ПРАВИТЕЛЬСТВО ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 августа 2012 года N 353
Об утверждении стандарта качества выполнения государственной работы "Обеспечение деятельности Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, в том числе по эксплуатации и содержанию зданий, сооружений, прилегающей территории, оборудования, коммуникаций и сетей, организация пожарной безопасности, транспортное обеспечение, представительские услуги"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления Правительства Забайкальского края от 25.07.2017 N 302.
____________________________________________________________________
г. Чита
{Изменения и дополнения:
Постановление Правительства Забайкальского края от 27.08.2013 года N 359 НГР: ru92000201301126
Постановление Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года N 34 НГР: ru92000201400097}
В соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края, Законом Забайкальского края "О стандартах качества оказания государственных услуг (выполнения работ)", в целях внедрения в Забайкальском крае механизмов бюджетирования, ориентированных на результат, Правительство Забайкальского края постановляет:
утвердить прилагаемый стандарт качества выполнения государствен- ной работы "Обеспечение деятельности Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, в том числе по эксплуатации и содержанию зданий, сооружений, прилегающей территории, оборудования, коммуникаций и сетей, организация пожарной безопасности, транспортное обеспечение, представительские услуги".
И.о. Губернатора Забайкальского края
А.А.Холмогоров
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Забайкальского края
28 августа 2012 года N 353
Стандарт качества выполнения государственной работы "Обеспечение деятельности Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, в том числе по эксплуатации и содержанию зданий, сооружений, прилегающей территории, оборудования, коммуникаций и сетей, организация пожарной безопасности, транспортное обеспечение, представительские услуги"
1. Наименование и цель государственной работы
1. Цель государственной работы "Обеспечение деятельности Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, в том числе по эксплуатации и содержанию зданий, сооружений, прилегающей территории, оборудования, коммуникаций и сетей, организация пожарной безопасности, транспортное обеспечение, представительские услуги" (далее - работа) - содержание и обслуживание административных зданий, служебных помещений и иного имущества для осуществления деятельности Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, материально-техническое и транспортное обеспечение Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, территориальных отделов исполнительных органов государственной власти Забайкальского края, расположенных на территории Агинского Бурятского автономного округа.
2. Перечень и характеристика потенциальных потребителей работы
2. Работа выполняется для Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, территориальных отделов исполнительных органов государственной власти Забайкальского края, расположенных на территории Агинского Бурятского автономного округа (далее - потребители).
3. Описание основных показателей оценки качества выполнения работы
3. Описание основных показателей оценки качества выполнения работы представлено в приложении N 1.
4. Характеристика правовых основ выполнения работы
4. Выполнение работы осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
{раздел 4 в редакции постановления Правительства Забайкальского края от 27.08.2013 года N 359}
5. Описание действий по выполнению работы
5. Выполнение работы осуществляется государственным бюджетным учреждением Забайкальского края "Центр материально-технического и гостиничного обслуживания Алтан Сэргэ" (далее - учреждение).
Для выполнения работы необходимо организовать работу учреждения: сформировать штат сотрудников и подготовить материально-техническую базу учреждения. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения работы и уровню кадрового обеспечения содержатся в разделах 6, 9 настоящего стандарта.
6. Выполнение работы включает в себя следующие процедуры:
6.1. содержание и обслуживание административных зданий, помещений, прилегающих к зданиям территорий и иных имущественных объектов в состоянии, соответствующем противопожарным, санитарным, экологическим и иным установленным законодательством требованиям;
6.2. обеспечение охраны административных зданий и иных имущественных объектов;
6.3. обслуживание автотранспортом служебных поездок сотрудников органов государственной власти Забайкальского края;
6.4. обеспечение технического обслуживания и ремонта автотранспорта;
6.5. оказание гостиничных услуг;
6.6. деятельность по организации представительских услуг.
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения работы
7. Состояние здания и помещений учреждения, прилегающих территорий должно соответствовать действующим строительным, противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям законодательства об обеспечении доступности выполнения работы.
8. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала и потребителей при выполнении работы.
9. Помещения учреждения должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания.
10. Прилегающая к зданию и помещениям территория должна быть обеспечена местами для парковки транспортных средств, в том числе местами для парковки транспортных средств инвалидов.
11. Помещения учреждения должны быть оснащены телефонной связью.
12. Учреждение должно иметь в своем распоряжении специальное и табельное техническое оснащение (далее - оснащение), в состав которого входят аппаратура, приборы, оборудование, приспособления, инструменты и другие технические устройства и средства, используемые при выполнении действий по предоставлению услуги потребителям.
