Людские ресурсы
"Необходимо обеспечить эффективную организацию работы публичной библиотеки и поддерживать ее на профессиональном уровне.
Библиотекарь является активным посредником между пользователями и источниками. Специальное и непрерывное образование библиотекаря является неотъемлемым условием обеспечения адекватных услуг".
(Манифест о публичной библиотеке ЮНЕСКО-ИФЛА, 1994 год)