МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 29 мая 2013 года N 188-ОС
Об утверждении административного регламента предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки труженикам тыла в период Великой Отечественной войны и лицам, имеющим звание "Ветеран труда", "Ветеран военной службы"
(с изменениями на 6 августа 2024 года)
(в ред. Приказов Минтруда Пензенской области от 26.11.2013 N 597-ОС, от 12.02.2014 N 25-ОС, от 17.12.2015 N 511-ОС, от 31.03.2016 N 103-ОС, от 14.12.2016 N 377-ОС, от 03.03.2017 N 64-ОС, от 23.06.2017 N 230-ОС, от 18.08.2017 N 282-ОС, от 26.10.2017 N 378-ОС, от 04.12.2017 N 440-ОС, от 22.02.2018 N 64-ОС, от 21.05.2018 N 205-ОС, от 10.08.2018 N 372-ОС, от 17.10.2018 N 460-ОС, от 06.11.2018 N 514-ОС, от 21.01.2019 N 22-ОС, от 19.03.2019 N 117-ОС, от 11.12.2019 N 579-ОС, от 13.02.2020 N 53-ОС, от 03.04.2020 N 138-ОС, от 26.01.2021 N 24-ОС, от 30.06.2021 N 248-ОС, от 14.12.2021 N 523-ОС, от 24.12.2021 N 557-ОС, от 12.08.2022 N 735-ОС, от 20.12.2022 N 1364-ОС, от 22.09.2023 N 18-1015, от 29.09.2023 N 18-1039, от 14.11.2023 N 18-1227, от 01.08.2024 N 18-1026, от 06.08.2024 N 18-1085)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 24.01.2012 N 30-пП "Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области", постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 N 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами Пензенской области" (с последующими изменениями), подпунктом 4.3.6 пункта 4.3 Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 31.01.2013 N 33-пП (с последующими изменениями), приказываю:
(в ред. Приказов Минтруда Пензенской области от 21.01.2019 N 22-ОС, от 14.12.2021 N 523-ОС, от 12.08.2022 N 735-ОС)
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки труженикам тыла в период Великой Отечественной войны и лицам, имеющим звание "Ветеран труда", "Ветеран военной службы".
2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Пензенские губернские ведомости" и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в сети "Интернет".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, координирующего и контролирующего вопросы социальной политики.
Министр
Е.А.СТОЛЯРОВА
Утвержден
приказом
Министерства труда,
социальной защиты и демографии
Пензенской области
от 29 мая 2013 г. N 188-ОС
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ТРУЖЕНИКАМ ТЫЛА В ПЕРИОД ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ЛИЦАМ, ИМЕЮЩИМ ЗВАНИЕ "ВЕТЕРАН ТРУДА", "ВЕТЕРАН ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ"
(в ред. Приказов Минтруда Пензенской области от 26.11.2013 N 597-ОС, от 12.02.2014 N 25-ОС, от 17.12.2015 N 511-ОС, от 31.03.2016 N 103-ОС, от 14.12.2016 N 377-ОС, от 03.03.2017 N 64-ОС, от 23.06.2017 N 230-ОС, от 18.08.2017 N 282-ОС, от 26.10.2017 N 378-ОС, от 04.12.2017 N 440-ОС, от 22.02.2018 N 64-ОС, от 21.05.2018 N 205-ОС, от 10.08.2018 N 372-ОС, от 17.10.2018 N 460-ОС, от 06.11.2018 N 514-ОС, от 21.01.2019 N 22-ОС, от 19.03.2019 N 117-ОС, от 11.12.2019 N 579-ОС, от 13.02.2020 N 53-ОС, от 03.04.2020 N 138-ОС, от 26.01.2021 N 24-ОС, от 30.06.2021 N 248-ОС, от 14.12.2021 N 523-ОС, от 24.12.2021 N 557-ОС, от 12.08.2022 N 735-ОС, от 20.12.2022 N 1364-ОС, от 22.09.2023 N 18-1015, от 29.09.2023 N 18-1039, от 14.11.2023 N 18-1227, от 01.08.2024 N 18-1026, от 06.08.2024 N 18-1085)
I. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки труженикам тыла в период Великой Отечественной войны и лицам, имеющим звание "Ветеран труда", "Ветеран военной службы" (далее соответственно - Регламент и государственная услуга).
1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются проживающие на территории Пензенской области граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства:
- проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (далее - труженики тыла);
- имеющие звание "Ветеран труда", "Ветеран военной службы", достигшие возраста для мужчин 60 лет, для женщин 55 лет либо ранее достижения этого возраста при установлении (назначении) им досрочной страховой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", независимо от прекращения ими трудовой деятельности;
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 06.11.2018 N 514-ОС)
- имеющие звания "Ветеран труда", "Ветеран военной службы", получающие пенсии по иным основаниям либо получающие пожизненное содержание за работу (службу), достигшие возраста для мужчин 60 лет, для женщин 55 лет (далее - заявители).
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 06.11.2018 N 514-ОС)
От имени заявителей могут выступать иные лица в силу полномочия, основанного на доверенности или указании закона (далее - представители).
1.3. Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством официального сайта Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области (далее - Министерство) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://trud.pnzreg.ru) (далее - официальный сайт Министерства), официальных сайтов органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, осуществляющих государственные полномочия, указанные в пункте 5 части 1 статьи 1 Закона Пензенской области от 22.12.2006 N 1176-ЗПО "О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями) (далее - уполномоченные органы), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальные сайты уполномоченных органов), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: http://gosuslugi.ru, а также модуля Комплексной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области" по адресу: https://gosuslugi.pnzreg.ru" (далее - Единый портал, Региональный портал).
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 20.12.2022 N 1364-ОС)
На Едином портале, Региональном портале, официальном сайте Министерства, официальных сайтах уполномоченных органов размещается следующая информация:
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 20.12.2022 N 1364-ОС)
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставления государственной услуги;
4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемых при предоставлении государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги посредством Единого портала, Регионального портала, а также на официальном сайте Министерства, официальных сайтах уполномоченных органов предоставляется заявителю бесплатно.
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 20.12.2022 N 1364-ОС)
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется также в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) путем размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для справок (консультаций), на информационных стендах в помещениях МФЦ, официальном сайте МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 20.12.2022 N 1364-ОС)
Справочная информация (место нахождения уполномоченных органов, графики их работы, телефоны, адреса официальных сайтов, электронной почты) размещается на информационных стендах в помещении Министерства, уполномоченных органов, на официальных сайтах Министерства, уполномоченных органов, на Едином портале, Региональном портале.
(в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 20.12.2022 N 1364-ОС)
(п. 1.3 в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 21.01.2019 N 22-ОС)
1.4. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги и порядка обжалования заявители могут получить в письменном виде, в электронной форме, в ходе личного приема и по телефону.
При информировании заявителей по телефону и при устных обращениях сотрудники подробно, в вежливой и корректной форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на вопрос по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на письменное обращение заявителя направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.
При информировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.
Информацию о порядке и сроках предоставления государственной услуги заявитель может также получить посредством направления обращения в форме электронного документа с использованием Единого портала, ответ на такое обращение направляется по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета заявителя на Едином портале в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.
(абзац введен Приказом Минтруда Пензенской области от 01.08.2024 N 18-1026)
(п. 1.4 в ред. Приказа Минтруда Пензенской области от 21.01.2019 N 22-ОС)
