ГУБЕРНАТОР ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 мая 2011 года N 500

О внесении изменений в постановление
Губернатора области от 05.12.2007 N 880
«Об утверждении административного
регламента исполнения администрацией
Владимирской области государственной
функции по рассмотрению обращений
граждан»

____________________________________________________________________
Утратило силу с 2 февраля 2013 года на основании
постановления Губернатора Владимирской области
от 31 января 2013 года N 75
____________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 227-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг»», постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», постановлением Губернатора области от 01.06.2010 N 643 «О внедрении информационной системы «Интернет-приемная»»

постановляю :

1. Внести изменения в постановление Губернатора области от 05.12.2007 N 880 «Об утверждении административного регламента исполнения администрацией области государственной функции по рассмотрению обращений граждан»:

1.1. В разделе 1 «Общие положения»:

1.1.1. В пункте 1.4.:

1.1.1.1.Абзац 3 дополнить словами «…или ответ в форме электронного документа на указанный в обращении адрес электронной почты»;

1.1.1.2. Абзац 4 после слов «переадресовании письменного обращения» дополнить словами «…или обращения, поступившего в форме электронного документа,»;

1.1.2. Пункт 1.5. после слов «письменным обращением лично» дополнить словами «…, обращением в форме электронного документа,».

1.2. В разделе 2 «Требования к порядку исполнения государственной функции»:

1.2.1. Абзац 2 пункта 2.2.2. дополнить словами «…и обращения в форме электронного документа»;

1.2.2. Пункт 2.3. дополнить абзацем следующего содержания:

«Обращение гражданина в форме электронного документа в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Обращение в форме электронного документа может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования».

1.2.3. Пункт 2.5.1. после слов «письменные обращения»  дополнить словами «…или обращения в форме электронного документа»;

1.2.4. Абзац 1 пункта 2.5.2. после слов «поставленных в письменных» дополнить словами и электронных»; после слов «срок рассмотрения письменного» дополнить словами «или электронного»;

1.2.5. Абзац 2 пункта 2.5.2. после слова «письменно» дополнить словами «…или в форме электронного документа».

1.3. В разделе 3 «Административные процедуры»:

1.3.1. Абзац 2 пункта 3.1. после слов «рассмотрение письменного» дополнить словами «…или электронного»;

1.3.2. Пункт 3.2. после слова «письменного» дополнить словами «или электронного»;

1.3.3. В пункте 3.2.1. слово «письменного» исключить;

1.3.4. В пункте 3.2.2.1. слово «письменного» исключить;

1.3.5. В пункте 3.2.3.1.:

1.3.5.1. В абзаце 1 слово «Письменные» исключить;

1.3.5.2. В абзаце 3 слово «письменного» исключить;

1.3.5.3. Абзац 4 дополнить словами «, электронный адрес (при наличии)»;

1.3.5.4. В абзаце 5 после слова «направившем» слово «письменное» исключить; после слов «о результатах рассмотрения» слово «письменного» исключить;

1.3.5.5. В абзаце 9 слово «Письменное» исключить.

1.3.6. В пункте 3.2.3.2. слово «Письменное» исключить.

1.3.7. В пункте 3.2.3.4. слово «письменном» исключить.

1.3.8. Пункт 3.2.3.6. изложить в следующей редакции:

«3.2.3.6. Результатом выполнения административного действия является регистрация обращения в базе данных СЭДО и подготовка его к передаче на рассмотрение».

1.3.9. В пункте 3.2.4.4.:

1.3.9.1. Абзац 3 после слова «запрашивают» дополнить словами «, в том числе в электронной форме»;

1.3.9.2. Абзац 5 после слов «письменный ответ» дополнить словами «...или ответ в форме электронного документа»;

1.3.9.3. Абзац 6 изложить в следующей редакции:

«если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес (почтовый или электронный), по которому должен быть направлен ответ;»;

1.3.10. В пункте 3.2.4.6. слово «письменного» исключить;

1.3.11. В пункте 3.2.4.7. после слов «В случае если в» слово «письменном» исключить; после слов «многократно давались» слово «письменные» исключить;

1.3.12. Пункт 3.2.4.10. дополнить словами «, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.»;

1.3.13. В пункте 3.2.5.1. слово «письменные» исключить;

1.3.14. Пункт 3.2.5.3. слово «письменных» исключить;

1.3.15. В абзаце 1 пункта 3.2.6.1. слово «письменные» исключить;

1.3.16. Пункт 3.2.6.4. после слов «К ответу» дополнить словами «на письменное обращение»;

1.3.17. Пункт 3.2.6.5. после слова «Подлинники» дополнить словом «письменных»;

1.3.18. Пункт 3.2.6.6. изложить в следующей редакции:

«3.2.6.6. После завершения рассмотрения обращения и оформления ответа подлинник письменного обращения и все материалы, относящиеся к его рассмотрению, передаются в отдел по обращениям граждан, а данные о результатах рассмотрения заносятся в базу данных СЭДО».

1.3.19. Пункт 3.2.6.10. после слов «письменного ответа» дополнить словами «...или ответа в форме электронного документа».

1.3.20. Абзац 2 пункта 3.2.7. после слов «по письменному» дополнить словами «или электронному».

1.4. В разделе 5 «Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции»:

1.4.1. Пункт 5.5. изложить в следующей редакции:

«5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное обращение, письменное обращение или обращение граждан в форме электронного документа с жалобой».

1.4.2. В пункте 5.6. слова «(в случае письменного обращения)» заменить словами «(в случае письменного обращения или обращения в форме электронного документа)».

2.  Приложение к административному регламенту изложить в редакции согласно приложению.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора области - госсекретаря.

4.  Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор Владимирской области
 Н.В. Виноградов

Приложение
к постановлению Губернатора области
от  20.05.2011 N 500

Приложение
к административному регламенту
исполнения администрацией
Владимирской области
государственной функции
по рассмотрению обращений граждан

БЛОК-СХЕМА
последовательности административных действий при исполнении
администрацией области государственной функции по
 рассмотрению письменных обращений граждан
 и обращений граждан в форме электронного документа

БЛОК-СХЕМА
последовательности административных
действий при исполнении администрацией области
 государственной функции
по рассмотрению устных обращений граждан