Понедельник | с 9-00 до 19-00 час. (прием граждан по предварительной записи) | без обеда |
Вторник | с 9-00 до 20-00 час. | |
Среда | с 9-00 до 19-00 час. | |
Четверг | с 9-00 до 19-00 час. | |
Пятница | с 9-00 до 19-00 час. | |
Суббота | с 9-00 до 18-00 час. | |
Воскресенье | выходной |
(п. 1.5 в ред. постановления администрации г. Кемерово от 20.05.2016 N 1021)
1.6. Консультации предоставляются специалистами КУМИ, МФЦ по следующим вопросам:
- о возможности или невозможности предоставления физическому или юридического лицу необходимых архивных сведений КУМИ. В случае невозможности предоставления сведений обратившемуся лицу даются рекомендации о том, в какое архивное учреждение или организацию следует обратиться для получения требуемых сведений;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о времени приема и выдачи документов;
- об обязательствах заявителя;
- об условиях приостановления предоставления муниципальной услуги;
- об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о сроке завершения оформления документов;
- по другим вопросам по порядку предоставления муниципальной услуги.
1.7. Использование средств телефонной связи.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок в КУМИ должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа администрации города Кемерово, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.8. Информация о готовности документов доводится до заявителя по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или при личном обращении.