АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2009 года N 4576
О внесении изменений в постановление Мэра города Хабаровска от 11.04.2008 N 922
«Об утверждении требований к качеству предоставления услуг в области
культуры на территории городского округа «Город Хабаровск»
__________________________
Утратило силу с 23 августа 2013 года на основании
Постановления Администрации города Хабаровска
от 16 августа 2013 годаN 3204
__________________________
На основании Устава городского округа «Город Хабаровск» администрация города
постановляет:
1. Внести в постановление Мэра города Хабаровска от 11.04.2008 N 922 «Об утверждении требований к качеству предоставления услуг в области культуры на территории городского округа «Город Хабаровск» следующие изменения:
1.1. Изложить приложение «Требования к качеству предоставления услуг в области культуры на территории городского округа «Город Хабаровск» в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Пресс-службе администрации города (Горбунов А.В.) опубликовать настоящее постановление в газете «Хабаровские вести».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Вице-Мэра города Казаченко В.П.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования.
Мэр города
А.Н. Соколов
Приложение
к постановлению
администрации города Хабаровска
от 23 декабря 2009 года N 4576
Требования
к качеству предоставления услуг в области культуры
на территории городского округа «Город Хабаровск»
1. Требования к качеству предоставления услуги
«Библиотечное обслуживание населения»
1.1. Настоящие требования применяются к качеству предоставления услуг муниципальными учреждениями города Хабаровска, осуществляющими библиотечное обслуживание населения.
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление услуги:
1.2.1. Конституция Российской Федерации.
1.2.2. Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ «О библиотечном деле».
1.2.3. Федеральный закон от 29.12.1994 N 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов».
1.2.5. Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
1.2.7. Письмо Министерства культуры Российской Федерации от 09.12.2002 N 01-149/16-49 «О модельном стандарте деятельности публичной библиотеки».
1.2.8. Письмо Министерства культуры Российской Федерации от 08.01.1998 N 01-02/16-29 «Об основных положениях организации сети муниципальных общедоступных (публичных) библиотек в субъектах Российской Федерации».
1.2.9. «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика. ГОСТ 7.20-2000».
1.2.10. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 N 736 «О введении в действие правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации».
1.2.11. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Хабаровского края, муниципальные правовые акты.
1.3. Порядок оказания услуги.
Услуга может быть оказана на территории города Хабаровска всем гражданам, вне зависимости от пола, возраста, национальности, религиозных убеждений, места жительства и места регистрации.
1.3.1. Для приобретения возможности получить услугу жителям и гостям города Хабаровска в возрасте старше 14 лет необходимо совершить следующие действия:
1.3.1.1. Обратиться в учреждение, оказывающее услугу, в рабочее время указанного учреждения. Лица старше 14 лет могут воспользоваться услугами городских библиотек, расположенных по следующим адресам.
Муниципальное учреждение культуры «Централизованная система массовых библиотек» г. Хабаровска:
- Центральная городская библиотека им. П. Комарова - город Хабаровск, Амурский бульвар, 36; телефон 32-57-30;
- филиал N 1 - город Хабаровск, улица Трехгорная, 43; телефон 73-15-55;
- филиал N 4 - город Хабаровск, улица Пионерская, 50; телефон 33-72-01;
- филиал N 5 - город Хабаровск, улица Истомина, 88; телефон 34-06-79;
- филиал БСЧ N 6 - город Хабаровск, улица Световая, 9; телефон 39-66-44;
- филиал N 7 - город Хабаровск, улица Карла Маркса, 122; телефон 27-60-73;
- филиал N 10 - город Хабаровск, улица Руднева, 21; телефон 42-99-35;
- филиал БСЧ N 13 - город Хабаровск, улица Рокоссовского, 40; телефон 51-44-98;
- филиал N 17 - город Хабаровск, квартал Энергетик, 11; телефон 48-03-51;
- филиал N 19 - город Хабаровск, улица Монтажная, 13; телефон 50-81-76;
- филиал N 20 - город Хабаровск, улица Бойко-Павлова, 5; телефон 34-30-93.
1.3.1.2. Предъявить оказывающему услугу учреждению (в сектор регистрации или иное подразделение, регистрирующее новых читателей) паспорт гражданина Российской Федерации или паспорт гражданина иного государства.
Без предъявления паспорта гражданина Российской Федерации или паспорта гражданина иного государства жителям и гостям города Хабаровска может быть предоставлен только пропуск на разовое пользование услугами читального зала библиотеки.
1.3.1.3. Получить в учреждении, оказывающем услугу (в секторе регистрации или ином подразделении, регистрирующем новых читателей), документ, предоставляющий право пользования услугами данной библиотеки.
В качестве документа, предоставляющего обратившемуся право пользования услугами данной библиотеки, могут быть выданы:
- читательский билет с определенным сроком действия;
- пропуск на разовое посещение библиотеки.
Читательский билет дает право пользования услугами только той библиотеки, в которой он был получен.
Срок действия читательского билета не может быть менее трех лет.
В читательском билете, пропуске на разовое пользование услугами библиотеки должны быть указаны:
- год выдачи документа;
- дата следующей перерегистрации читательского билета.
Жителю или гостю города Хабаровска может быть отказано в выдаче документа, дающего право на получение услуги, в случае обращения за получением услуги в дни и часы, в которые библиотека закрыта для посещения.
Отказ в выдаче документа, дающего право на получение услуги, по иным основаниям не допускается.