13. Оснащение учреждения должно соответствовать требованиям стандартов, технических условий и других нормативных документов.
14. Оснащение учреждения должно содержаться в технически исправном состоянии и систематически, не реже одного раза в год, проверяться.
Неисправное оснащение должно сниматься с эксплуатации, заменяться или ремонтироваться (если оно подлежит ремонту), а пригодность отремонтированного оснащения должна подтверждаться его проверкой.
15. Состав оснащения, применяемого в учреждении, должен соответствовать выполняемой работе.
16. В учреждении ежегодно должен разрабатываться план работы, отражающий перспективы закупки, ремонта и проверки оснащения.
17. В учреждении должен вестись журнал по технике безопасности работы с оснащением.
7. Требования к законности и безопасности выполнения работы
18. Требования к законности и безопасности выполнения работы представлены в приложении N 2.
8. Требования к доступности работы для потребителей
19. Требования к доступности работы для потребителей представлены в приложении N 3.
9. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения работы
20. Штатная численность учреждения устанавливается Администрацией Агинского Бурятского округа Забайкальского края исходя из отраслевых нормативных материалов по труду, позволяющих определить необходимую численность работников учреждения.
Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения работы представлены в приложении N 4.
10. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей работ
21. Содержание информации должно соответствовать требованиям Федерального закона "О защите прав потребителей".
22. Информирование осуществляется посредством:
22.1. размещения информации об учреждении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края www.aginskoe.ru;
22.2. информационных стендов, размещаемых в учреждении в доступных для потребителей местах.
23. Информация в обязательном порядке должна содержать:
23.1. перечень потребителей работы;
23.2. характеристику работы;
23.3. описание возможности влияния потребителей работы на качество выполнения работы;
23.4. описание возможности получения оценки качества выполнения работы со стороны потребителей;
23.5. установление взаимосвязи между предложенной работой и реальными потребностями ее потребителей.
24. Потребители работы вправе потребовать дополнительную информацию о выполняемой работе.
25. Информация о деятельности и порядке работы учреждения, о порядке и правилах выполнения работы должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в год.
11. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве работы
26. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве выполнения работы представлены в приложении N 5.
27. Анкета "Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы "Обеспечение деятельности Администрации Агинского Бурятского округа Забайкальского края, в том числе по эксплуатации и содержанию зданий, сооружений, прилегающей территории, оборудования, коммуникаций и сетей, организация пожарной безопасности, транспортное обеспечение, представительские услуги" представлена в приложении N 6.
ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
к стандарту качества выполнения государственной
работы "Обеспечение деятельности Администрации
Агинского Бурятского округа Забайкальского края,
в том числе по эксплуатации и содержанию зданий,
сооружений, прилегающей территории, оборудования,
коммуникаций и сетей, организация пожарной
безопасности, транспортное обеспечение,
представительские услуги",
утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
28 августа 2012 года N 353
Описание основных показателей оценки качества выполнения работы
N | Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчета | Источник информации |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | Доля проверок качества выполненных работ, в ходе которых выявлены нарушения (%) | Пн/По х 100, где | Журнал учета проверок качества выполненных работ |
2 | Количество дорожно-транспортных нарушений (шт.) | - | Материалы ГИБДД |
3 | Количество нарушений правил дорожного движения (шт.) | - | Материалы ГИБДД |
4 | Своевременное предоставление автотранспорта (шт.) | - | Определяется на основании анализа жалоб потребителей работы, сведений о принятых мерах |
5 | Количество предписаний о нарушениях пожарной безопасности, выданных Управлением надзорной деятельности ГУ МЧС России по Забайкальскому краю (шт.) | - | Акт проверки Управления надзорной деятельности ГУ МЧС России по Забайкальскому краю |
6 | Доля потребителей, удовлетворенных качеством выполнения работ (%). | Ок / О х 100, где | Определяется по результатам опросов потребителей согласно приложению N 6 |
ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
к стандарту качества выполнения государственной
работы "Обеспечение деятельности Администрации
Агинского Бурятского округа Забайкальского края,
в том числе по эксплуатации и содержанию зданий,
сооружений, прилегающей территории, оборудования,
коммуникаций и сетей, организация пожарной
безопасности, транспортное обеспечение,
представительские услуги",
утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
28 августа 2012 года N 353
