращения".

1.15. В пункте 3.14 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению слова "гражданина не указаны его фамилия и почтовый" заменить словами "не указаны фамилия заявителя (в случаях, если заявителем является объединение граждан, в том числе юридическое лицо, государственный орган, орган местного самоуправления, должностные лица - наименование заявителя) или почтовый".

1.16. В пункте 3.17 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению слово "фамилия и почтовый" заменить словами "фамилия (наименование) или почтовый".

1.17. В пункте 3.18 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению слово "многократно" заменить словом "неоднократно".

1.18. В пункте 3.20 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению исключить слово "гражданина" в первом случае.

1.19. В пункте 3.26 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению слова "с мэром г. Иркутска через сектор по работе с обращениями граждан контрольного отдела Организационно-контрольного" заменить словами "с заместителем мэра - руководителем аппарата администрации города Иркутска через отдел по работе с обращениями граждан и организаций организационно-контрольного".

1.20. В абзаце 1 пункта 3.31 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению слова ", предусмотренные абзацем 3 настоящего пункта" заменить словами "отправки ответа (уведомления, сообщения, разъяснения) на обращения депутатов Думы города Иркутска, Председателя Думы города Иркутска в адрес Думы города Иркутска (г. Иркутск, ул. Ленина, 14)".

1.21. Абзац 3 пункта 3.31 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"Отправка (выдача на руки) ответов, уведомлений, сообщений, разъяснений в адрес палат Федерального Собрания Российской Федерации, членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Думы города Иркутска, Председателя Думы города Иркутска по их обращениям в адрес мэра города Иркутска, вице-мэра города Иркутска, администрации города Иркутска осуществляется отделом по работе с обращениями граждан и организаций организационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска".

1.22. В пункте 3.32 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению слова "Требование о представлении копии документа, подтверждающего отправку (выдачу на руки) ответа (уведомления, сообщения, разъяснения) не распространяется на случаи, предусмотренные абзацем 3 пункта 3.31 настоящего Положения" исключить.

1.23. Абзац 2 пункта 3.33 Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"Контрольные дела по исполненным обращениям юридических лиц (за исключением обращений юридических лиц, предусмотренных абзацем 1 настоящего пункта Положения), поступившим в адрес мэра города Иркутска, вице-мэра города Иркутска, администрации города Иркутска, хранятся в структурном подразделении администрации города Иркутска, осуществившем подготовку ответов (уведомления, сообщения, разъяснения) на них".

1.24. Пункт 3.33 раздела 3 Приложения N 1 к постановлению дополнить абзацем 3 следующего содержания:

"Контрольные дела по исполненным обращениям, поступившим в адрес структурных подразделений администрации города Иркутска, на имя заместителей мэра города Иркутска, руководителей структурных подразделений администрации города Иркутска, хранятся в соответствующих структурных подразделениях администрации города Иркутска".

1.25. По тексту Приложения N 1 к постановлению слова "сектор по работе с обращениями граждан контрольного отдела" в различных падежах заменить словами "отдел по работе с обращениями граждан и организаций" в соответствующих падежах.

1.26. Раздел 5 Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"5. ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ

5.1. Мэр города Иркутска, вице-мэр города Иркутска, заместители мэра города Иркутска, иные уполномоченные на то руководители структурных подразделений администрации города Иркутска осуществляют личный прием заявителей по вопросам, отнесенным к их компетенции.

5.2. Порядок подготовки и проведения приема определяется мэром города Иркутска.

Личный прием мэром города Иркутска проводится при наличии обращений, по которым имеется мотивированное решение компетентного структурного подразделения администрации города Иркутска по существу проблемного вопроса и требуется личное участие мэра города для разрешения ситуации.

5.3. График личного приема граждан мэром города Иркутска, вице-мэром города Иркутска, заместителями мэра города Иркутска утверждается мэром города Иркутска и доводится до сведения населения.

5.4. Организация приема граждан мэром города Иркутска, вице-мэром города Иркутска, заместителем мэра - руководителем аппарата администрации города Иркутска возлагается на начальника отдела по работе с обращениями граждан и организаций организационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска.

Организация приема заявителей мэром города Иркутска возлагается на его помощника.

Организация приема заявителей заместителями мэра города Иркутска, возглавляющими отраслевые комитеты администрации города Иркутска, возлагается на их помощников. Организация приема заявителей заместителями мэра города Иркутска, возглавляющими Комитеты по управлению округами администрации города Иркутска, возлагается на лицо, ответственное за подготовку и проведение личного приема в соответствующем структурном подразделении администрации города Иркутска.

5.5. Порядок организации и проведения приема заявителей в структурных подразделениях, возглавляемых заместителями мэра города Иркутска, определяется ими с учетом порядка, предусмотренного пунктом 5.3 настоящего Положения.

5.6. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и (в случае обращения гражданина от имени объединения граждан, в том числе юридического лица) документ, подтверждающий полномочия на представление интересов.

5.7. Должностное лицо, ответственное за организацию приема, вносит в карточку личного приема содержание устного обращения, поручений должностных лиц, проводящих прием, связанных с рассмотрением обращения. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.8. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с настоящим Положением.

5.9. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, осуществляющего личный прием, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

5.10. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.11. Информация о данных заявителю разъяснениях либо отказе в дальнейшем рассмотрении обращения в соответствии с пунктами 5.9, 5.10 настоящего Положения также подлежит внесению в карточку личного приема".

2. Архивному отделу организационно-контрольного управления аппарата администрации г. Иркутска внести в оригинал постановления мэра города Иркутска от 21.05.2007 N 031-06-860/7 информационную справку о дате внесения в него изменений настоящим постановлением.

3. Управлению по информационной политике, связям со средствами массовой информации и общественностью администрации г. Иркутска опубликовать настоящее постановление.

4. Настоящее постановление вступает в силу одновременно с соответствующими изменениями в штатное расписание администрации города Иркутска.

5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра - руководителя аппарата администрации г. Иркутска Ефимову Ю.С.

Мэр города Иркутска
В.И.КОНДРАШОВ