1.3.1.4. Предъявить документ, предоставляющий право пользования услугами библиотеки, сотруднику библиотеки.
Документ, предоставляющий право пользования услугами библиотеки, обязателен к предъявлению, как в первое посещение библиотеки, так и в последующие посещения.
При оказании услуги житель или гость города Хабаровска не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Жителю или гостю города Хабаровска может быть отказано в предоставлении доступа к услуге в следующих случаях:
- непредоставление документов, дающих право на получение услуги;
- обращение за получением услуги в дни и часы, в которые библиотека закрыта для посещения.
Отказ в предоставлении доступа к услуге по иным основаниям не допускается.
1.3.2. Для приобретения возможности получить услугу жителям и гостям города Хабаровска в возрасте младше 14 лет необходимо совершить следующие действия:
1.3.2.1. Вместе с родителями (законными представителями) обратиться в учреждение, оказывающее услугу. Лица младше 14 лет могут воспользоваться услугами городских детских библиотек, расположенных по следующим адресам.
Муниципальное учреждение культуры
«Централизованная система детских библиотек» г. Хабаровска:
- Центральная городская детская библиотека им. А. Гайдара - город Хабаровск, пер. Ленинградский, 9; телефон 30-12-13;
- филиал N 1 - город Хабаровск, улица Руднева, 21; телефон 23-16-54;
- филиал N 2 - город Хабаровск, улица Герцена, 10; телефон 64-52-10;
- филиал N 4 - город Хабаровск, улица Оборонная, 14; телефон 54-95-96;
- филиал N 5 - город Хабаровск, улица Юности, 66; телефон 36-54-93;
- филиал N 6 - город Хабаровск, улица Большая, 95а; телефон 43-50-35;
- филиал БСЧ N 7 - город Хабаровск, улица Жуковского, 4; телефон 22-97-85;
- филиал N 9 - город Хабаровск, улица Локомотивная, 6; телефон 38-21-92;
- филиал N 10 - город Хабаровск, улица Даниловского, 29; телефон 22-60-51;
- филиал БСЧ N 11 - город Хабаровск, улица Мате Залки, 50; телефон 53-07-05;
- филиал N 13 - город Хабаровск, пер. Кирпичный, 4; телефон 27-33-72;
- филиал N 14 - город Хабаровск, улица Костромская, 44; телефон 27-20-79.
1.3.2.2. Родители (законные представители) должны предъявить оказывающему услугу учреждению (в сектор регистрации или иное подразделение, регистрирующее новых читателей) паспорт гражданина Российской Федерации или паспорт гражданина иного государства.
Без предъявления паспорта гражданина Российской Федерации или паспорта гражданина иного государства жителям и гостям города Хабаровска может быть выдан только пропуск на разовое посещение библиотеки.
1.3.2.3. Получить в учреждении, оказывающем услугу (в секторе регистрации или ином подразделении, регистрирующем новых читателей), документ, предоставляющий право пользования услугами данной библиотеки.
В качестве документа, предоставляющего обратившемуся по желанию право пользования услугами данной библиотеки, могут быть выданы:
- читательский билет;
- пропуск на разовое посещение библиотеки.
Читательский билет дает право пользования услугами только той библиотеки, в которой он был получен.
Срок действия читательского билета не может быть менее трех лет.
В читательском билете, пропуске на разовое пользование услугами библиотеки должны быть указаны:
- год выдачи документа;
- дата следующей перерегистрации читательского билета или аналогичного документа.
Жителю или гостю города Хабаровска может быть отказано в выдаче документа, дающего право на получение услуги, в случае обращения за получением услуги в дни и часы, в которые библиотека закрыта для посещения.
Отказ в выдаче документа, дающего право на получение услуги, по иным основаниям не допускается.
1.3.2.4. Предъявить документ, предоставляющий право пользования услугами библиотеки, сотруднику библиотеки.
Документ, предоставляющий право пользования услугами библиотеки, обязателен к предъявлению как в первое посещение библиотеки, так и в последующие посещения.
Последующие посещения библиотеки лицами младше 14 лет могут производиться без присутствия родителей (законных представителей).
При оказании услуги житель или гость города Хабаровска не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Жителю или гостю города Хабаровска может быть отказано в предоставлении доступа к услуге в следующих случаях:
- непредоставление документов, дающих право на получение услуги;
- обращение за получением услуги в дни и часы, в которые библиотека закрыта для посещения.
Отказ в предоставлении доступа к услуге по иным основаниям не допускается.
1.4. Требования к учреждению, оказывающему услугу:
1.4.1. Требования к помещениям, в которых оказывается услуга:
1.4.1.1. В помещении библиотеки должен быть организован поиск книг и документов по каталогу.
1.4.1.2. В крупных библиотеках (площадь не менее 300 кв. метров, фонд не менее 30000 тыс. экземпляров) может быть организован автоматизированный поиск книг и документов (поиск по электронному каталогу).
1.4.1.3. Число мест в читальных залах библиотек не должно превышать числа, рассчитанного исходя из расчета 2,5 кв. метра на одно место.
1.4.1.4. В помещениях библиотеки должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.
1.4.1.5. К началу работы библиотеки полы в залах, коридорах, холле, должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних предметов и загрязнителей.
1.4.1.6. Помещения, в которых оказывается услуга, должны быть оборудованы туалетными комнатами, доступными для посетителей. В течение времени работы библиотеки туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд. В туалетных комнатах постоянно должны быть мусорные ведра (корзины), туалетная бумага, моющие средства, средства для сушки рук.
