2.1. Наименование государственной услуги:
"Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных".
2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется следующими областными государственными учреждениями, подведомственными министерству культуры Астраханской области:
- областное государственное учреждение культуры "Астраханская областная научная библиотека им. Н.К. Крупской";
- областное государственное учреждение культуры "Астраханская областная юношеская библиотека им. Б. Шаховского" (далее - Библиотеки).
Ответственными исполнителями государственной услуги являются должностные лица библиотек, ответственные за предоставление государственной услуги (далее - должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги).
2.3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 93, N 237; 2009, N 7, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 1, ст. 1, 2009, N 4, ст. 445);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации от 2010, N 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 29.12.94 N 78-ФЗ "О библиотечном деле" (Собрание законодательства Российской Федерации, 95, N 1, ст. 2; 2004, N 35, ст. 3607; 2007, N 27, ст. 3213; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; N 44, ст. 4989; 2009, N 52 (1 ч.), ст. 6446);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196);
- Законом Российской Федерации от 09.10.92 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (Ведомости Съезда Народных Депутатов и Верховного Совета Российской Федерации 92, N 46, ст. 2615; Собрание законодательства Российской Федерации 99, N 26, ст. 3172; 2001, N 1 (часть I), ст. 2; N 53 (ч. I), ст. 5030; 2002, N 52 (ч. I), ст. 5132; 2003, N 52 (часть I), ст. 5038; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; N 45, ст. 4627, 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; 2008, N 30 (часть 2) ст. 3616; 2009, N 52 (1 часть), ст. 6411);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационной сети Интернет" (Собрание законодательства Российской Федерации 2009, N 25, ст. 3061; 2010, N 26, ст. 3352);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями" (Собрание законодательства Российской Федерации 2009, N 52, (часть II) ст. 6626; 2010, N 37, ст. 4777);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области 2010, N 43);
- Постановлением Правительства Астраханской области 18.04.2005 N 62-П "О министерстве культуры Астраханской области" ("Астраханские известия", 2005, N 21, Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области 2006, N з, N 16, N 38; 2007, N 21, N 33, N 60; 2008, N 22, N 26, N 35, N 50; 2009 N 29/1, N 48);
- Уставом областного государственного учреждения культуры "Астраханская областная научная библиотека им. Н.К. Крупской", утвержденным Распоряжением министерства культуры Астраханской области от 29.03.2004 N 35;
- Уставом областного государственного учреждения культуры "Астраханская областная юношеская библиотека им. Б. Шаховского", утвержденным Распоряжением министерства культуры Астраханской области от 28.09.2010 N 204-р.
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:
- при личном обращении предоставление автоматизированного рабочего места пользователю и обеспечение доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки, удовлетворение информационных потребностей пользователя;
- при письменном обращении предоставление пользователю информации об официальном сайте библиотеки в сети Интернет, обеспечивающем доступ к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки, и удовлетворение информационных потребностей пользователя.
2.5. Срок предоставления государственной услуги.
2.5.1. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 5 дней и складывается из следующих сроков:
- предоставление пользователю доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки в помещении библиотеки при личном обращении - в день обращения;
- предоставление информации пользователю о доступе к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотек при письменном обращении - не более 5 дней.
2.5.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема в библиотеках пользователей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения государственной услуги и для консультаций не должно превышать 30 минут;